麦肯锡&波士顿解决问题方法和创造价值技巧：从解决问题的基本方法到新时代的应用

　　市面上有各种各样有关麦肯锡和波士顿的“方法”“技巧”等出版物，但这一本“与众不同”。在作者名和高司的职业生涯中，他有20余年的时间分别在麦肯锡公司和波士顿咨询公司担任咨询经理和资深咨询顾问，是少数对两家企业都了如指掌的人。通过《麦肯锡&波士顿解决问题方法和创造价值技巧》，从基础理论到实际应用，他毫无保留地将两家企业的解决问题方法和创造价值技巧和盘托出。《麦肯锡&波士顿解决问题方法和创造价值技巧》有丰富而新鲜的案例，作者通过对这些案例的解读，帮助读者掌握如何运用崭新的方法活用有些已沦为公式的问题解决方法。更为可贵的是，作者并没有局限于两家企业现有的常规咨询方法和价值创作技巧，他还就目前咨询的局限性及对未来咨询的展望，为读者介绍了很多实用的超咨询的思考和表达方法。同时，作者在《麦肯锡&波士顿解决问题方法和创造价值技巧》中还分享了的商业潮流。对咨询界和管理界人士，甚至对基层员工来说，《麦肯锡&波士顿解决问题方法和创造价值技巧》都可以作为工作指南来使用。

　　名和高司，一桥大学国际企业战略研究所教授。1957年生，东京大学法律系毕业后，取得哈佛大学商学院MBA学位，并获得贝克学者 （Baker Scholar，毕业成绩为班级前5%） 荣衔。在三菱商事机械集团（东京、纽约）任职约10年，后进入麦肯锡公司从事咨询工作近20年，在波士顿咨询公司从事咨询工作6年。曾在汽车制造业及高科技通信产业任企业领导人，主要从事企业成长战略及结构改造等工作。2018年起转任现职，负责教授“问题解决”“全球战略”“创新战略”“全球管理”等课程，同时兼任日本迅销有限公司、电装（Denso）株式会社、日本电气股份有限公司（NEC）等多家知名企业的独立董事及资深咨询顾问。田中景，海南师范大学经济与管理学院教授、经济学博士、博士生导师。曾两次公派日本，先后受聘于关西学院大学客座研究员和中央大学客座教授。

第一部分 咨询的基本方法
第1章 问题解决能力
“在商学院学不到”的知识原点
咨询新手第一课：一周解决问题集中讲座
“解决问题”的两大要素：分析能力和建构能力
心理比真理重要
注重事实依据的麦肯锡和注重心理学的波士顿
分析课题和明确问题的方法没有差别
最初就给出答案的麦肯锡风格和客户自己发现答案的波士顿风格
第2章 设定课题能力—论点思考
“设定课题”乃胜败的分水岭
硬币的背面没有答案
找到窒息点
“从议题开始吧”
常在外面走会交好运，但是……
不要好高骛远
怎样看透议题程度
瞄准空白区域
问题本身就成为解决对策
问五回why
追问“Why not yet”
用四段论方法解决问题
把问题（威胁）转化为机会
So what和天、雨、伞
第3章 构建假设能力—假设思考
持有“Day1假说”
怀疑定论
从近焦到远焦
所谓不输给AI的构想是指什么
击中盲点
“坏孩子”在哪儿
在多样性的组织中，盲点更容易被发现
打进界外
那真的是取舍关系吗
验证假设和精益创业
破坏的勇气
拉动停止阀的勇气
接近本质的螺旋式做法
答案就在那个人的身上
第4章 影响力—影响思考
议题树
排出优先顺序的80/20法则
不要摘取低处的果实
排出优先顺序的方法
回到本来的目的
议题分析为什么非常必要
对议题重新定义
彻底进行影响力思考
80/20法则的陷阱
解决问题由人换成了AI
第5章 建构力（1）：MECE分析和逻辑树
MECE分析
逻辑树（1）：找到事业的盲点
逻辑树（2）：遗漏分析
议题树（1）：生产现场的MECE分析
议题树（2）：通过错移开创新事业
第6章 建构力（2）：常用框架
常用框架（1）：PEST分析
常用框架（2）：SWOT分析
常用框架（3）：3C分析
常用框架（4）：5F分析
常用框架（5）：价值链
常用框架（6）：安索夫成长矩阵
矩阵的力量
从or到and
创造共通价值的新范例
波士顿矩阵
麦肯锡的7S框架
竞争优势的终结
了解所处地位，将其持续错移
第7章 分析的韵味
事实是这样创造出来的
数据采矿和假设思考
并非静态的“建构”，而是创造动态的“潮流”
第8章 作为故事的战略
麦肯锡的“副歌开头”
波士顿的解谜之旅
麦肯锡解决问题10原则
是煽动危机感还是点燃使命感
行动如果不继续下去就没有意义
第二部分 超一流咨询的绝技
第9章 大前研一的“瞬移大脑”
大前实力（1）：左脑和右脑的连通能力
大前实力（2）：包罗万象的结合能力
大前实力（3）：从最终开始的逆推能力
70%的立方的炼金术
第10章IQ、EQ、JQ和“真、善、美”
Pepper成为咨询顾问之日
真（IQ）、善（JQ）、美（EQ）和今后时代的咨询
追求真正价值的JQ
Pepper无法超越的世界
U型理论—要保持正念
第11章 系统性思考
“结构主义者”症候群
波特理论的局限性
从要素还原到整体统一
系统动力学
向东北进发
以win的n次方为目标的ESG经营和利益相关者契约
第12章 非线性思考
从你的箱子里走出来！
波士顿的解构和进化的三种形态
干中学和精益创业的本质
Recruit的构“创”力
奇点大学的教科书
学习优势的经营
第三部分 超越咨询
第13章 献给想做咨询顾问的你
录用咨询顾问的三个条件
拥有成为自己的“基准”的初体验
第14章 献给想要超越咨询的你
锻炼洞察力的3个I
培养共鸣力的3个S
丰富人格力的3个P
具备在无意识中发现珍奇事物的本领
开始游牧型人生之旅吧
看之前先跳
突破“成长的极限”
向Recruit学习提升积极主动性的做法
打开隔扇看看吧，外面的天地很广阔
第15章 献给想解决社会课题的你
开始意识到社会课题的千禧一代
营销3．0：从顾客课题转向社会课题
CSV这一选择
成为社会系统建构者之路
面向可持续社会的实现
结束语