知识管理

　　本书是中国轻工业“十三五”规划教材。本书从知识管理流程出发，按照知识管理过程的不同阶段设计逻辑结构。首先，系统阐述了知识管理的基本理论，包括知识内涵及知识观、知识管理的内涵、知识管理战略、知识管理价值链及其流程、知识管理伦理；其次，详细阐述了显性知识和隐性知识的具体内涵；再次，在深入揭示知识管理的基本思想和基本框架的基础上，按照知识管理的流程进行深入阐释，具体包括：知识获取与收集、知识组织与存储、知识交流与共享、知识转移与应用、知识协同与创新、知识传播与服务；然后，详细介绍了知识管理技术及个人知识管理；最后，介绍了知识管理审计与评估。 本书可作为高等院校信息管理与信息系统、企业管理、人力资源管理、图书情报档案等相关专业的教材和教学参考书，亦可为各类企业管理者特别是CEO、CKO以及政府领导、政府公务员、知识工作者、信息管理工作者、图书情报工作者学习提供参考。

暂缺《知识管理》作者简介

目录




第1章导论

1.1当代知识管理背景

1.2知识内涵及知识观

1.3知识管理的内涵

1.4知识管理战略

1.5知识价值链及其流程

1.6知识管理伦理

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题


第2章显性知识

2.1显性知识的定义

2.2显性知识的业务化

2.3显性知识的基本要素

2.4显性知识特征

2.5显性知识的生命周期

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第3章隐性知识

3.1隐性知识的定义

3.2隐性知识的分类及特点

3.3社会网络中隐性知识交流的障碍

3.4基于社会网络的隐性知识交流模型

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题



第4章知识获取与收集

4.1知识获取与收集研究的理论基础

4.2知识获取与收集的含义、作用与模式

4.3知识获取与收集的过程和步骤

4.4知识获取与收集的途径

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第5章知识组织与存储

5.1知识组织与存储的背景

5.2知识层次理论

5.3知识组织与存储的层次模型

5.4构建知识库模型

5.5国内知识库的最新发展

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第6章知识交流与共享

6.1知识交流

6.2知识共享

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第7章知识转移与应用

7.1背景介绍

7.2研究现状

7.3知识转移与应用的层次

7.4知识转移与应用的视角

7.5知识转移与应用的影响因素及机制

7.6知识萃取

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第8章知识协同与创新

8.1知识协同及知识创新的背景

8.2社会网络与知识创新

8.3知识的传递、交流与整合

8.4社会资本

8.5知识创新的模型

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第9章知识传播与服务

9.1知识传播

9.2知识服务

9.3知识传播与服务的实施策略

9.4知识传播与服务的产业集群

9.5知识传播与服务产业集群融合模式

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第10章知识管理技术

10.1知识管理技术的设计规划及分类

10.2知识管理工具

10.3Web2.0环境下的知识管理工具

10.4知识管理工具的误区

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第11章个人知识管理

11.1个人知识管理的内涵

11.2个人知识管理理论发展及意义

11.3个人知识管理的流程及系统

11.4个人知识管理的价值

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

第12章知识管理审计与评估

12.1知识管理审计职能及必要性

12.2知识管理审计模型

12.3知识管理审计的流程及方法

12.4知识资产的统计与度量

12.5知识管理评估方式的分类结构

12.6知识管理的绩效评估

12.7知识型企业的MAKE认证

12.8从MAKE到MIKE的升级

本章小结

回顾性问题

讨论性问题

实践性问题

参考文献

附录

致谢