业绩倍增：新零售网店与实体店营销策略

　　《业绩倍增：新零售网店与实体店营销策略》融合了作者和50多位“大咖”对新零售的实战经验，分别讲述了新零售机遇、爆发、受挫、转型、再出发的发展历程，辅以案例分析，娓娓道来。向读者展示了新零售的发展历程以及对新零售的展望。本书适合新零售从业者、新零售创业者、零售转型人员，以及实体店经营者、网店经营者、生鲜电商、相关企业管理者等阅读。

　　杨宇，联商网执行总编、新零售项目负责人 上海商学院行业导师、今日头条财经领域签约作者 浙江电子商务促进会评论员、联商网高级顾问团副秘书长 浙江电视台、每日经济新闻、浙江电子商务促进会等新零售专栏特邀嘉宾 在零售行业一线从业多年，先后任法国欧尚超市部门经理、苏宁易购采购经理 公众号粉丝5.5万，微博粉丝近17万，百家号、搜狐号、头条号近2万，总25万左右 采访过阿里巴巴董事局主席马云、阿里巴巴 CEO 张勇，苏宁易购副董事长孙为民、苏宁易购总裁侯恩龙、京东集团 CMO 徐雷、京东集团副总裁王笑松、盒马鲜生侯毅、腾讯副总裁林璟骅等数十家知名企业高管，写过400多篇原创文件，对新零售有独到、丰富的见解。

第1章 零售业变局：新时代下零售需要新出路
1.1 “一不留神”电商的线下店已经遍布002
1.2 颠覆传统体验，线下购物新时代来临005
1.3 大卖场这种业态，未来会被取代吗？007
1.4 市场变了，应该如何看待渠道与商品013
1.5 从微信小程序看技术对零售业的影响018
1.6 中国零售人应该学习女排精神023
1.7 新零售到底对零售做出了哪些改变？025

第2章 用户争夺战：消费者主权时代逻辑重构
2.1 消费类电子产品已经变了031
2.2 我们需要什么样的零售035
2.3 消费者主权意识已逐步觉醒036
2.4 构建“以消费者为中心”的价值体系038
2.5 做好用户导流，让商家转型更顺畅039
2.6 提高用户转化率，让用户愿意主动消费041
2.7 增强用户黏性，发展会员经济042

第3章 新零售时代：线下实体店该何去何从
3.1 实体店到底会不会没落？045
3.2 实体店的困境与出路046
3.3 前路漫漫，实体店的突围之战已经来临047
3.4 实体店营销四大技巧049
3.5 实体店线上线下如何一体化运营052
3.6 未来展望：线下实体店会不会永远消亡054

第4章 实体店机遇：新零售给行业带来新变化
4.1 线下线上融合之后带来的变化057
4.2 重构人、货、场就是实体店新零售最大的变化059
4.3 新零售对实体店的机遇与挑战060
4.4 新零售比传统实体零售“新”在哪里062
4.5 各大电商布局线下，实体店将重新崛起？063
4.6 智慧时代1：大数据助力新零售064
4.7 智慧时代2：VR加持下的新零售别具风范067

第5章 实体店转型：升级新零售模式路径探索
5.1 如今的实体店，究竟面临着哪些困境？070
5.2 实体零售做线上如此艰难，有这四大痛点072
5.3 难道这才是真正意义上的永辉超级物种？075
5.4 京东与沃尔玛合作的上海首家专卖店开业076
5.5 三只松鼠首家线下店盈利怎样？我们算了算077
5.6 天猫新零售体验馆亮相，或是未来5～10年的零售场景082

第6章 新零售爆发：零售下半场之战开始打响
6.1 新零售的今生前世，你真正看懂了吗？086
6.2 要看懂中国电商，先要看懂4个关键词092
6.3 这就是10位电商高管眼中的行业下半场096
6.4 请回答“双十一”，那与“双十一”相关的普通人们100
6.5 “双十一”出海，我国电商模式开始走向世界105
6.6 2019年春节年货市场与以往相比有何变化109

第7章 新零售困境：发展受挫引发行业新思考
7.1 2018年电商消亡名单背后的趋势引发思考118
7.2 全面改造更名，从此再无“万达百货”121
7.3 百草味返回线下，“零食优选”首家店开业122
7.4 无人货架要凉了！果小美融资失败要“翻船”125
7.5 小米上市股价跌破5%，后面排队的准备好了吗？128

第8章 零售的未来：调整零售模式再一次出发
8.1 零售业的未来，从一个无人咖啡屋说起132
8.2 阿里的新零售搞得怎么样了？134
8.3 集体“卖菜”背后：新零售迭代至2.0？138
8.4 无人微仓发布，前置仓模式进入2.0时代？142
8.5 淘宝上线“淘小铺”，左手供应链右手小B145
8.6 天猫旗舰店升级，全面开启2.0升级计划148
8.7 每日优鲜与腾讯合作，计划2021年达千亿规模152
8.8 年销售480万单，雪莲果＋电商“拼”出新模式153

第9章 新零售对话：大佬们和他们的零售思维
9.1 京东集团副总裁赵英明：确定与不确定的零售157
9.2 银泰商业CEO陈晓东：新零售要做到“三通”160
9.3 大商集团总裁刘思军：新零售要重塑消费者心智162
9.4 苏宁易购总裁侯恩龙：电商新零售下半场看自营165
9.5 易果生鲜金光磊：告别生鲜电商，做新零售赋能者168
9.6 五星电器副总裁景星：下一个五年专注为本，创新为魂170
9.7 盒马鲜生创始人兼CEO侯毅：现在的盒马鲜生只有70分174
9.8 苏宁云商副董事长孙为民：新零售就是互联网时代的零售177

第10章 零售大事件：那些影响行业格局的变化
10.1 国美电器为了新零售要改名成“国美零售”181
10.2 京东与五星电器战略合作，让行业站队再加码182
10.3 苏宁易购出资48亿元收购家乐福中国80%股份186
10.4 多点Dmall与中百集团战略合作，双方谋划大事189
10.5 美团点评王兴组建大零售事业部，聚焦生鲜零售191
10.6 百度外卖更名“饿了么星选”瞄准高端餐饮外卖192
10.7 苏宁与大润发联盟背后，是阿里系对标京东的阳谋195

第11章 新零售集锦：从案例中探寻零售新策略
11.1 大润发优鲜开业，上海新零售卖场战局再起199
11.2 苏宁体育集团旗下首家苏宁彩票智慧门店亮相南京203
11.3 丁磊再次加码线下零售，网易严选首店落地杭州解百204
11.4 盒马鲜生落地杭州，首次同时向5家传统大卖场开战208
11.5 卡西欧开了首家智慧型门店，把天猫专卖店搬到线下210
11.6 首个天猫汽车无人贩卖机落地广州，买车就像买可乐一样213
11.7 联想首个新零售门店智生活开业，会成为行业独角兽吗？214
11.8 首家京东欧莱雅无人快闪店亮相，这将是京东无人店的桥头堡？217