医院品牌的奥秘

　　这些年，建设高质量的医院成为众多医院管理者的共识和目标，医院品牌在医院管理中的重要性逐渐提升。本书融合严谨的理论与鲜活的案例，从品牌的要素组合、格局战略、操盘路径、创新技巧、表现手法、传播规则、危机应对、文化培植八大方面入手，全面解读医院品牌的运营思路及方法，助力医院品牌建设走向科学化、精细化。如何摸清公众的诉求，选择适合的品牌建设方案？ 如何将品牌理念生动、接地气地传播出去？ 遇到事故时，如何化危机为生机？医院品牌管理面临的各种问题，都能在本书中找到答案。

　　李庆 知名医院人文品牌专家。专注中国医疗卫生领域实战型品牌研究二十余年，指导数百家医疗服务机构和健康产业机构进行品牌建设。曾受邀任中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会秘书长，中国医院人文品牌峰会总策划，中国医院人文管理路演大赛发起人，中国医院公益风云榜发起人，中国医疗品牌建设与传播高峰论坛暨宣传年会总顾问，中国医疗自媒体联盟专家顾问，《健康报》、《医学界》、“丁香园”等多家媒体特约撰稿人和金牌讲师，多家高校、医院管理研究机构和医疗服务机构教授顾问（均为公益）。

导 言
探秘：揭开医院品牌的来龙去脉
1.病魔之下，健康是百万年来不舍的追求
2.医院之源，信仰是穿透黑暗迷雾的光芒
3.品牌之耀，竞争是强者生生不息的乐章
4.众心之盼，品牌是医界化茧为蝶的共识

第1篇 解码：探究医院品牌的内在逻辑
1.医院品牌是什么
2.医院品牌由什么组成
3.医院品牌有什么特点
4.医院品牌有什么用处
5.再小的个体也能成就品牌
6.如何打造医院品牌的影响力

第2篇 格局：决定医院品牌的高下之分
1.格局是什么
2.格局需要有清晰的品牌定位
3.格局需要有高明的品牌战略
4.格局需要有敏锐的品牌思维
5.格局需要有不懈的认知修炼

第3篇 人性：引导医院品牌成功的密码
1.人性的奥秘是什么
2.人性对于品牌管理的启示
3.用人格测评工具摸清人性
4.人格化是品牌获得认同的捷径
5.品牌维护在于满足人性

第4篇 创新：激发医院品牌活力的源泉
1.创新，究竟是个什么玩意
2.创新，是什么决定着你的成败
3.创新，其实也有套路
4.医院品牌创新的三个窍门

第5篇 语境：增加医院品牌魅力的魔法棒
1.解透语境，才能传播品牌之趣
2.语境构造，其实就是两个字
3.高明的语境，能让大家情投意合

第6篇 传播：推广医院品牌的游戏规则
1.品牌传播是一门技术活
2.医院品牌传播必备的八个要素
3.医院品牌传播常用的五种方法
4.医院品牌传播的五个原则
5.医院品牌传播的四大核心要义
6.医院品牌传播的八项绝技
7.被人记住的品牌都会讲故事
8.融媒体背景下医院品牌传播的三大策略
9.成就医院品牌，离不开团队的力量

第7篇 危机：检验医院品牌的试金石
1.危机与我们形影不离
2.认识医院品牌危机
3.转危为机并不难

第8篇 文化：打造医院品牌的终极武器
1.没有文化，就没有品牌
2.打造医院文化，注意这几点
3.医院文化强不强，评价工具量一量