面试核心能力专项提升1000例人际交往意识与技巧100例

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索引
1.你刚进入单位，领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务，但老同事不太配合你的工作，工作处于停滞状态。此时，你该怎么办？/1
2.单位来了一位新领导，经常当众批评下属，同事们都对他很不满，甚至有同事拉拢你一起抵触领导。此时，你该怎么做？/3
3.对于领导做出的命令或决定，你觉得有问题，并认为自己的方案更好，向领导提出建议后，领导依然要求按照他的决定执行。请问，你怎么办？/5
4.你是单位领导，一位朋友的孩子在你单位，朋友让你平时多照顾一下他的孩子，你会怎么做？/6
5.你新进单位，单位派你到其他单位开展工作，但你的对接人对你不理不睬，你怎么办？/8
6.小李是单位的新人，经常向领导提一些工作意见，但是提出的意见不切合实际。领导开始很高兴，但是慢慢地有些不耐烦，同事们也觉得小李不靠谱，小李因此情绪低落。假如领导让你带着小李去企业开展政策宣传工作，你怎么让他积极配合？/10
7.村里要搞新能源发展，建设光伏电站，会用到一部分扶贫资金。村民不愿意配合建设，觉得有危险，也不愿意电站建设占用自家的房顶，村干部觉得扶贫资金应该用在别的地方。村里的扶贫项目由小罗负责，领导让你和小罗一起处理此事，但是小罗有畏难情绪不想干。请问，你会怎么处理？/12
8.你和小林共同完成展会展位的布置工作后，主办方很满意，但领导检查的时候却不满意，并提出新要求。当时只有你一个人在，于是你按领导要求重新布置了展位。之后主办方来查看，小林独自在场，主办方便让小林把展位调整回原先的布置。当领导再次来检查时，发现展会布置变回原状很生气，批评了小林，小林情绪低落。请问，你怎么办？/14
9.车站派出所民警小李抱怨，一天带着乘客去厕所十几遍；小王也抱怨说，现在派出所成了问询处了，根本办不了什么案子。作为他俩的同事，你怎样劝导？/16
10.领导安排你和老张完成一项工作，由于老张家里有事，工作基本由你完成，但你经验不足，工作上出现了纰漏，受到了领导的批评，你怎么和领导解释？/18
11.老张让你帮他写一篇稿子，下班前就要，但你手上还有领导布置的紧急任务没有完成，无法帮助老张，你怎么办？/19
12.假如你有一位同事老张，他认为年轻人工作态度不端正，存在很多问题，你也比较怕老张。这时领导让你和老张一起出差，你怎么办？
追问：出差变为你和小王两个人去，老张认为是你跟领导说了坏话才换成了小王，他更讨厌你了，你怎么办？/20
13.本单位选派业务骨干去外地学习，决定从老王和小李中选择。老王经验丰富，但家庭负担重，有顾虑；小李年轻积极，无家庭负担，但经验不足。后上级决定让老王去，作为领导，你怎么和老王、小李沟通？/23
14.小李梦想成为一名公务员，但多次报考均未通过。对此，家人和亲戚都议论纷纷，小李心情非常沮丧。作为小李的好朋友，你怎么安慰他？/24
15.你因为业余爱好影响了正常工作，领导批评了你，你怎么办？/26
16.领导让你和小张共同完成一篇发言稿，小张负责内容的起草，你负责审核把关工作。稿子交给领导后，领导发现内容有问题，于是批评了小张，小张解释说那是你的责任。假如你知道此事后，你怎么办？/28
17.你和小王以前是很好的朋友，但自从你们被分配到同一个科室之后，你发现你和他的关系渐行渐远。你会怎么办？/30
18.在工作和生活中，如果有人与你意见产生分歧，你会如何说服他？/31
19.小张刚进入单位不久，因在一次抢险救灾中表现突出受到单位表彰。同事老陈对此很不服气，经常对小张冷嘲热讽。现在领导安排老陈协助小张开展某项工作，但老陈并不配合。假如你是小张，你怎么办？/33
20.你做错事的时候，你的科长批评你，并且很不给你面子，经常在开会时批评你，你怎么办？若遇到你不喜欢的领导，你怎么办？/35
21.你新到单位，领导指派一位老同志给你做师父，但老同志对领导有意见，不执行领导的命令。领导得知后，对你有了看法。请问你该怎么办？/37
22.小黄作为一名新任基层公务员，很快得到领导赏识。可是小黄从同事口中听到老张在背后议论他，说他有领导做后台，小黄感觉很委屈。这时领导安排小黄和老张共同完成一项工作，如果你是小黄，你会怎么办？/39
23.近单位的工作繁忙，领导却要你参加歌唱比赛。为准备歌唱比赛，你占用了很多工作时间，你的同事因此工作负担增加，意见很大，私下说你讨好领导，不务正业，对你很冷漠。你怎么办？/41
24.五一假期前的后一个工作日，小张有一份材料要写，同时要送一份重要报告材料去政府，这时小张委托同事小王帮助他送材料，小王因为工作太忙忘记送了。放假回来后，因为报告没有送达指定单位，小张被通报批评，领导也严厉批评了小张，小张觉得是因为小王忘记送材料自己才会被批评，于是与小王吵了一架。你认为小张存在哪些问题？/43
25.假如同部门一个老同志对你提的意见总是置之不理，并说“不着急，以后再说”。对此，你应该怎么办？/45
