品牌标签故事：用故事打造企业竞争力

　　怎样用故事向顾客讲清楚“我是谁”？ 什么样的故事既能直击人心，又能有效传递品牌信息？ 如何用故事强化品牌资产，在顾客心智中构建品牌护城河？ 故事的力量毋庸置疑，不论是面对投资人，还是面对顾客、员工、合作伙伴，故事总能抓住受众的注意力，以感性的方式影响人们对品牌的认知。然而，讲好一个故事并不容易，冗杂的故事只会让受众对品牌和企业战略更加迷惑不解。 针对故事过剩、失效的现实情况，“品牌资产鼻祖”戴维.阿克认为，品牌要学会讲自己的“标签故事”，即用生动有趣、真实可信、引人参与并包含战略信息的故事与顾客深度沟通，让故事成为顾客心智中的认知标签，强化品牌形象，直击人心。

　　戴维.阿克（David A. Aaker） 世界品牌管理大师，铂慧（Prophet）品牌和营销咨询公司副总裁、美国加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院营销学名誉教授；当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“品牌资产鼻祖”；2015年入选美国市场营销协会的营销名人堂，被称为“品牌界的柏拉图和牛顿”。 先后出版14本专业书籍，其中《管理品牌资产》《创建强势品牌》和《品牌领导》被誉为“品牌三部曲”并畅销全球，对全球企业界产生了广泛且深远的影响。《管理品牌资产》《创建强势品牌》被翻译成8种以上的语言。

目　录
赞誉
致谢
第1章 认识标签故事001
一个创始人的故事002
一个给予的故事003
一个品牌的故事004
一个客户的故事005
一个成长战略的故事005
一个借用的故事007
利用故事传递战略信息008
定义标签故事012
标签故事与事实大相径庭018
标签故事无须代替事实020
标签故事可以言简意赅023
客户、员工或其他人都可以拥有自己的标签故事024
标签故事可以借用026
挑战：企业要做好讲述标签故事的准备030
第2章 标签故事集035
Skype沟通你我036
标签故事集传递相同的战略信息038
为什么要有多样的标签故事044
多重战略信息047
挑战：标签故事过剩050
第3章 标签故事创造品牌知名度和活力057
红牛：惊人的壮举058
家乐浓汤宝：“一尝倾心”059
护舒宝：“像个女孩一样”060
为什么需要标签故事061
为什么需要可见性062
为什么需要活力063
标签故事引人注目064
标签故事引发社会交流067
挑战：将品牌和标签故事联系起来070