说话：公共沟通口袋书

　　说话是一门艺术，说得好既可以阐述事实，也可以温暖人心，更可以带动群众。但是，说得不好不仅会引发舆论风波，还可能给说话的人造成不可挽回的损失。 《说话——公共沟通口袋书》用鲜活的实例指出了新闻发言人“成也说话，败也说话”的道理，帮助新闻发言人有效地避开记者采访的“雷区”，在说话时做到分清主次、有理有据、不偏不倚，既说明事情具体情况，又不会对公众造成误导或泄露机密信息。在这个热闹喧嚣的时代，领导干部、特别是新闻发言人，在面对观点交锋时，具有权威性，更要牢牢把握话语权。 本书视角独特、短小精干、形式活泼、有问有答，兼具可读性和实用性。用流畅的叙述、鲜活的细节引人入胜，对新闻发言人如何着装、如何把握话语权、如何有针对性地沟通、如何有效识别问题陷阱、如何正确处理与媒体的关系、如何使说话更具有说服力和影响力等一一阐述，既是一本新闻发言人人手必备的口袋书，也是一本不可多得的、好读不累的枕边书。

　　王彩平，中国传媒大学博士，中央党校（国家行政学院）副教授，主要研究领域为政治传播学、危机公关学。具有16年主流媒体工作与管理经验，历任电视台主持人、制片人、部门主任、策划总监等职。在国家行政学院省部班和全国新闻发言人班等班次上主讲“新媒体时代的舆论引导”“危机传播和舆论博弈”“媒介采访实训”“答记者问的策略和技巧”等课程。著有《危机应对——政府如何发布新闻》《突破危机——政府如何有效沟通》《境外电视节目本土化中的文化自觉》等5本著作，发表学术论文80余篇。

目录

001 火大流鼻血

005 数字会说话

009 官腔

017 一些不合时宜的政治修辞

029 逻辑谬误

049 负面报道

053 记者不是无冕之王

059 以点代面

065 重情怀，还是重科学？

069 法不责众

073 现挂

077 心结

083 找到真问题

087 还有半杯水

093 有破有立

099 先抑后扬

105 换换

109 依什么法？

113 怎么做，怎么说？

117 活该

121 老大哥

125 “好人”？“坏人”？

129 平等

135 刑满释放

139 市民不专业？

145 不可避免

149 内外有别

153 同理心

157 不惜一切代价

161 主观与客观

167 古调之谈

171 有理不在声高

177 关系

183 回应

187 打比方

193 归谬

197 个案

203 话语重述

213 细节

217 反问

221 服饰

225 笑skr人

229 幽他一默

235 至于你信不信，我反正信了

243 人散后，一钩新月天如水

254 后记