空乘人员求职应聘面试指南

　　求职应聘类课程是空乘专业的必修课程，能为走向社会、进入航空服务行业的学生打下较好的基础。《空乘人员求职应聘面试指南/“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材》主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的求职面试相关知识而编写，既能为社会上广大应聘者提供有效的帮助，同时也是适合于各类院校航空服务类专业新生面试以及航空公司各类服务人才面试的专业参考用书。全书共七章，根据中外航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司的了解到行业的认知，从求职前的准备到应聘面试的全过程，多角度地分析了空乘人员求职应聘的特定规律和相关面试技巧。本书中内容涵盖了海外航空公司和国内各大航空公司的介绍、面试流程、中英文面试常见提问问题与参考答案，详细阐述了应聘面试前的准备工作、面试的职业妆扮技巧、中英文面试的相关内容、有声语言和无声语言的运用技巧、专业展示时和回答问题时的注意事项、面试之后总结和反思的方法。《空乘人员求职应聘面试指南/“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材》每章之后设有思考题、训练题和案例分析题，方便学习者理论联系实际，有效掌握相关知识。同时，书后分享了部分面试成功者的经验以供读者参考，为求职应聘发挥真正意义上的指导作用，提高空乘人员面试成功的概率。

暂缺《空乘人员求职应聘面试指南》作者简介

第一章 航空服务从业者的基本要求
第一节 中外空乘服务业的历史、现状与发展概况
第二节 中外空乘服务业的特点及差异概述
第三节 空乘服务的就业前景与机会展望
第四节 对空乘服务从业者的理解和认识
思考与训练
第二章 国内航空公司介绍
第一节 国内航空公司简介
第二节 国内航空公司对从业者的选拔标准与要求
思考与训练
第三章 境外航空公司介绍
第一节 境外航空公司简介
第二节 境外航空公司选拔中国籍乘务员的标准
第三节 境外航空公司面试介绍
第四节 境外航空公司面试题型
思考与训练
第四章 空乘人员求职应聘前的准备工作
第一节 面试心态建设
第二节 前期准备工作
思考与训练
第五章 空乘人员中文面试技巧
第一节 航空公司面试的基本流程
第二节 面试装扮技巧
第三节 面试展示技巧
思考与训练
第六章 空乘人员英文应聘技巧
第一节 英文语音、语调速成
第二节 英文面试必备单词精选
第三节 英文面试必备广播词精选
第四节 英文面试自我介绍技巧
第五节 英文面试常见问题回答技巧
第六节 英文笔试技巧
思考与训练
第七章 空乘人员求职应聘后的总结
第一节 细节决定成败
第二节 如何看待面试的成功与失败
思考与训练
参考文献
附录 空乘人员面试成功经验分享集锦