民用机场运行控制

　　《民用机场运行控制》坚持以培养职业技能为核心，以工作实践为主线，以项目为导向，以民用机场运行控制工作过程为框架，面向工作岗位设置课程内容，突出实用性、适用性和先进性，内容丰富、结构清晰、图文并茂，项目案例有详细的讲解，易于教学和自学。《民用机场运行控制》根据知识的层次性、技能培养的渐进性，遵循难点分散的原则，合理安排各章内容。全书在系统全面阐述机场基础知识、机场运行体系特点、机场运行模式的同时，还配插了大量的图片和教学案例。通过丰富的教学实例，引导读者学习和掌握机场运行的基本知识和工作技能。《民用机场运行控制》适用于各大院校民航运输、交通运输、机场运行、空港运营与管理等专业的学生，同时对机场的一线运行管理人员也有一定的参考价值，可作为各机场的内部培训教材。读者既可以将《民用机场运行控制》作为学习用书，又可作为一线机场运行管理人员的培训教材，是一本体现教与学良性互动的教材。

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第一章 民用机场概述
第一节 民用航空系统
第二节 民用机场的发展
第三节 民用机场提供的服务
第四节 机场运行指挥部门
第二章 机场基础知识
第一节 机场的类别
第二节 民用机场等级
第三节 机场跑道、滑行道系统
第四节 目视助航设施与导航设备
第五节 机场净空
第三章 机场运行系统
第一节 机场飞行区运行
第二节 航站区运行
第三节 航站楼陆侧交通系统运行
第四章 机场运行模式
第一节 机场所有权
第二节 机场管理模式
第三节 机场主要运行模式
第五章 机场运行规划
第一节 概述
第二节 机场运行规划基础
第三节 航站楼运行规划
第四节 机场货邮运行规划
第五节 枢纽机场运行规划
第六章 机场运行效率
第一节 场运行效率概述
第二节 飞行区运行效率
第三节 候机楼运行效率
第七章 机场航班运行保障
第一节 正常航班运行保障流程
第二节 运行资源分配与管理
第三节 航班正常性统计管理
第四节 不正常航班的保障
第五节 运行指挥协调
第八章 机场提供的技术服务
第一节 空中交通管理服务
第二节 航空气象服务
第三节 航空情报服务
第四节 通信与导航服务
第五节 机场应急救援服务
第九章 机场服务质量
第一节 机场服务
第二节 机场服务质量术语
第三节 旅客满意度评价指标
第四节 航空公司满意度评价指标
第五节 机场服务质量专业评审指标
第六节 机场放行正常率与一票否决指标
第七节 评价及赋值方法
第十章 机场环境保护
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