心理防疫 百问百答：心理疏导 新冠肺炎时期心理恐慌和情绪问题

　　来自广播节目，由专家回答问题，内容包括压力应对、焦虑调节、恐慌调适、情绪疏导等，有针对一线工作人员的，有针对社区工作者、志愿者的，有针对老人儿童的，有针对居家隔离人员的，有针对确诊患者及家属的，还有针对焦虑恐慌人群的，有针对就医情绪等等方面的，涉及内容方方面面，非常广泛。

　　北京市民政局二级巡视员、北京市社会心理工作联合会会长张青之。中国康复研究中心心理科主任、研究员、中国心理学会注册督导师刘松怀，原海军总医院心理科主任郭勇，中央财经大学心理学系教授、中国心理学会注册系统督导师、国际EAP协会中国分会主席赵然等。

目录
Q1什么是心理危机干预？
Q2如何调节压力，有哪些压力管理策略？
Q3针对特殊人群的抑郁有哪些特殊的治疗策略？
Q4每天无所事事，我抑郁了吗？
Q5恐慌时有哪些自我调适的小技巧？
Q6怎样判断自己和家人目前是否需要心理帮助？
Q7出现不良情绪，可以通过哪些方式调节？
Q8社区书记如何为社工团队提供心理支持？
Q9居民不服从社区管理时如何说服？
Q10如何帮助受到委屈的社工振作精神？
Q11当社工与居民发生矛盾的时候，如何化解？
Q12小区里发现了感染者，怎么稳定自己的情绪？
Q13志愿者如何疏导自己的情绪？
Q14业主在电梯里乱扔纸巾，如何纠正他们的行为？
Q15如何与其他志愿服务力量、医护人员协作，解决社区中隔离人的一些问题？
Q16如何正确对待来自疫区的人？
Q17怎样引导社区群内居民不转发真假难辨的信息？
Q18疫情期间如何劝说身边防疫观念淡薄的人轻易不要外出？
Q19周边出现盲目自信的居民怎么办？
Q20面对那些身体强壮，自认为不会被传染、盲目自信的居民该怎么办？
Q21如何疏解一线人员的心理压力？
Q22一线医护人员的家人如何做好心理调适？
Q23物流人员担心感染怎么办？
Q24地铁工作人员如何安抚家属？
Q25一线人员出现睡眠问题如何处理？
Q26一线医护人员的家属应该如何应对内心的不安？
Q27忙了很多天后如何恢复能量?
Q28公务人员和志愿者如何解决一些常见的心理问题？
Q29心理危机干预志愿者应该注意哪些事项？
Q30返岗人员的心理如何调适？
Q31担心路上或上班感染，但是又不能不去。在这种情况下该怎么办？
Q32作为一名热线志愿者，我应该怎么保护自己？
Q33无缘无故发脾气该怎么办？
Q34一直在家待着，社区、单位、物业反复了解情况，我觉得很烦怎么办？
Q35如何化解疫情下上网产生的焦虑？
Q36留在家中出现烦躁不安的情绪怎么办？
Q37长时间隔离在家，觉得无聊怎么办？
Q38害怕出去买菜怎么办？
Q39赋闲在家，如何更好地与家人相处？
Q40如何宅在家里锻炼身体？
Q41看到孩子在家里一直玩手机、上网怎么办？
Q42总是隔离在家觉得无聊怎么办？
Q43隔离封闭在家，如何处理好家庭关系？
Q44确诊病例担心病情恶化治不好，心理负担重怎么办？
Q45隔离期间我们都能干点什么？
Q46出现了睡眠问题怎么处理？
Q47症状加重的情况下，应该如何处理自己的情绪问题？
Q48疫情来临的时候，一些压力事件导致夫妻冲突该如何处理？
Q49在这一次的疫情中，我无法控制自己的恐惧和焦虑，该怎么办？
Q50每天看到不断上升的确诊和疑似人员的数字，觉得很无助，怎么办？
Q51如何尽快恢复正常的工作状态？
Q52每天过度关注疫情信息，怎么办？
Q53担忧小区消毒不到位怎么办？
Q54小区里出现了确诊病例怎么办？
Q55因为担心而反复量血压，这是怎么回事？
Q56有些患者反复洗手是怎么回事？
Q57疫情期间，在医院看到有人用唾液数钱就逃避是怎么回事？
Q58家里没有口罩，但又要去上班了怎么办？
Q59疑似病例不断增加，担心自己会得病怎么办？
Q60公众过分抢购怎么办？
