书籍详情
导游服务能力：江苏现场考试指南
作者：江苏省文化和旅游厅
出版社：江苏人民出版社
出版时间：2018-02-01
ISBN：9787214240675
定价：¥39.50
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内容简介
《导游服务能力：江苏现场考试指南》服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括：导游语言讲解能力，导游基本素质，导游服务规范及工作程序，导游服务应变能力，景点熟练讲解能力。在编写上 力求：详略得当、重点突出，详解各城市的概况和景点的背景知识，着重提高学员的讲解技巧，全面覆盖靠前外时政、经济、文化、社会发展等综合知识。
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