银行业产品管理实战精析

　　本书是关于银行业产品管理实战方面的书籍，内容包括银行业产品管理体系、产品管理战略、产品创新模式、产品组合管理、新产品流程、市场调研与营销管理、产品设计与开发、产品文化组织与团队、产品工具与度量、产品生命周期等多方面的最佳实践集合。预计包含50个案例。包括有有温度的银行”的联名卡、宝洁的中国首发、招商银行的哆啦A梦声音卡、战略布局图：西南航空的绝地逆袭、百年运通的制胜法宝、交通银行秒级服务的秘诀、华夏银行应用人种学洞察需求、浦发银行全球游”的产品概念、中国银行的卓隽”留学、建设银行的玩转世界”、工商银行的试销妙招一：社交试销、工商银行的试销妙招二：情感试销、中国银联的境外市场创新、民生银行的鹰眼”风控、百行征信把握市场化风控之源、北京银行利用联合”原理实现共赢、平安银行利用分离”原理打造独特权益、广发银行利用敏捷打造极致ONE产品、中信信用卡中心的数字化精益管理、银行精益化流程打造新E贷”、交行的AI信用卡”、招商银行创新团队的不同形式、银联云闪付的产品团队、齐鲁银行一纸协议推动驴经济、浙商银行聚焦年轻化客群，打造金融平台经济、农业银行的产品转型文化、江苏银行普惠民生、广发银行应用原型开发智能支付手环、建设银行与海尔智能制造开展账户出海合作、鸿联九五智能客服，助力产品不断成熟、蚂蚁金服和微信支付抢滩东南亚等等。全书约18万字左右。

　　于兆鹏，资深项目管理实战专家。荣获NPDP、ACP、PMI-PBA、PMP、PgMP、PfMP六个认证的专家，2013年荣获“中国十大优秀项目管理培训师”，2011年荣获“中国知识管理人物”。PMI（中国） 上海项目管理社区导师；原上海惠普KM Manager、PMO Lead；原携程知识管理中心总监、项目管理委员会主任；银行业产品管理、项目管理和知识管理专家。

目录
第1章　银行业现状与业务流分析
1．1　银行业金融机构的分类 ………………………………………………001
1．2　商业银行的业务范围 …………………………………………………002
总 结 …………………………………………………………………………003
第2章　产品管理体系
总 结 …………………………………………………………………………007
第3章　新产品战略
3．1　什么是战略 ……………………………………………………………008
3．2　高层管理者在新产品战略中的角色 …………………………………012
3．3　战略的六个关键决策 …………………………………………………013
3．4　使命、愿景和价值观 …………………………………………………016
3．5　战略框架 ………………………………………………………………020
3．6　商业模式 ………………………………………………………………050
3．7　产品创新章程 …………………………………………………………055
3．8　颠覆式创新与常规式创新 ……………………………………………062
总 结 …………………………………………………………………………064
第4章　产品组合管理
4．1　产品组合管理的定义 …………………………………………………067
4．2　高层管理者在产品组合管理中的角色 ………………………………070
4．3　产品组合管理的目标 …………………………………………………074
4．4　资源分配 ………………………………………………………………092
总 结 …………………………………………………………………………099
第5章　新产品开发流程
5．1　新产品开发的历史 ……………………………………………………101
5．2　结构化产品开发流程的定义 …………………………………………102
5．3　标准的新产品开发流程 ………………………………………………103
5．4　管理层在新产品开发流程中的角色 …………………………………121
总 结 …………………………………………………………………………124
第6章　市场研究
6．1　市场研究在新产品开发中的重要性 …………………………………126
6．2　市场研究的基本定义 …………………………………………………127
6．3　市场研究测试 …………………………………………………………128
总 结 …………………………………………………………………………140
第7章　产品设计与开发
7．1　TRIZ：创新语言的通天塔 ……………………………………………142
7．2　敏捷与精益：快速制胜与流程价值最大化的完美组合 ……………146
7．3　IPD：IBM与华为的传家宝 …………………………………………154
总 结 …………………………………………………………………………159
第8章　文化、组织与团队8．1　什么是新产品开发团队 ………………………………………………160
8．2　团队形式：夫兵形象水 ………………………………………………167
8．3　产品协议：产品团队的军令状 ………………………………………174
8．4　产品文化：只论输赢，不论对错 ……………………………………178
总 结 …………………………………………………………………………181
第9章　工具与度量指标
9．1　质量屋：需求转化的利器 ……………………………………………183
9．2　原型法：所见即所得，所得即所见 …………………………………189
9．3　智能制造：产品制造的未来趋势 ……………………………………191
9．4　新产品开发的财务分析 ………………………………………………194
9．5　新产品开发的销售预测 ………………………………………………202
9．6　创新指标 ………………………………………………………………211
总 结 …………………………………………………………………………224
10章　产品生命周期管理
10．1　产品的生老病死 ……………………………………………………226
10．2　产品生命周期的影响和产品组合 …………………………………235
10．3　跨越鸿沟：产品走向成熟的关键 …………………………………236
总 结 …………………………………………………………………………241
附录A　新产品开发术语表 ………………………………………242
附录B　新产品开发流程图 ………………………………………243
附录C　银行业产品管理案例清单（58个） ……………………248
参考文献……………………………………………………………251