Q61看到负性消息就转发，这样的心情怎么缓解和调整？
Q62在疫情期间因过度担心睡眠不好怎么办？
Q63老是担心自己或者家人患上新型冠状病毒肺炎怎么办？
Q64隔壁小区发现确诊病例，想到很有可能在超市中碰见过，害怕被感染怎么办？
Q65同一栋楼房的居民被确诊，自己内心惶恐，有一种大难临头的感觉怎么办？
Q66需要去小区门口自取外卖快递，恐惧出门怎么办？
Q67参与培训活动后发现有确诊案例被强制集中隔离，心里觉得很倒霉、很委屈，不能接受
怎么办？
Q68与确诊病例坐了同一节火车并无症状出现，害怕在集中隔离中被感染怎么办？
Q69因疫情对自己事业的发展和收入产生了很大影响，觉得前途渺茫，不知道何去何从，怎么办？
Q70因去参加培训或探亲感染，传染给家人，感觉都是自己的错，内心十分内疚，无法排解，怎么办？
Q71听到某机构不公平分配捐赠物品等让人气愤的事件，控制不住愤怒、不满、抱怨，又因无法改变而产生无助感、无力感和失落感，怎么办？
Q72有些人天天看疫情消息，但是看了之后又觉得自己不舒服，甚至很害怕，他想不去看，可是又控制不住地去看，怎么办？
Q73微信上的一些消息，如何辨别真伪？
Q74看到有人不戴口罩感到很生气，应该怎么办？
Q75疫情期间，我们普通民众如何照顾好自己的内心？
Q76两周都没有出门了，感觉憋闷、呼吸不畅，
怀疑自己是不是感染了，不敢去医院怎么办？
Q77平时繁华的城市现在像一个空城，每天能听到的就是救护车的声音，感觉生命都没有指望了，怎么办？
Q78在当前情形下，我们怎么让孩子理解这个疫情？
Q79疫情期间如何更好地培养亲子关系？
Q80疫情期间如何关爱儿童心理健康？
Q81新冠肺炎疫情期间如何使用自由画，帮助儿童纾解焦虑？
Q82假期延长，如何与孩子相处？
Q83孩子在家总想看电视怎么办？
Q84孩子小，总吵着要出门怎么办？
Q85一个人带孩子，心里憋得慌怎么办？
Q86如何在疫情下帮助孩子保持生活规律和良好的学习习惯？
Q87如何在疫情期间关爱儿童心理健康？
Q88青少年在经历新冠肺炎疫情后如何回归正常的学习？
Q89老伴不戴口罩就出门怎么办？
Q90有些老年人由于患有慢性病，恐惧和害怕被传染，不敢外出怎么办？
Q91老年人面对疫情，积极参加社区的志愿服务，协助登记、返程人员调查，怕家人反对怎么办？
Q92有个别老人面对疫情十分活跃，不停地刷手机，缺乏信息甄别能力，只要认为是好的信息就马上在群里转发，而且连续发多条，有的甚至不考虑大家的感受，让人很反感，怎么办？
Q93老年人在家多日没敢出门，怎样打破以往的情绪郁闷，进行自我调节？
Q94感冒患者害怕告诉医生实情，但又希望得到医生的治疗怎么办？
Q95有一些患者进入诊室后，离医生很远，还不坐诊室里的凳子，这是过度反应吗？
Q96精神病人居家隔离期间，如果没有药了，应该怎么办？
Q97如何根据不同疑似患者的心理特征来告诉他们确诊的结果，以改善治疗体验？
Q98如何理解隔离治疗期间患者的各种表现和诉求？
Q99发热门诊就诊是什么样的过程和什么样的体验？
Q100发热不敢就诊怎么办？
Q101怎样去帮助没有时间接受心理服务的一线人员？
Q102发热、躲来躲去耽误了病情，是一个什么样的状态呢？
Q103有些人担心被感染，不停地查资料，对照着找自己身上的不舒服，是怎么回事呢？
Q104一些慢性病人需要长期用药，又担心去医院取药时感染怎么办？
Q105对于焦虑、抑郁等症状，我们可以通过什么方式进行自测？
Q106我们应该如何看待自己的焦虑？
Q107紧张、焦虑会导致体温升高吗？
Q108发现低烧、咳嗽、感冒等与肺炎有关的敏感症状，害怕真的被感染，又不敢去医院怎么办？
Q109家长和老师如何教育儿童应对疫情？
Q110为防疫情，家长私自决定不让孩子上学，是否合适？
Q111如何在疫情期间让自己和孩子保持一个良好的心理状态？