培训项目方案设计

　　本书的主题是“培训项目方案设计方法分类及方法论体系”，中心内容包括培训项目方案设计方法九宫格分类、九大类培训项目方案设计的共性流程、九大类培训项目方案设计的个性化流程及操作方法及工具表单。本书从理论、方法、技术三个层面，用直观的图表和浅显易懂的语言，使读者轻松掌握培训项目方案设计的先进理念、科学方法和实操工具。既适合培训、咨询工作及管理人员学习使用，也适合人力资源和企业各级管理者了解如何让培训发挥更大价值。

　　卢婷，国家电网公司高级培训中心教学研究处副处长，高级工程师，APTD（ATD认证的人才发展师），东北电力学院电力系统及其自动化专业硕士。曾在华北电力大学从事5年教学及研究工作。在国家电力公司高级培训中心和国家电网公司高级培训中心从事国际合作和培训方案设计、实施及培训研究和管理工作近20年。曾负责或作为主要执行人开展专业管理类培训项目方案设计及课程开发创新研究、特高压知识普及类课程开发、高级经营管理者素质模型及培训课程体系建设、翻译人员素质模型及培训课程体系研究等多个课题研究和培训项目方案设计规范和技术标准制订工作。曾多次获得国家电网公司科技进步、软科学成果、科技工作先进个人、本单位科研项目、优秀员工、优秀共产党员等奖项。开发的课程曾多次获得培训行业和公司三优评选奖项。曾在中国在线教育举办的2016CEFE大会上分享培训项目方案设计研究成果，2017 年5月曾代表国家电网公司（也是首S家中国国有企业）在ATD（人才发展协会）年度国际会议上分享专业领军人才培养项目方案设计经验。2019年2月应邀为南瑞集团教育培训研讨班讲授培训项目方案设计课程。

前 言
第一章 认识培训项目方案设计 1
第一节 相关概念的界定 2
第二节 培训项目方案设计方法论分类 2
第二章 培训项目方案设计流程模型——DIDDI 模型 9
第一节 理论依据 10
第二节 培训项目方案设计流程模型 11
第三章 九类培训项目方案设计的实操指导 19
第一节 基于人才发展的认知改变培训项目设计（TC） 20
第二节 基于人才发展的行为改善培训项目设计（TA） 32
第三节 基于人才发展的绩效改进培训项目设计（TP） 47
第四节 基于业务发展的认知改变培训项目设计（BC） 54
第五节 基于业务发展的行为改善培训项目设计（BA） 59
第六节 基于业务发展的绩效改进培训项目设计（BP） 65
第七节 基于组织发展的认知改变培训项目设计（OC） 73
第八节 基于组织发展的行为改善培训项目设计（OA） 79
第九节 基于组织发展的绩效改进培训项目设计（OP） 87
第四章 工具表单附件 97
附件一 历史项目盘点条件 98
附件二 历史项目盘点结论 99
目 录
附件三 企业文献资料分析清单 100
附件四 企业文献分析结论 101
附件五 主办方访谈提纲 102
附件六 主办方提供资料清单 103
附件七 学员访谈提纲 107
附件八 学员调研问卷模板 109
附件九 领导访谈提纲 114
附件十 外部专家访谈提纲 116
附件十一 内部专家访谈提纲 117
附件十二 调研结论 118
附件十三 调研报告 119
附件十四 课程模块常见逻辑参考 121
附件十五 项目方案模板 122
附件十六 培养实施规划表 132
附件十七 授课实施追踪表 133
附件十八 行动计划表 135
附件十九 关键行为改进案例举证表 136
附件二十 项目复盘表 146
附件二十一 经验萃取模板 147
附件二十二 BEI 访谈提纲 148
附件二十三 辅导反馈表 151
附件二十四 实施流程评估问卷 154
附件二十五 业务诊断框架 155
附件二十六 记分卡工作辅助表 156
附件二十七 层级系统工作辅助表 157
附件二十八 企业自我诊断问题参考 158
附件二十九 标杆企业选取依据参考 159
附件三十 标杆企业数据收集渠道 161