医患沟通技能训练（第2版/配增值）

　　医患关系不仅是一种人际关系，更是一种社会关系。《医患沟通技能训练（第2版）/国家卫生健康委员会住院医师规范化培训规划教材》定义的医患沟通是医患双方在医疗活动中，围绕患者的健康问题进行的不断深化的信息交流，是医疗活动中必不可少且举足轻重的环节。众所周知，近年来我国的医患关系出现了不和谐的现象，医患矛盾在一定时期和一定层面上有愈演愈烈的趋势。究其原因，除了医疗体制、医疗运行机制及社会发展阶段的因素外，医患沟通中存在的形形色色的问题也是我们不能忽视的。良好的医患沟通对建立和谐医疗秩序的重要性不言而喻，并已引起相关医学教育部门的极大关注。住院医师规范化培训的目的不仅是规范和提高住院医师的专业技能，还要培养住院医师的人文素养，提高其沟通能力。《医患沟通技能训练（第2版）/国家卫生健康委员会住院医师规范化培训规划教材》的编写从医患沟通的实际出发，精选了许多案例，指出医患沟通中存在的实际问题，通过解析让住院医师知晓医患沟通中应遵循的原则、学习的技巧及要达到的目的，涉及法律规定的内容还专门列出了相关法规的具体条文，强调依法执业。

　　郑哲，国家心血管病中心党委书记、副主任，中国医学科学院阜外医院党委书记、副院长，北京协和医学院长聘教授，心血管外科主任医师，博士生导师。“万人计划”领军人才、科技部中青年领军人才、国家百千万人才工程有突出贡献中青年专家。中华医学会胸心血管外科学分会第十届委员会副主任委员。致力于心血管外科临床、科研与教学工作。承担国家重点研发计划、国家自然科学基金重点项目等，研究成果发表于N Engl J Med、JACC、Circulation等国际期刊。获得国家科学技术进步二等奖两次，省部级科技进步奖五次。开设教育部医药学研究生国家精品课程“心血管外科学”，积极探索心血管外科专科医师规范化培训制度，开展***基地继续医学教育项目与心血管外科微创技术高级培训，参与编写《胸心外科学》《阜外心血管外科学手册》，主译《成人心脏外科学》与《心脏外科解剖学》等学科教材。左秀丽，山东大学齐鲁医院消化内科主任、教授，博士生导师，泰山学者。中华医学会消化病学分会胃肠功能性疾病协作组副组长、中华医学会消化内镜学分会小肠镜与胶囊镜学组副组长、中华医学会消化病学分会消化系统肿瘤协作组组员。致力于消化疾病临床、教学、科研工作。主持国家重点研发计划、国家自然科学基金重点项目等科研工作。研究成果发表在The Journal of Clinical Investigatiion、GUT、Endoscopy等杂志。获得山东省科技进步二等奖1项，主持国家自然科学基金3项，完成并参与国家及省部级课题多项，主编英文著作一部，中文著作两部。任Scientific Report、World Journal of Gastroenterology、《中华消化杂志》及《山东大学学报（医学版）》等多个杂志审稿人及编委，国家自然科学基金评审专家。

第一章 总论
第一节 医患关系
第二节 医患沟通
第二章 门诊医患沟通
第一节 接诊环节沟通
第二节 检查环节沟通
第三节 治疗环节沟通
第三章 急诊医患沟通
第一节 急诊的工作特点
第二节 接诊环节沟通
第三节 检查环节沟通
第四节 治疗环节沟通
第四章 内科医患沟通
第一节 内科医生工作特点和患者特征
第二节 入院环节沟通
第三节 治疗环节沟通
第四节 出院环节沟通
第五节 随访环节沟通
第五章 外科医患沟通
第一节 外科工作概要
第二节 入院环节沟通
第三节 治疗环节沟通
第四节 出院环节沟通
第五节 随访环节沟通
第六章 妇产科医患沟通
第一节 妇产科工作特点及患者心理行为特征
第二节 入院环节沟通
第三节 治疗环节沟通
第四节 出院环节沟通
第五节 随访环节沟通
第七章 儿科医患沟通
第一节 儿科医患沟通特点
第二节 儿科门诊医患沟通
第三节 入院环节沟通
第四节 治疗环节沟通
第五节 出院环节沟通
第六节 随访环节沟通
第八章 特殊疾病患者及家属的医患沟通
第一节 特殊疾病患者心理行为特点
第二节 精神类疾病患者的医患沟通
第三节 传染性疾病患者的医患沟通
第四节 医生与患者家属的沟通
第九章 医技科室的医患沟通
第一节 功能检查科室的医患沟通
第二节 检验科室的医患沟通
第三节 影像科室的医患沟通
第十章 特殊状态下的医患沟通
第一节 危重患者的医患沟通
第二节 临终患者的医患沟通
第三节 医疗纠纷中的医患沟通
第四节 司法部门沟通
第五节 媒体沟通
第十一章 医疗实践中的多方沟通
第一节 医师之间的沟通
第二节 与护理人员之间的沟通
第三节 与医技人员之间的沟通
第四节 与其他科室工作人员之间的沟通
第十二章 情景训练
第一节 接诊
第二节 诊疗方案的告知
第三节 术前谈话
第四节 危重患者家属谈话
第五节 坏消息告知
第六节 医患纠纷