城市营销

　　随着城市发展迈入新纪元，城市规模迅速扩张，传统的城市规划和管理模式面临着接踵而至的新挑战。如何有效吸引人才、企业和投资，既关系到城市的动态发展，也对城市管理者提出了新的要求。《城市营销》以建设创新城市为宗旨，运用市场营销学的理论和方法，引导城市管理者解放思想，以人为本，关注和保障市民、投资者和游客的需求和利益。《城市营销》*部分首先介绍了新千年以来城市的转型和发展前景。其次展示了营销工具在城市市场中的应用方法和效果，总结及时发掘城市群体需求、提供优化服务的路径。*后分析城市营销的成功案例，为城市的未来发展提供重要参考。《城市营销》第二部分重点探讨了全球化背景下如何制定城市营销战略，提升城市的吸引力和竞争力，促进城市价值的产生和流动。通过打造高品质城市生活区、规划商务休闲区、筹办大型会展、积极招商引资等一系列有效措施，建设人才向往、投资友好的生态宜居城市和观光旅游胜地。

　　维多利亚·德·埃利扎格拉特，教授，经济学博士。现任职于西班牙巴斯克大学经济与企业管理系。发表相关领域专著3部，学术论文30余篇。重视学术交流，曾多次参加国内外学术研讨会并作报告。曾担任巴斯克大学企业管理学院院长。近期专攻城市的可持续化管理新模式，以期提升城市应对21世纪新型挑战的能力。李鹿，浙江外国语学院西方语言文化学院西班牙语系专业教师，马德里康普顿斯大学语言学在读博士。主持校级城市国际化专项课题、省级课堂教学改革项目及多项校级精品课程建设项目，发表相关学术论文数篇。负责《城市营销》译著第1、2章的翻译及全书的校对工作。刘广璐，浙江外国语学院西方语言文化学院西班牙语系专业教师，硕士，毕业于天津外国语大学西班牙语语言文学专业。研究方向为翻译理论与实践。主持多项校级科研项目及教学改革项目，在学术期刊上发表数篇教学相关论文。出版译著《给姐姐找男朋友》、《国家地理动物大百科鱼类Ⅱ》，负责《城市营销》译著第3、4章的翻译。李悦，西班牙马德里康普顿斯大学在读博士，研究方向为西班牙语理论及应用语言学。硕士毕业于上海外国语大学西班牙语语言文学专业。在安徽大学外语学院工作期间曾担任西班牙语高年级精读、翻译课程教师。出版共同编著《每天读一点西班牙文：西班牙语晨读美文》，负责《城市营销》译著第5、6章的翻译。

引言
1 20世纪末的城市变化和21世纪的城市新发展
1．1 营销策略：发展具有吸引力和竞争力的城市
1．2 20世纪末的城市变迁和社会经济变化
1．3 大都会
1．4 城市群
1．5 跨境城市群
1．5．1 政治意愿
1．5．2 法律要素
1．5．3 规划
1．5．4 创立监督机制
1．5．5 管理
1．6 “城市走廊”
1．7 “欧洲五边形”
1．8 地中海轴线城市
1．9 大西洋沿线城市组织
1．10 物流节点和多式联运平台
1．11 21世纪的城市新发展
1．11．1 欧洲城市的初步整合和欧洲区域发展战略（ETE）
1．11．2 欧洲区域发展战略的目标和方针
1．11．3 里斯本战略
1．11．4 欧洲的多中心理论和城市网络
1．11．5 21世纪的城市新发展
1．12 2030年欧洲城市的形势
1．13 促进欧洲城市和地区发展的重要协会
1．13．1 周边海洋区域会议
1．13．2 欧洲城市组织
1．13．3 欧洲大都会区及地区网络
1．13．4 欧洲边境地区协会
2 城市营销的概念框架
2．1 20世纪末的城市营销
2．2 城市竞争优势的发展与竞争力概念的应用
2．2．1 资源和能力理论是城市竞争优势的概念框架
2．2．2 定义和衡量城市竞争力
2．2．3 竞争城市和互补城市
2．3 面向21世纪城市形势的城市营销
2．3．1 价值选择
2．3．2 价值创造
2．3．3 价值传播
2．4 城市营销和公私合作
2．5 城市营销和城市战略规划
2．5．1 战略营销规划的方法论
3 构建市场信息系统，助推城市价值创造
3．1 构建市场信息系统，助推城市价值创造
3．2 城市指标在市场信息系统中的应用
3．3 通过城市指标评估欧洲城市生活质量
3．4 评估城市中心吸引力的指数
3．4．1 四个A评估框架的内涵
3．5 评估城市企业吸引力的指标
3．6 公众对市场信息系统的建议
4 城市价值的交付过程、战略营销和战术营销
4．1 城市价值的交付过程
4．2 城市细分策略
4．2．1 城市中的差异化细分策略
4．2．2 无差异性城市营销策略
4．2．3 集中性城市营销策略
4．3 城市战略营销中的定位策略
4．3．1 基于消费者的定位
4．3．2 基于竞争的定位
4．4 城市营销中的增长策略
4．4．1 城市战略联盟的优势
4．4．2 城市战略联盟的劣势
4．5 城市价值交付过程中的战术策划
4．5．1 城市作为产品
4．5．2 价格
4．5．3 城市产品的分销
4．5．4 城市交流
5 城市价值的创造——发展具备吸引力、竞争力城市的营销策略
5．1 城市价值的创造——发展具备吸引力、竞争力城市的策略
5．2 生活质量——对市民的吸引力
5．3 城市中心区域的振兴措施——发展市区商业吸引力、休闲活动吸引力
5．3．1 市区经营管理模型
5．3．2 商业作为各个城市的区别因素
5．4 城市游客的吸引措施——市区的旅游业
5．4．1 作为差异化策略的资源和要素——城市文化遗产
5．4．2 作为休闲的文化——文化活动和市区旅游业的经济影响力
5．4．3 专业会议的组织
5．5 市区旅游业的吸引力——大型活动的组织
5．5．1 奥运会的组织——城市再建及城市经济、旅游影响力
5．5．2 世界博览会和国际博览会
5．5．3 与锦标赛举办相关的大型体育赛事
5．5．4 大型文化活动的组织，有“欧洲文化之都”之名的城市
5．6 为投资者和企业创造价值
5．6．1 城市促进企业竞争优势的属性
6 价值传播及城市战略规划中的新挑战
6．1 城市价值传播
6．1．1 宣传
6．1．2 互联网
6．1．3 推广
6．1．4 公共关系
6．1．5 城市杂志
6．1．6 个人销售
6．2 21世纪城市战略规划中的新挑战
6．2．1 城市战略性规划的优势
6．2．2 城市战略性规划的劣势
参考文献