家政服务员（基本素质）

　　职业培训包是开展各类职业培训的基本依据，是规范培训过程、加强培训管理、提高培训质量的重要抓手。 本教程依据家政服务员国家基本职业培训包课程规范编写，主要内容包括职业道德和职业守则、择业与就业常识、社交礼仪常识、安全常识、卫生常识和相关法律法规知识6个模块。 本教程可用于就业技能培训、企业新型学徒制培训、职业技能等级认定培训等，还可供相关从业人员自学使用。

　　人力资源社会保障部教材办公室，是部职业培训教材工作委员会的日常办事机构，主要职责协助部行政部门拟定职业培训教材建设规划；协助组织制定和修订教学计划和教学大纲；开展职业培训教材建设的基础理论研究等。

模块1　职业道德和职业守则

课程　职业道德规范与职业守则

学习单元1　职业认知

学习单元2　职业道德规范和职业守则 

模块2　择业与就业常识

课程　择业与就业常识

学习单元1　择业常识 

学习单元2　就业常识 

模块3　社交礼仪常识

课程3-1　基本礼仪

学习单元　日常交际礼仪 

课程3-2　家庭人际关系的认知与处理

学习单元　家庭人际关系的认知与处理

课程3-3　家庭服务礼仪

学习单元1　家庭日常服务礼仪 

学习单元2　尊重生活习俗 

学习单元3　尊重宗教信仰 

模块4　安全常识

课程4-1　职业安全防护常识

学习单元　家政服务员的职业安全防护常识 

课程4-2　家庭安全常识

学习单元1　庭防火、防盗抢常识 

学习单元2　家庭用水、用电及网络安全常识 

学习单元3　安全救护常识 

模块5　卫生常识

课程5-1　个人卫生常识

学习单元　个人卫生常识

课程5-2　饮食卫生常识

学习单元　饮食卫生常识

课程5-3　居家环境卫生常识

学习单元 居家环境卫生常识

模块6　相关法律法规知识

课程　相关法律法规知识

学习单元　相关法律法规知识