心理学与口才技巧

　　一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契：和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而决定购买自己的产品；再如跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……而那些不会说话的人，笨嘴拙舌、言不达意，说出很多废话、蠢话，不能与别人进行有效的沟通，不仅会坐失良机，也很难在事业上有出人头地的发展，若出言不当还会立刻四面楚歌。真所谓“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳”。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧，把话说到别人的心窝里，从而成功地赢得了人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用心理学，导致说话不得体而失去人心。

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上篇 心理效应与口才技巧
第一章 第一印象效应——5分钟与陌生人成为朋友的心理策略
第一次见面就打开人心扉的开场白
三言两语，给陌生人最好的第一印象
制造“一见如故”的感觉
沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
找到与对方的共同点，用话题打破交谈的“瓶颈”
开场白要注重场合
要记住“二次熟人”的名字
面对不太熟的异性朋友，如何开口是关键
第二章 光环效应——运用语言魅力，展示自己的优势
展示自己的优势
让别人折服于你的语言魅力
巧用妙语，打好圆场
说话要扬己之长，避己之短
人际交往之始，如何说能让自己鹤立鸡群
初进职场，怎样说能让自己脱颖而出
学会保持神秘感
不要夸夸其谈
第三章 罗森塔尔效应——几乎每个人都渴望赞美与尊重
第四章 逆反心理——任何强迫感都会伤害人的自尊
……
中篇 好口才离不开心理学
下篇 运用心理学，口才服天下