企业进化：长期战略地图

　　作者在研究中国优秀企业成长实践的基础上，概括出长期视角下中国企业进化的模型和战略地图。本书分为四篇，包括企业进化的基本方式、企业生存模式、企业发展模式以及组织的能力和活力等内容；详细说明了顾客价值迭代的基本方法，消费品、消费服务、中间工业品等领域企业的竞争战法，企业业务扩张的方向和途径，以及企业应对环境变化的策略与举措；提出了长期战略导向下企业能力培育、活力增强的概要性解决方案。本书的目标读者是企业领导者、管理者以及关心、研究中国企业的各方人士。本书信息量大，内容凝练，文字简明，实用性强，是指导企业进化实践的操作手册。本书是《企业成长导航》的姊妹篇。两者分析角度不同。《企业成长导航》讲述的是企业之河从源头、上游到中游、下游的流淌过程；本书讲述的则是企业之河的横截面，即包含哪些要素，它们如何相互关联地推动河流向前奔涌。

　　施 炜管理学博士，知名战略管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家、北京可思企业管理顾问有限公司董事长，兼任中国人民大学中国资本市场研究院高级研究员。自1995年起长期从事管理咨询工作，既有学院派背景，又有丰富的实践经验。主要原创性成果有多层次中国市场营销战略、顾客价值创新方法、中国企业成长的变量体系、中国企业成长阶段划分、中国企业战略转型、企业管理体系构建“流程—组织—协同”模型、企业三层次进化模型等。著有 《企业战略思维：竞争中的取胜之道》《重生：中国企业的战略转型》《深度分销：掌控渠道价值链》《连接：顾客价值时代的营销战略》《管理架构师：如何构建企业管理体系》《企业成长导航》（合作）等著作。

前言　企业进化的算法
第一篇
企业进化的基本方式
第一章　企业进化的起点：顾客价值增量　/ 2
顾客价值的含义　/ 2
顾客价值的构成　/ 4
顾客价值的表达　/ 6
顾客价值增量的含义　/ 8
顾客价值增量例证　/ 10
顾客价值增量对于企业进化的意义　/ 13
第二章　顾客价值增量的设定　/ 17
顾客价值维度工具　/ 17
顾客价值增量和顾客需求　/ 20
顾客价值增量设定需遵循的若干原则　/ 23
顾客价值增量和不确定性　/ 26
顾客价值增量和调控参数　/ 27
第三章　顾客价值迭代　/ 30
顾客价值迭代的含义　/ 30
顾客价值曲线　/ 32
顾客价值迭代与产品/服务平台　/ 36
顾客价值迭代和商业模式创新　/ 37
顾客价值迭代的发生　/ 40
第二篇
企业生存模式
第四章　竞争中的取胜之道：战法　/ 46
什么是战法　/ 46
战法的边界　/ 49
战法的前提：战略定位　/ 51
第五章　国内消费品市场战法（一）：规模化价值链　/ 57
价值链的大江大河　/ 57
目标市场和产品价值　/ 58
研究开发和供应链　/ 60
渠道及深度分销　/ 61
传播和促销　/ 63
价格竞争和零售结构　/ 64
组织体系　/ 67
国际版深度分销　/ 67
第六章　国内消费品市场战法（二）：立体连接　/ 73
顾客流量分布的三个空间　/ 73
通往三个空间的桥梁　/ 75
认知、交易、关系一体化　/ 76
三种功能在三个空间内的分布　/ 77
连接模式的选择　/ 79
立体连接模型的扩展意义　/ 81
第七章　国内外中间工业品市场战法：饱和式服务　/ 85
战法框架　/ 85
目标市场　/ 86
产品价值　/ 87
服务价值　/ 88
研究开发　/ 91
供应链　/ 92
竞争结构　/ 94
产业环境　/ 95
组织体系　/ 96
第八章　国内消费服务市场战法：连锁复制和顾客流量飞轮　/ 99
线下连锁复制的模块构成　/ 99
线下连锁复制的基础：样板　/ 101
线下连锁复制机制　/ 104
连接平台和赋能体系　/ 106
互联网顾客流量飞轮　/ 108
第三篇
企业发展模式
第九章　生态化扩张　/ 114
业务扩张的方向和途径　/ 114
与业务多元化相关的问题　/ 116
企业生态化业务体系　/ 121
要素型生态化扩张　/ 126
顾客型生态化扩张　/ 132
垂直型生态化扩张　/ 135
复合型生态化扩张　/ 139
第十章　新业务选择和拓展　/ 147
新业务拓展的关键因素　/ 147
产业/市场分析框架　/ 149
新业务拓展方式　/ 153
相关组织能力　/ 155
第十一章　环境变化和企业应变　/ 156
变化的类型　/ 156
什么是不确定性　/ 159
企业经营环境当下的变化　/ 161
应对环境变化的思维方式　/ 166
渐变环境下的战略转型　/ 173
巨变中的自救措施　/ 184
第四篇
组织的能力和活力
第十二章　资源密度　/ 190
密度的含义　/ 190
劳动密度　/ 193
认知密度和行为密度　/ 194
其他资源密度　/ 198
资源密度与成本、收益　/ 201
第十三章　战略性人力资源开发　/ 203
能力的组成要素　/ 203
战略与能力的配称　/ 205
超级人力资源计划　/ 208
内生人力资源开发模式　/ 212
信任边界的扩大　/ 214
学生兵培养解决方案　/ 215
核心人才的开发　/ 218
有效学习的特点和标志　/ 220
组织学习模型　/ 222
向优秀运动队学习能力训练　/ 228
模型和模板　/ 229
第十四章　张力机制和控制机制　/ 233
企业活力公式　/ 233
企业活力机制　/ 234
熵减：防止组织衰老　/ 236
张力机制　/ 237
控制机制　/ 242
第十五章　从科层制到自组织　/ 247
科层制的特点　/ 247
什么是自组织　/ 248
自组织化的意义　/ 251
自组织管理　/ 253
价值流组织形态　/ 255
双平台组织形态　/ 257
叠加型组织　/ 259
第十六章　流程体系构建　/ 261
价值创造活动和流程体系　/ 261
流程体系设计　/ 264
流程型组织　/ 269
流程数字化　/ 275
第十七章　企业进化的引领和约束：组织文化及领导　/ 279
企业文化的定义和评价标准　/ 279
企业文化对于企业进化的意义和作用　/ 281
进化型领导者　/ 285
后记　/ 291