26.假如你是市政府办公室新进人员，领导安排你和同事共同完成一项任务，工作完成后是你向领导做的汇报，因此领导表扬了你。为此同事感到很失落，其他同事也对你表示不满和质疑。这时，你会怎么办？/46
27.领导让你和两个同事完成一项工作，可是两个同事因各种原因互相怄气，你该怎么开展工作？/49
28.你来到新的工作单位以后，同事小邹说你风凉话，同事老高说你工作能力差，还有同事当面指责你。你该怎么办？/50
29.你单位正科长能力强，资历浅；副科长资历深，能力一般。两个领导之间的关系比较微妙，经常在下属面前说对方的闲话。如果你是科室里的办公室人员，你会怎么办？/52
30.上级领导交给你一项工作任务，你做了很多前期准备工作，可是由于你的同事不配合，这项工作完成得非常糟糕，遭到了上级领导的批评。然后，你的领导把你叫去办公室，对你大发雷霆，把你臭骂了一顿，完全不听你的解释，你怎么办？/54
31.领导交给你一项工作，让你和老李、小王一起完成，老李懒惰，小王不乐意，你怎么办？/55
32.你单位新来了一个刚毕业的同事，他没什么经验，经常叫你帮忙，有些分内的事也叫你做，却在领导面前说是他做的。有时候你忙，没空帮他，他还不高兴。你怎么办？/57
33.省委办公厅事务多，需要经常加班，你怎么做好家人的思想工作？/59
34.领导让小张配合你完成一项紧急而重要的任务，有人说小张孤傲，不配合；有人说小张业务能力很强，你怎么办？/61
35.假如你是某处的一名工作人员，副处长非常关心你，经常创造各种机会锻炼你。你们处长退休后，你通过公开竞争当上了处长，副处长心里十分沮丧。请问，你当上处长之后如何处理和副处长的关系？/63
36.你是小区老年二胡协会的负责人，这次准备参加比赛，有的会员晚上11点还在小区中心练习，影响居民休息。现在请你去与这些会员进行沟通，请问，你会如何沟通？/64
37.小张是办公室的一名文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张，小张感觉很委屈。因为每次任务都是主任转达的，自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张，你会怎么办？/66
38.一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他啰唆，大吵大闹，引起很多群众围观，你会怎么解决？/68
39.你和老科长合作得很好，但是后来老科长轮岗调走了，副科长任职新科长。由于新科长事必躬亲，你工作不顺手，经常向老科长抱怨，被新科长知道了，他对你有意见。你怎么办？/70
40.你去兄弟单位学习，借鉴了兄弟单位的经验，向领导提出工作意见，但是领导没有采纳，你会怎么办？/72
41.某私立学校的口碑越来越好，招生量也逐年增加，但师资明显不足，然而该校校长表示不准备再招聘老师，导致在职教师压力很大。如果你是这所私立学校的老师，由你向校长反映这一情况，你打算怎么说？/73
42.你现在很忙，人员不够，领导从别的组调过来一位新同事和你一起工作，但该同事爱发牢骚，总是在领导和同事面前表现出对你的不满，你怎么办？/75
43.近期单位的同事们经常私下议论领导，领导因此批评了同事，你没有参与，但是领导却认为你也参与了，同事对你也有了些误解，认为是你向领导打小报告。此时，你该怎么做？/77
44.有一个项目做得很成功，但是你没参与，领导却以为是你做的，你怎么办？/79
45.领导在一次会议上严厉地批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的失误造成的。面对这种情况，你如何与领导沟通？/80
46.你负责薪酬发放，小李负责考勤统计，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办？/82
47.你和小张一同进入外交部，小张工作粗心马虎，而你比较仔细。领导让你负责检查小张的工作，小张知道后很不高兴，你怎么办？/84
48.你和小张关系较好，经常交流工作心得，你制订工作方案时借鉴了小张的一些想法，领导觉得方案不错表扬了你，小张知道后有点不高兴。请问你怎么办？/85
49.小张和小王是你的同事，也都是你的好朋友。小张觉得小王爱占小便宜，因此对小王产生了一些意见，并提醒你要防着点小王。你会怎么和小张进行沟通？追问：如果小王找到你，问你小张怎么评价他，你会怎么回应小王？/87
50.市里有一项调研活动，你所在单位推荐老张去，但他不愿意参加，领导让你劝说老张参加，你会怎么做？/89
51.领导安排小李和小王共同完成试点项目的评估工作，并让小王做负责人，但是小李固执己见，对于小王的任何提案都坚决反对，因此影响了工作进程。如果你是小王，你会如何处理？/90
52.你所在的公司是一家成立不满五年的高新技术企业，目前仍处于创业期，但发展前景很好。小李在单位工作两年，工作一直很努力，业绩很好，得到领导及同事的认可，但小李现在以工作压力太大为由想要辞职。假如你是公司人事部门的工作人员，领导让你去劝他留下来，你如何跟他交流？/92
53.领导交给老张一项统计工作，老张说三天可以完成，但是他临时有出差任务，便将工作交接给了小李，结果小李用一天就完成了工作并向