旅行社计调实务（第2版）

　　《旅行社计调实务（第2版）》根据旅行社计调工作岗位对计调员在素质、知识、能力等方面的具体要求，以对计调工作岗位的职业能力分析结果为依据，打破传统书籍的编排方式，以计调工作项目和工作任务流程为主线，按照循序渐进的学习规律及不同类型计调在实际工作中的操作流程及侧重点， 将内容分为旅行社计调认知、国内接待计调实务、国内组团计调实务、出境组团计调实务、入境接待计调实务、自驾游计调实务和在线计调实务 7 个项目。

　　叶娅丽，成都纺织高等专科学校，教授，旅游专业负责人，出版教材多部，发表论文数十篇，其中国家十二五规划教材2本，主持省级课题十几项。

项目 1　旅行社计调认知
任务 1.1　旅行社认知
任务 1.2　计调部认知
项目 2　国内接待计调实务
任务 2.1　国内接待计调基础知识
任务 2.2　本省旅游线路的开发与报价
任务 2.3　国内接待计调的采购业务
任务 2.4　国内接待计调的工作流程
项目 3　国内组团计调实务
任务 3.1　国内组团计调基础知识
任务 3.2　外省旅游线路的开发与报价
任务 3.3　国内组团计调的采购业务
任务 3.4　国内组团计调的工作流程
项目 4　出境组团计调实务
任务 4.1　出境组团计调基础知识
任务 4.2　出境旅游线路的开发与报价
任务 4.3　出境组团计调的采购业务
任务 4.4　出境组团计调的工作流程
项目 5　入境接待计调实务
任务 5.1　入境接待计调基础知识
任务 5.2　入境旅游线路的开发与报价
任务 5.3　入境接待计调的采购业务
任务 5.4　入境接待计调的工作流程
项目 6　自驾游计调实务
任务 6.1　认识自驾游
任务 6.2　自驾游计调的工作流程
项目 7　在线计调实务
任务 7.1　认识在线旅游
任务 7.2　在线旅游企业主营业务
任务 7.3　在线计调的工作流程