虚拟品牌社区文本情感线索效用研究

　　网络社交环境已成为人们寻求信息的重要空间。网络社区中的 “标题党”往往通过强化其发帖的情感特征赢得注意力，而社区管理者不得不思考是否应将该行为纳入管理范畴，以及怎样对其治理。本书即探索虚拟品牌社区的文本情感化行为对消费者感知、行为的影响规律，并提出虚拟品牌社区情感营销的系统方案。本书是信息管理学、营销学、心理学等学科交叉研究成果，适合相关研究者阅读，也适用于社会化媒体管理、品牌营销、虚拟社区运营等相关工作参考。

　　李桂华，新疆塔城人，企业管理博士（营销学方向），四川大学公共管理学院教授、博士生导师。主要研究方向为信息行为、在线消费者行为、阅读行为、公共文化服务。

章　网络世界的非理性主义………………………………………… １ 节　“让信息被消费者发现” ………………………………… １ 第二节　线索理论…………………………………………………… ４ 第三节　虚拟社区的“标题党” ………………………………… １３ 第四节　文本情感线索…………………………………………… １６ 第二章　虚拟品牌社区………………………………………………… ２７ 节　信息视角的消费者—品牌关系建立过程……………… ２７ 第二节　虚拟品牌社区及其品牌营销价值……………………… ３５ 第三节　虚拟品牌社区类型……………………………………… ３９ 第四节　虚拟品牌社区绩效研究………………………………… ４３ 第五节　虚拟品牌社区文本情感线索研究逻辑………………… ４８ 第三章　虚拟品牌社区文本情感线索………………………………… ５１ 节　文本情感表达…………………………………………… ５１ 第二节　虚拟品牌社区文本情感表达方式研究………………… ５４ 第三节　虚拟品牌社区文本情感线索的直接效用……………… ６１ 第四章　虚拟品牌社区情感线索对浏览者帖参与行为作用研究…… ６９ 节　文本情感表达形式的影响：文本分析………………… ７０ 第二节　帖标题文本情感线索丰裕度对帖参与行为的影响…… ７４ 第三节　帖内容文本情感线索丰裕度对帖参与行为的影响…… ８３ 第四节　文本情感表达内容对帖参与行为的影响……………… ８６ 第五章　帖标题情感信息的线索效应………………………………… ９５ 节　虚拟品牌社区帖标题的研究价值……………………… ９６ 第二节　线索利用二阶段理论…………………………………… １００ 第三节　帖标题列表情感线索强度对感知社区价值的作用…… １０４ 第四节　帖标题情感线索强度对注意力吸引作用研究………… １２９ 第六章　精华帖情感信息的线索效应………………………………… １４７ 节　情绪启动与信息加工…………………………………… １４７ 第二节　精华帖情感线索效应机制的构建……………………… １５２ 第三节　精华帖情感线索效应机制验证………………………… １５７ 第七章　基于情感线索的虚拟品牌社区营销策略研究……………… １６６ 节　虚拟品牌社区内容管理策略需求……………………… １６６ 第二节　虚拟品牌社区内容营销策略的二手资料分析………… １６８ 第三节　虚拟品牌社区文本情感管理案例研究………………… １７２ 第四节　虚拟品牌社区精细化情感营销策略体系构建………… １８７ 第八章　结论与讨论…………………………………………………… ２０３ 节　研究结果总体讨论……………………………………… ２０３ 第二节　本书的学术价值………………………………………… ２０８ 第三节　本研究对实践的启示…………………………………… ２１１ 参考文献………………………………………………………………… ２２１