社会化商务环境下用户行为模式与机理研究

　　社交媒体与电子商务的融合产生了社会化商务。由于社会化商务的新特征比如社会交互、社会支持等，在社会化商务环境下，用户的行为模式与传统电子商务存在显著差异。《社会化商务环境下用户行为模式与机理研究》通过社会交互对用户行为的作用研究、开源软件社区用户知识贡献行为研究、基于SOR模型的社会化商务用户行为研究、知识付费模式及用户行为研究，发现了影响用户进行社会化分享、社会化购买等的显著因素，从而为企业提供决策借鉴和行动指南，促进社会化商务的实施和发展。

　　周涛，男，博士，杭州电子科技大学管理学院教授，主要研究方向为信息管理与电子商务。入选浙江省高校中青年学科带头人、浙江省151人才工程第二层次培养人员、浙江省之江青年社科学者。近年来先后主持了国家自然科学基金项目、省社科规划项目等课题，在国内外期刊发表论文多篇，成果获得了浙江省哲学社会科学优秀成果三等奖、浙江省教育厅科研成果二等奖等。

1 社会交互对社会化商务用户行为的作用机理研究
1．1 社会交互的定义
1．2 社会交互对社会化商务用户信任的作用研究
1．3 社会交互对社会化商务用户体验的作用研究
1．4 社会交互对社会化商务隐私风险的作用研究
2 专业型在线社区用户知识贡献行为研究
2．1 开源软件社区用户知识贡献行为研究
2．2 在线健康社区用户知识分享行为研究
2．3 基于社会资本理论的在线健康社区用户参与行为研究
2．4 开放式创新社区用户知识分享的影响因素研究
3 基于虚拟社区感的社会化商务用户行为研究
3．1 基于SOR模型的社会化商务用户行为研究
3．2 虚拟社区感对社群学习用户行为的作用研究
3．3 整合社会支持与网络外部性视角的社会化商务用户体验研究
4 知识付费模式及用户行为研究
4．1 知识付费模式
4．2 整合感知价值与社会认同理论的知识付费用户行为研究
4．3 社会资本对用户知识付费行为的作用研究
参考文献
索引