共创对话：从头脑风暴到决策共识

　　本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生，通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨，促成决策或方案上的共识，从而推进行动与协同，促进企业经营目标的达成。 全书共分为四个部分，前三个部分分别介绍了共创对话产生的背景、共创引导者和共创引导技术，第四个部分介绍了共创对话在企业的战略落地、优本增效和复盘推进三个方面的应用。本书的内容构成如下。 第一～二章：主要分享了共创型组织，以及共创对话的价值、理念和方法论。 第三～四章：主要介绍了支持共创对话落地的关键角色—共创引导者。 第五～八章：主要介绍了共创对话中的发问、倾听、参与和共识四大关键基础技术。 第九～十一章：主要介绍了共创引导者引导共创对话的三大实践案例，以及相关的操作流程。

　　林小桢 共创对话系统开发者，共创引导技术开发者，共创引导平台创始人。 国内率先从事共创引导和行动学习的专家，《行动学习：理论、实务与案例》核心作者，开发《群策群力工作坊》等20个版权课程，并致力于共创对于在商学院、K12师资教学引导和社工引导中的公益推广与运用。 资深共创引导师，受聘于阿里巴巴新商业学院、吉利集团等国内优秀企业，始终专注于企业场景难题，善于将共创引导技术、行动学习技术及咨询辅导技术等运用于企业业绩突破、领导力提升和项目创新，建立了“以战代训、以训领战、训战结合、协同作战”的共创陪跑模式。10年陪跑企业超过100家，核心支持行业主要为互联网、汽车、金融、新零售、农牧食品和生物医药等。 微信订阅号：共创引导 邹怡 资深共创引导师，行动学习资深顾问，战略落地与组织发展顾问。 擅长将行动学习技术、共创引导技术和咨询辅导技术融合，陪跑企业管理者进行标准化建设，业绩促进和人才梯队建设。核心支持行业有汽车、农牧、房地产等。 翻译出版多本经典管理图书，主要有《持续增长：企业持续盈利的10大法宝》《良性增长：盈利性增长的底层逻辑》等。

推荐序一
推荐序二
前言
致谢
第一部分
共创对话正在发生
第一章　这个时代需要共创对话　/ 2
○ 新形势下企业发展困境　/ 3
○ 当下企业如何破局重生　/ 5
○ 共创对话激活群体动力　/ 13
○ 本章核心内容　/ 15
第二章　共创对话的认知　/ 16
○ 共创对话的本质内涵　/ 17
○ 共创对话的四大要素　/ 18
○ 企业植入共创对话的三个阶段　/ 21
○ 本章核心内容　/ 28
第二部分
共创引导驱动决策落地
第三章　成为共创引导者　/ 30
○ 共创引导者：共创对话的驱动力　/ 31
○ 共创引导者：需要具备的六项能力　/ 33
○ 共创引导者：需要秉承的三大信念　/ 36
○ 共创引导者：需要培育的觉察能力　/ 37
○ 人人都能成为共创引导者　/ 41
○ 本章核心内容　/ 45
第四章　开启高品质的共创对话　/ 46
○ 共创对话钻石模型的运用　/ 47
○ 实施共创引导的六大步骤　/ 51
○ 本章核心内容　/ 68
第三部分
关键技术提升对话的品质
第五章　发问技术：牵引思维 激发潜能　/ 70
○ 发问的种类　/ 71
○ 发问的要点　/ 75
○ 组合发问的技巧　/ 79
○ 本章核心内容　/ 84
第六章　倾听技术：启发觉察 支持解读　/ 86
○ 认识倾听　/ 88
○ 倾听的方法　/ 90
○ 倾听具象化　/ 93
○ 倾听与洞察　/ 95
○ 本章核心内容　/ 100
第七章　参与技术：激发想法 带动智慧　/ 101
○ 情感与思维　/ 103
○ 情绪引导　/ 104
○ 思维引导　/ 112
○ 本章核心内容　/ 119
第八章　共识技术：自动自发 落地成果　/ 120
○ 共识促进融合　/ 121
○ 突破人际矛盾　/ 122
○ 处理决策顾虑　/ 124
○ 本章核心内容　/ 136
第四部分
共创对话的重要实践
第九章　共创对话助力战略落地　/ 140
○ 战略解读　/ 144
○ 目标拆解　/ 145
○ 聚焦子议题　/ 146
○ 团队构建　/ 147
○ 关键分析　/ 148
○ 创新策略　/ 149
○ 方案拍砖　/ 150
○ 小结：共创对话操作重点　/ 152
第十章　共创对话实现优本增效　/ 158
○ 共鸣打造　/ 161
○ 问题聚焦　/ 162
○ 现状分析　/ 164
○ 目标共识　/ 165
○ 策略共创　/ 166
○ 行动计划　/ 166
○ 小结：优本增效工作坊共创引导者操作重点　/ 167
第十一章　共创对话加强复盘推进　/ 171
○ 目标迭代　/ 173
○ 策略优化　/ 175
○ 行动赋能　/ 178
○ 小结：共创引导者操作重点　/ 179
附录A　本书中重要的术语　/ 183
附录B　本书中重要的工具　/ 189
参考文献　/ 204