犀利销售

　　《犀利销售》内容简介：如何成为一名成功的销售人员？本书由浅入深，分五个层次介绍不同阶段的销售人员所应具备的能力和素质。书中包含大量鲜活的案例，这些全部来源于作者习永斌先生十余年的销售经历和管理经验。本书内容不仅适用于销售业务人员，书中所讲述的做人做事的基本原则、基本职业素养、对事物的分析能力、战略战术等内容，还适用于各种工作场景。无论你在销售工作中遇到难以解决的问题，还是在工作中遇到了困难，甚至在生活中遇到了麻烦，都可以从本书中得到启发。

　　习永斌，本科毕业于北京航空航天大学计算机专业，后在北京大学取得高级工商管理硕士学位。*早从事软件开发工作，后在外企从事销售管理工作，并随后创办了“钻时科技”，把人工智能和客户关系管理融合在一起，开创了崭新的AI CRM时代。他是一位“跨界”人士，从事开发工作时，就成功主持过数项大型开发项目，后来从事销售工作，同样取得了辉煌的成绩，曾经多次获得公司的大奖，并屡获提升。在竞争激烈的销售工作中，他力图把各种成功的经验和失败的教训用科学的方法总结出规律，从而把经验变成可以推广的方法论。

第一章 人际关系的奥秘
人际关系形成规律
人际关系突变规律
人际关系的惯性定理
“求同”规律
践“感恩”理念
学会说话
第二章 成功销售最一般的原则
盲目自信终将铸成大错
坚持到底才有常人难以企及的胜利
谁都不能完全相信
无所畏惧，方得始终
选择是成功的第一要素
第三章 良好的职业习惯
做一个自律的人
做一个有趣的人
培养一个爱好
掌握一些吃喝玩乐的资源并准备几个笑话
做一个聪明的人
学会看相
明察秋毫
要有创新精神
要主动找事
我们是销售，我们是王
在合适的时候表现自己
“贼不走空”
不要高估你自己的作用
喝酒的方法
巧妙处理和异性的关系
搞明白用户的需求很重要
做一个冷静的人
第四章 决策分析
影响决策的因素
个人的影响
组织的影响
技术因素
价格与商务条款
决策链
决策链的角色
组织架构
标的
制度与规则
文化
决策链量化分析
人为影响力
个人影响力的评估
影响力权重
组织影响力
技术
价格与商务条款的综合考虑
总体评估
竞争全景
量化分析模型的运用
案例一
案例二
第五章 高级战术组合
强攻战术
感化战术
诱惑战术
威吓战术
其他战术
结语
附录