劳务经纪人培训手册

　　《劳务经纪人培训手册》主要内容包括市场经济呼唤劳务经纪人、劳务经纪人的知识与素质、农村劳务市场分析、搜集农村劳务需求信息、组织劳务与劳务代理、劳务经纪人的收益、劳务经纪合同的签订。《劳务经纪人培训手册》内容丰富、结构清晰、语言通俗易懂，适合已经或即将从事劳务经纪人工作及其他相关从业人员培训学习。

　　朱明坤，1981年2月出生，毕业于大连理工大学，高级心理咨询师、高级健康管理师、高级电子商务师、创业培训师。昭通市德汉职业培训站总经理，具有10年一线培训经验。参编著作多部，相关行业杂志发表文章5篇。

第一章 市场经济呼唤劳务经纪人
第一节 劳务经纪人的出现
一、劳务经纪人的概念
二、劳务经纪人的出现
第二节 劳务市场概述
一、劳务市场的基本功能与运行机制
二、劳务市场的基本类型
第三节 农村劳务经纪人简介
一、农村劳务经纪人的概念和类型
二、农村劳务经纪人的特点
三、农村劳务经纪人的作用
四、农村劳务经纪人经纪活动内容
五、农村劳务经纪人的经纪过程
第二章 劳务经纪人的知识与素质
第一节 劳务经纪人应具备的专业知识
一、经济基础理论知识
二、商贸知识
三、政策法律知识
四、心理学知识
五、信息知识
六、公关知识
第二节 劳务经纪人应具备的能力
一、业务技能
二、开拓创新能力
三、公关能力
第三节 劳务经纪人的心理修炼
一、劳务经纪人的性格修炼
二、劳务经纪人的气质修炼
三、劳务经纪人的情感修炼
四、劳务经纪人的意志修炼
第四节 劳务经纪人的素质修养
一、智商：服务设计和品质的保证
二、情商：良好人际关系
三、德商：严格的执业操守
四、灵商：高度的职业悟性
五、志商：执业的意志力
六、胆商：执业的胆识
七、健商：事业的永续发展
八、财商：经济社会的重要能力
九、心商与逆商：将障碍变成机会
第三章 农村劳务市场分析
第一节 向跨地区劳务市场输送劳务和交易
一、劳动力跨地区流动的概念
二、跨地区劳务市场的特征
三、农村劳动力跨地区流动的注意事项
第二节 通过网上劳务市场输送劳务信息和交易
一、网上劳务市场的优点
二、网上劳务市场应注意的问题
第三节 通过国际劳务市场输送劳务和交易
一、国际劳务市场的概念
二、国际劳务市场的新特点
第四章 搜集农村劳务需求信息
第一节 调查市场用工需求
一、调查研究的目的
二、调查研究的对象
第二节 采集劳务需求信息
一、劳务需求单位的评价
二、劳务需求单位的岗位分析
第三节 信息筛选和组织
一、信息筛选方法
二、信息组织方法
第四节 信息发布与反馈
一、信息发布
二、信息反馈
第五章 组织劳务与劳务代理
第一节 宣传与咨询
第二节 接受委托
一、务工委托
二、招聘委托
第三节 寻找目标或组织劳务
一、匹配用工单位
二、组织劳务人员
三、与政府合作。提高劳务中介的效率
第四节 实施培训
一、设计培训方案
二、聘请专家和技师进行培训
第五节 跟踪服务与反馈
一、建立劳务人员档案
二、在异地设立办事机构
三、信息反馈
第六章 劳务经纪人的收益
第一节 劳务经纪人的成本费用
一、经纪成本
二、经纪人薪酬
三、税收
第二节 劳务经纪人的收入来源
一、佣金
二、信息费
三、差价
第三节 获取经纪收入的保障措施
一、调查对方信誉
二、签订经纪合同
三、预收佣金
四、防止供求双方过早见面
五、运用法律维护权益
第四节 劳务经纪人的利润核算
第七章 劳务经纪合同的签订
第一节 劳动经纪合同的种类与内容
一、劳务经纪合同的种类
二、两种典型的合同样本
三、劳务经纪合同的签订过程
第二节 劳务经纪合同的履行
一、劳务经纪合同的履行
二、劳务经纪合同的违约责任
三、劳务经纪合同无效性的认定
四、劳务经纪合同纠纷的解决
参考文献