新媒体运营：电商人从零开始学运营

　　在移动互联网迅速发展的今天，新媒体对传统媒体带来了很大的冲击，同时也为许多行业的发展提供了新的营销平台。本书就是带领大家一起认识新媒体及新媒体运营，帮助新媒体运营从业者走上进阶之路。既有理论性的阐发，又有注重实操性的方式方法，可直接用于指导工作。此外，书中还有大量的案例展示，特别是专设一章来呈现新媒体运营高手的做法，为读者提供了可供学习借鉴的范本、范式。

　　苏华：天津畅润华生物科技有限公司常务总经理畅销书《爆破营销》作者之一20余年专注中国本土市场营销，擅长品牌定位、营销等领域。对新媒体运营的变革、转型、策划、开发、架构等有着丰富的实战经验。

第一章??初进大门：认识新媒体运营
1. 新媒体运营=新媒体+运营 / 2
2. 玩转新媒体营销，需要洞察趋势和理解关键词 / 5
3. 新媒体运营“四件套”：内容、用户、数据、转化 / 8
第二章??小白必看：新媒体运营必备的九大能力
1. 营销能力：把握内容核心，培养营销能力 / 14
2. 用户调研能力：遵循调研步骤，避开调研误区 / 17
3. 内容生产能力：学习+实践+素材积累+原创内容 / 21
4. 用户增长能力：培养用户增长思维，掌握用户增长方法 / 24
5. 数据分析能力：加强理论学习，注重实践操作 / 27
6. 设计能力：掌握图片处理技能，提高设计审美能力 / 30
7. 音视频剪辑能力：学习制作音频和视频 / 32
8. 网感能力：关注和分析时事热点，了解网络用语流行的本质 / 34
9. 抗压能力：培养多种能力，才能减轻压力 / 36
第三章??内容生产：向用户和粉丝提供优质内容
1. 选题规划：根据读者的身份和需求确定主题 / 40
2. 内容规划：规划内容的定位、形式和风格 / 42
3. 内容创作：围绕既定主题，确定写作内容 / 44
4. 推广传播：自己做推广，用户做传播 / 46
5. 调整优化：根据反馈，调整优化内容 / 48
第四章??渠道运营：玩转各大渠道，让内容产生更大的价值
1. 主流新媒体渠道的基础运营方法 / 52
2. 新媒体运营推广渠道的选择 / 58
3. 八大新媒体平台的吸粉玩法 / 61
4. 从动漫《啥是佩奇》看新媒体渠道运营 / 64
第五章??引流推广：引流量进来，推产品出去
1. 小红书引流：内容+运营+变现 / 68
2. 百家号引流：分析用户群体，发布针对性文章 / 72
3. 知乎引流：找准领域和用户，做出优质回答 / 75
4. 抖音引流：新媒体营销中最实用的视频引流方式 / 77
5. 流量推广：用好官方运营阵地 / 81
6. 社交媒体推广：人群喜好是关键 / 83
7. 付费广告推广：要注重投资回报率 / 85
8. 推广策划案撰写：定位用户、确定策略、选择载体、安排执行 / 88
第六章??数据监测：通过数据分析，定方向、降成本、节开支
1. 用数据分析玩转新媒体运营 / 92
2. 数据分析基本步骤与数据加工处理 / 96
3. 新媒体小白必知的公众号数据分析实用技巧 / 100
4. 用数据分析搞定微信公众号的定位和内容规划 / 106
5. 新媒体运营必备的数据分析工具 / 109
第七章??社群运营：保证品质，才能让群员可信
1. 做社群运营，先了解优质社群的特征和要素 / 116
2. 搭建社群运营体系：确定顶层架构，执行有章可循 / 120
3. 社群运营策略：认知、输出、交互、裂变、转化 / 125
4. 运营管理之道：有威信、用感情、勤互动、做引导、定角色 / 130
5. 社群营销方法：不卖货的营销是没有价值的 / 133
6. 活动拉新的步骤及拉新形式 / 138
第八章??活动策划：策划一场刷爆网络的新媒体活动
1. 新媒体活动的目的与活动流程 / 142
2. 新媒体运营线上、线下活动执行策划方案 / 147
3. 活动结束后的效果评估与复盘总结 / 152
4. 新媒体活动策划流程中能够用到的工具 / 155
第九章??对标补差：看看新媒体运营高手的做法
1.《囧妈》电影：疫情“黑天鹅”事件下的免费播 / 164
2. 支付宝：“中国锦鲤”大奖打造的病毒式传播 / 167
3. 苹果：《三分钟》微电影以情感内容传达品牌价值理念 / 176
4. 舒客：用不一样的方式做新媒体跨界营销 / 179
5. 索菲亚：以小程序矩阵打造完整的变现闭环 / 182
6. 半亩花田：在各大新媒体平台深耕内容电商 / 185
后 记 / 188
参考文献 / 190