解密经营之道：从战略到利润

　　本书围绕“企业10问”展开论述，勾勒出了从战略制定到执行的路线图，也可以将单个章节作为管理的一个模块来理解。本书的目的旨在让读者跳出企业管理的光环，看到实际的管理逻辑在企业的运用，也让读者了解如何针对市场和自身的能力，制定和执行战略，并在这一过程中不断调整战略，取得持续的业绩。 本书可供创业者、企业家、企业高层和中层管理者以及职场新人参考、阅读。

　　刘学敏，新加坡籍，企业高管、咨询顾问、高管教练。现任芬兰维萨拉（北京）测量技术有限公司总裁，曾在美国、日本、新加坡和中国等多家全球500强企业从事管理和战略咨询工作，拥有30多年工业产品和咨询业的工作经验。2001年开始派驻上海至今。曾经担任德国威图电子机械技术（上海）有限公司销售和市场副总裁，美国英格索兰公司压缩空气部门亚太区服务副总裁、安防部门亚太区产品和市场营销总监、亚太区精益领导和六西格玛黑带大师，高风咨询有限公司董事总经理，IBM全球咨询服务副合伙人，普华永道咨询首席顾问等职。拥有英国伦敦大学法律学士学位、美国伊利诺伊大学工商管理硕士学位及新加坡国立大学电子工程学士学位。专长于业务发展、市场行销、企业战略、流程改造及信息系统实施的变革管理，也是著名中国商业媒体的顾问和撰稿人。

第1章 CEO永恒的主题：创造价值
1.1 雾卡时代的恒数：客户诉求
1.2 客户诉求：功能诉求和情感诉求
1.3 业务模式
小结

第2章 制定战略：选择
2.1 制定满足客户诉求的战略
2.2 细分客户
2.3 减少交易成本
2.4 制定面向未来的战略：眼下的行动解决未来的问题
小结


第3章 制定战略的路线图：案例演练
3.1分解战略
3.2了解市场和竞争
3.3细分客户
3.4建立假设
3.5验证假设
3.6了解目标客户的诉求和满意度
3.7战略制定：满足客户诉求
小结

第4章 执行战略
4.1 评估企业执行战略的能力：连接战略和人才、技术、流程
4.2 制定执行机制：人才、目标和行动
4.3 执行管理：项目管理办公室
4.4 执行！执行！
小结

第5章 建立一个有韧性的企业
5.1 企业价值观
5.2 决定企业韧性的其他内部因素：华为和北电的对比分析
小结

第6章 结语