城市轨道交通客运组织

　　《城市轨道交通客运组织》是城市轨道交通运营管理专业核心教材，对城市轨道交通客运组织系统构成、设备、客流组织及客运服务等内容进行了全面分析，以满足轨道交通客运实际工作岗位能力需求为基本出发点，注重专业技能的综合应用，理论和实践相结合，可供高等教育院校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通相关专业技术人员参考学习，为从事轨道交通运营管理工作打下坚实的基础。

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第一章 城市轨道交通客运系统
第一节 城市轨道交通系统概述
第二节 城市轨道交通客运组织基础
第三节 城市轨道交通客运组织架构
第二章 城市轨道交通车站
第一节 城市轨道交通车站的类型及规模
第二节 城市轨道交通车站的组成
第三节 城市轨道交通车站的平面布局设计
第三章 城市轨道交通车站设备
第一节 城市轨道交通车站设备概述
第二节 城市轨道交通车站行车技术设备
第三节 城市轨道交通车站客运技术设备
第四章 城市轨道交通自动售检票系统
第一节 城市轨道交通自动售检票系统概述
第二节 城市轨道交通自动售检票系统的终端设备
第五章 城市轨道交通车站运作管理
第一节 车站管理职责
第二节 车站各岗位作业规范
第三节 车站日常运作
第六章 城市轨道交通客流
第一节 城市轨道交通客流概述
第二节 城市轨道交通客流调查
第三节 城市轨道交通客流特征分析
第四节 城市轨道交通客流预测
第七章 城市轨道交通车站客流组织
第一节 城市轨道交通客流组织概述
第二节 城市轨道交通车站日常客流组织办法
第三节 城市轨道交通车站换乘客流组织办法
第四节 城市轨道交通车站大客流组织办法
第八章 城市轨道交通车站突发事件应急处理
第一节 轨道交通突发事件的定义、范围及处理原则
第二节 车站突发事件应急处理办法
第三节 自然灾害车站应急处理办法
第九章 城市轨道交通市场营销
第一节 城市轨道交通市场营销的基本概念
第二节 城市轨道交通市场营销组合
参考文献