电子商务概论

　　电子商务是高职电子商务专业一门重要的专业课。该教材针对电商行业发展的**趋势而设计，内容反映了学科发展的**要求，适应高职学生的认知特点和现实教学要求。适应了新的教学形势变化和教学要求变化。同时，该教材力求提供给学生丰富的配套资源。该教材重视传统课堂教学与现代教学手段的结合，构筑全方位多视角 的教学模式。 该教材实验教学多分层次设计，注重知识传授、素质培养与创新能力提升于一体。

　　主编单继周为经贸职业技术学院工程技术学院副院长，2012年被聘为该经贸职业技术学院信息技术类专业建设指导委员会委员。2013年新加坡南洋理工学院NYP 办学理念与教学管理研修班结业证书，2016年被聘为全国外经贸职业教育教学指导委员会跨境电商专业指导委员会委员。2017年被聘为全国电子商务职业教育教学指导委员会跨境电商专业指导委员会委员。近五年来讲授的主要课程：电子商务概论、电子商务物流管理、全程电子商务、网络与电子商务、电子商务等。

第1章开篇
1.1什么是电子商务
1.2电子商务的基本组成
1.3互联网应用
1.4移动电子商务
1.5职业岗位
第2章电子商务模式
2.1 电子商务模式
2.2 B2C电子商务模式
2.3 C2C电子商务模式
2.4 B2B电子商务模式
第3章 支付
3.1 网上支付
3.2 电子货币
3.3 网上银行
3.4 第三方支付
3.5 移动支付
第4章 物流
4.1 物流信息概述
4.2 电子商务物流
第5章 风险控制——电子商务安全
5.1 电子商务安全概述
5.2 电子商务安全技术
第6章 网络推广——电子商务营销
6.1 网络推广
6.2 搜索引擎推广
6.3 电子邮件推广
6.4 第三方电子商务平台营销
6.5 移动推广
第7章 服务导向——客户关系管理
7.1 CRM系统介绍
7.2 售后服务
第8章 交易保障——电子商务法律
8.1 电子商务法律概述
8.2 网上企业交易主体
参考文献