城市轨道交通运营管理概论

　　《城市轨道交通运营管理概论》结合城市轨道交通专业人才培养方案来介绍城市轨道交通运输的运营管理知识，分为理论篇、运作篇、管理篇。理论篇（项目1～2）主要包括城市轨道交通概述、城市轨道交通的发展概况，城市轨道交通线路、车站和车辆的基本概念，城市轨道交通的供电系统和机电系统、交通信号和通信系统等设施设备系统的基础知识；运作篇（项目3～6）主要包括城市轨道交通客流概念和客流分析，城市轨道交通计划和行车图的制定，行车调度指挥和行车组织，城市轨道交通客运组织和票务管理等基本作业内容；管理篇（项目7～11）主要包括客户服务管理、网络运营管理、安全管理、人力资源管理、危机公关管理等内容。为方便教学，该书配有教学资源包，包括电子课件、课后练习题答案以及其他相关教学资源，方便教师使用。《城市轨道交通运营管理概论》适合用作高职高专院校城市轨道交通运营管理专业教材，也可供城市轨道交通从业人员参考。

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理论篇
项目1 城市轨道交通发展概述
任务1．1 城市轨道交通概述
1．1．1 城市轨道交通的基本概念
1．1．2 城市轨道交通的分类
1．1．3 城市轨道交通的主要形式
任务1．2 我国大城市轨道交通发展概况
1．2．1 我国城市轨道交通的发展
1．2．2 城市轨道交通发展新趋势
课后练习题
项目2 城市轨道交通设备系统概述
任务2．1 城市轨道交通线路和车站
2．1．1 城市轨道交通线路
2．1．2 城市轨道交通车站
任务2．2 城市轨道交通车辆
2．2．1 城市轨道交通车辆的分类
2．2．2 城市轨道交通车辆的组成
2．2．3 城市轨道交通车辆的特点
2．2．4 城市轨道交通车辆的编组与标识
2．2．5 城市轨道交通车辆技术参数
任务2．3 城市轨道交通供电系统
2．3．1 城市轨道交通供电系统的功能
2．3．2 城市轨道交通供电系统的组成
任务2．4 城市轨道交通信号和通信系统
2．4．1 城市轨道交通信号系统
2．4．2 城市轨道交通通信系统
任务2．5 城市轨道交通机电设备
2．5．1 屏蔽门
2．5．2 防淹门系统
2．5．3 车站消防系统
2．5．4 车站电梯系统
2．5．5 低压配电与照明系统
2．5．6 自动售检票设备
课后练习题
运作篇
项目3 城市轨道交通客流分析
任务3．1 城市轨道交通客流概述
3．1．1 客流概念
3．1．2 客流的产生
3．1．3 城市轨道交通客流分类
任务3．2 城市轨道交通客流调查
3．2．1 客流调查种类
3．2．2 客流调查的统计指标
任务3．3 城市轨道交通客流预测
3．3．1 客流预测的目的与意义
3．3．2 客流预测的方法
任务3．4 城市轨道交通客流分析
3．4．1 客流特征
3．4．2 轨道交通系统网络化客流特征
3．4．3 换乘客流特点分析
3．4．4 终端站客流特点
课后练习题
项目4 城市轨道交通运输计划
任务4．1 客流计划
4．1．1 客流计划的概念
4．1．2 客流计划的主要内容
4．1．3 客流计划的编制
任务4．2 全日行车计划
任务4．3 列车运行方案
4．3．1 列车交路方案
4．3．2 列车编组方案
4．3．3 列车停站方案
任务4．4 列车运行图
4．4．1 列车运行图概述
4．4．2 列车运行图的编制
任务4．5 车辆配备、运用与检修计划
4．5．1 车辆配备计划
4．5．2 车辆运用计划的编制
课后练习题
项目5 城市轨道交通行车组织
任务5．1 城市轨道交通行车组织概述
……
管理篇