书籍详情
机场运营管理（第三版）
作者：周慧艳，汪泓，石丽娜 著
出版社：清华大学出版社
出版时间：2020-08-01
ISBN：9787302556794
定价：¥58.00
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内容简介
本书主要由三部分组成：第一部分为机场基础知识篇，主要介绍民用航空系统、机场系统;第二部分为机场运营篇，主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资;第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。
作者简介
汪泓，女，1961年4月，中共党员，江苏南京人，上海交通大学企业管理博士，复旦大学应用经济学博士后，现任上海工程技术大学校长、教授，上海交通大学兼职博士生导师，享受国家务院颁发的特殊津贴，新世纪百千万人才工程国j级人选。上海市第十、十一、十二届人大代表。 汪泓教授长期担任教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会副主任委员，目前为教育部新世纪优秀人才支持计划资助学者和曙光学者，上海市重点学科《社会保障》学科带头人，上海高等学校本科教育高地建设《物流管理》项目负责人。
目录
目录
第一部分机场基础知识篇
第1章民用航空系统1
1.1民用航空的概念2
1.2民用航空的分类2
1.3民用航空系统的构成3
1.4民航机场5
本章小结15
复习与思考15
在线自测16
第2章机场系统17
2.1机场系统的构成17
2.2机场净空区18
2.3跑道19
2.4滑行道27
2.5停机坪29
2.6航站楼29
2.7飞行区的设施30
2.8出入机场地面交通系统36
本章小结36
复习与思考36
在线自测36
第二部分机场运营篇
第3章机场容量管理37
3.1容量和延误分析37
3.2机场高峰时间与航班安排44
本章小结51
复习与思考51
在线自测51
第4章机场航站区的运营52
4.1机场航站区的规划52
4.2航站楼53
4.3航站楼机坪69
本章小结73
复习与思考73
在线自测73
第5章机场货运经营74
5.1航空货运市场74
5.2机场货运站75
5.3现代机场货运设施85
本章小结88
复习与思考88
在线自测88
第6章机场安检与联检89
6.1机场安检工作机构和人员89
6.2民航机场安检工作的应知规定91
6.3安检工作的任务和流程95
6.4海关检查100
6.5边防检查102
6.6检验检疫106
本章小结108
复习与思考108
在线自测108
第7章出入机场地面交通系统109
7.1出入机场地面交通系统问题110
7.2确定地面交通方式的原则方法112
7.3出入机场地面交通方式113
7.4机场的停车场117
7.5航站楼车道边120
7.6出入机场地面道路布局122
7.7地面交通的总体考虑123
本章小结125
复习与思考125
在线自测125
第8章机场的成本与收入126
8.1机场的成本126
8.2机场的收入127
本章小结132
复习与思考132
在线自测133
第9章机场融资143
9.1我国机场融资的主要模式143
9.2我国机场融资存在的问题145
9.3机场投资主体的创新146
9.4典型融资方式148
9.5BOT152
本章小结161
复习与思考161
在线自测161
第三部分机场管理篇
第10章机场管理模式165
10.1机场的所有权形式165
10.2机场的经营管理模式166
10.3我国机场管理模式168
10.4机场民营化170
本章小结180
复习与思考180
在线自测181
第11章机场服务质量182
11.1机场服务质量产生的背景182
11.2服务质量的测度183
11.3服务水平协议188
11.4航班的延误程度189
11.5机场的质量管理190
本章小结191
复习与思考192
在线自测192
第12章机场特许经营203
12.1机场特许经营的概念203
12.2机场特许经营的分类204
12.3机场特许经营的发展205
12.4我国机场实施特许经营的益处207
12.5机场特许经营的实施模式208
本章小结220
复习与思考220
在线自测221
第13章机场环保与机场公共关系233
13.1机场的环境保护233
13.2机场的公共关系247
本章小结252
复习与思考253
在线自测253
第14章机场竞争254
14.1机场航空业务的竞争性分析254
14.2机场非航空业务的竞争力分析278
本章小结294
复习与思考294
在线自测294
第15章机场营销295
15.1机场产品的定义及其基本特征295
15.2机场营销及其特征298
