旅行社经营管理实务（第4版）

　　《旅行社经营管理实务（第4版）》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游管理专业系列规划教材之一。《旅行社经营管理实务（第4版）》以任务为导向，根据实际需要设置若干任务，每个相关任务的编写中，首先进行任务认知，然后按照实际工作岗位完成任务分析，解决问题，并在每个任务单元提供实训项目、综合案例等。《旅行社经营管理实务（第4版）》主要内容分为认知旅行社、旅行社基本业务、旅行社管理三部分，每部分由若干任务组成。削减上版教材基础理论内容，淡化旅行社管理的学科知识体系，突出实际工作任务的认知和实施，设计相关实训项目加以强化，力求做到：讲够必需的知识，培养必备的能力，设置实用的实训过程，强化职业技能培养。

暂缺《旅行社经营管理实务（第4版）》作者简介

第一篇 认知篇
任务一 认知旅行社
认知任务
任务实施
小试牛刀
综合案例
第二篇 业务篇
任务二 开展组团业务
认知任务
任务实施
小试牛刀
综合案例
任务三 开展接团业务
认知任务
任务实施
小试牛刀
综合案例
任务四 开展境外业务
认知任务
实施任务
小试牛刀
综合案例
任务五 开展咨询接待业务
认知任务
任务实施
小试牛刀
综合案例
任务六 开展会奖业务
认知任务
任务实施
小试牛刀
综合案例
第三篇 管理篇
任务七 管理日常业务
认知任务
任务实施
小试牛刀
综合案例
任务八 实施旅行社人力资源管理
认知任务
任务实施
小试牛刀
综合案例
任务九 实施信息管理
认知任务
实施任务
小试牛刀
综合案例
任务十 实施旅行社产品战略
认知任务
实施任务
小试牛刀
综合案例
任务十一 实施旅行社竞争战略
认知任务
实施任务
小试牛刀
综合案例
任务十二 塑造旅行社品牌
认知任务
实施任务
小试牛刀
综合案例
参考文献
附录