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全脑设计:基于脑科学原理的产品设计

全脑设计:基于脑科学原理的产品设计

作者:(美)约翰·瓦伦

出版社:机械工业出版社

出版时间:2020-06-01

ISBN:9787111653264

定价:¥79.00

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内容简介
  用户体验不是在屏幕上发生的,而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。《全脑设计:基于脑科学原理的产品设计》可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察,让你打造拥有体验的产品与服务。企业领导人、营销专家、产品经理和设计师可以从《全脑设计:基于脑科学原理的产品设计》学到大脑不同区域的认知过程是如何构成我们眼中的“一次体验”的。John Whalen向你展示了团队中的任何人都可以进行“情境访谈”,以获得洞察。你还可以学到如何将这些知识加以应用,为顾客设计优秀的体验。学习用户体验的“六元思维”,以及其中的每个元素如何构成了整体的“单一体验”。了解如何让你的团队无须任何心理学的专业训练,就能发掘顾客有意识与潜意识认知过程的关键洞察。学习如何快速应用你所学的知识,去改进你的产品和服务。探索实际示例,了解财富100强公司如何运用这个体系去构建非凡体验。
作者简介
  John Whalen,拥有认知科学博士学位,同时还是心理学教授,在人本设计领域有超过15年的从业经验。通过将心理学、设计思维、精益创业以独特的方式结合在一起,他为财富100强公司、非营利机构和初创企业发掘商业机遇、打造用户体验解决方案。他是10Pearls的CXO,带领公司的创新、战略和设计团队。在加入10Pearls以前,他创立了Brilliant Experience研究公司。
目录
前言
第一部分 重新思考“体验”
第1章 六元思维
1.1 视觉/注意力和自动性
1.2 寻路
1.3 语言
1.4 记忆
1.5 决策
1.6 情绪
1.7 六元思维过程
1.8 活动
第2章 眨眼之间:视觉、注意力和自动性
2.1 从表征到体验
2.2 无意识的行为:我知道你在看
2.3 视觉关注点
2.4 你错过了
2.5 我们的视觉系统会自行补全清晰度
2.6 这不是一只烟斗:了解人们认为它是什么,而不是它实际上是什么
2.7 延伸阅读
第3章 寻路:我在哪里
3.1 沙漠中的蚂蚁:计算欧几里得空间
3.2 在物理和虚拟空间中找到自己的位置
3.3 我可以去哪里,我将如何到达那里
3.4 测试界面以揭示关于互动的隐喻
3.5 思考未来:语音界面中有没有“在哪里”这个概念
3.6 延伸阅读
第4章 记忆/语义
4.1 将细节抽离
4.2 服务的刻板印象
4.3 理解心智模型的价值
4.4 认识心智模型的多样性
4.5 谜语答案
4.6 延伸阅读
第5章 语言:我早就告诉过你
5.1 对词汇选择的延展讨论
5.2 心灵的语言
5.3 我们的沟通失败了
5.4 词语的揭示作用
5.5 我在听
第6章 决策与解决问题:意识从舞台左边登场
6.1 我的问题是什么(定义)
6.2 如何将问题置于不同的框架
6.3 寻找通向解决方案的黄砖路
6.4 当你被困在路上:子目标
6.5 延伸阅读
第7章 情绪:逻辑决策遇到了对手
……
第二部分 揭露秘密
第三部分 将六元思维应用在设计中
附录 推荐阅读
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