15.3机场营销的对象与内容301
15.4机场的营销策略309
本章小结319
复习与思考319
在线自测320
第16章机场群322
16.1机场群发展简介322
16.2多机场系统与机场群323
16.3国外机场群发展模式325
16.4我国三大机场群发展现状329
本章小结333
复习与思考334
在线自测334
附录335
附录1国内城市机场代码表335
附录2国际城市机场代码表335
附录3民用机场运营管理暂行办法335
附录4全国民用运输机场布局规划335
附录5民用运输机场服务质量标准335
参考文献336
第一部分机场基础知识篇
第1章民用航空系统1
1.1民用航空的概念2
1.2民用航空的分类2
1.3民用航空系统的构成3
1.4民航机场5
本章小结15
复习与思考15
在线自测16
第2章机场系统17
2.1机场系统的构成17
2.2机场净空区18
2.3跑道19
2.4滑行道27
2.5停机坪29
2.6航站楼29
2.7飞行区的设施30
2.8出入机场地面交通系统36
本章小结36
复习与思考36
在线自测36
第二部分机场运营篇
第3章机场容量管理37
3.1容量和延误分析37
3.2机场高峰时间与航班安排44
本章小结51
复习与思考51
在线自测51
第4章机场航站区的运营52
4.1机场航站区的规划52
4.2航站楼53
4.3航站楼机坪69
本章小结73
复习与思考73
在线自测73
第5章机场货运经营74
5.1航空货运市场74
5.2机场货运站75
5.3现代机场货运设施85
本章小结88
复习与思考88
在线自测88
第6章机场安检与联检89
6.1机场安检工作机构和人员89
6.2民航机场安检工作的应知规定91
6.3安检工作的任务和流程95
6.4海关检查100
6.5边防检查102
6.6检验检疫106
本章小结108
复习与思考108
在线自测108
第7章出入机场地面交通系统109
7.1出入机场地面交通系统问题110
7.2确定地面交通方式的原则方法112
7.3出入机场地面交通方式113
7.4机场的停车场117
7.5航站楼车道边120
7.6出入机场地面道路布局122
7.7地面交通的总体考虑123
本章小结125
复习与思考125
在线自测125
第8章机场的成本与收入126
8.1机场的成本126
8.2机场的收入127
本章小结132
复习与思考132
在线自测133
第9章机场融资143
9.1我国机场融资的主要模式143
9.2我国机场融资存在的问题145
9.3机场投资主体的创新146
9.4典型融资方式148
9.5BOT152
本章小结161
复习与思考161
在线自测161
第三部分机场管理篇
第10章机场管理模式165
10.1机场的所有权形式165
10.2机场的经营管理模式166
10.3我国机场管理模式168
10.4机场民营化170
本章小结180
复习与思考180
在线自测181
第11章机场服务质量182
11.1机场服务质量产生的背景182
11.2服务质量的测度183
11.3服务水平协议188
11.4航班的延误程度189
11.5机场的质量管理190
本章小结191
复习与思考192
在线自测192
第12章机场特许经营203
12.1机场特许经营的概念203
12.2机场特许经营的分类204
12.3机场特许经营的发展205
12.4我国机场实施特许经营的益处207
12.5机场特许经营的实施模式208
本章小结220
复习与思考220
在线自测221
第13章机场环保与机场公共关系233
13.1机场的环境保护233
13.2机场的公共关系247
本章小结252
复习与思考253
在线自测253
第14章机场竞争254
14.1机场航空业务的竞争性分析254
14.2机场非航空业务的竞争力分析278
本章小结294
复习与思考294
在线自测294
第15章机场营销295
15.1机场产品的定义及其基本特征295
15.2机场营销及其特征298
15.3机场营销的对象与内容301
15.4机场的营销策略309
本章小结319
复习与思考319
在线自测320
第16章机场群322
16.1机场群发展简介322
16.2多机场系统与机场群323
16.3国外机场群发展模式325
16.4我国三大机场群发展现状329
本章小结333
复习与思考334
在线自测334
附录335
附录1国内城市机场代码表335
附录2国际城市机场代码表335
附录3民用机场运营管理暂行办法335
附录4全国民用运输机场布局规划335
附录5民用运输机场服务质量标准335
参考文献336
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