订阅经济：创造可持续增长的未来

　　我们现在正处于商业历史的一个关键时刻，整个商业世界正在由产品转向服务。订阅式企业的增长速度比标准普尔500指数企业的快9倍。因为订阅式企业更了解其客户，满意度颇高的订阅用户群体是企业最终的经济护城河。 本书正是介绍了这一转型是如何运作的以及一些必须遵循的铁律。全书分为两个部分，第一部分探讨订阅模式如何颠覆不同的行业，第二部分介绍了企业应用订阅模式需要注意的策略和运营细节，为读者提供了一个可操作的、一步一步的框架，帮助读者了解如何将自己的产品转变为服务，围绕以客户为中心的、持续循环的收入模型重建公司业务。 如今订阅模式已经无处不在。我们可以看到大量关于订阅的会员计划和订阅套餐的相关资料，也可以看到很多关于SaaS服务指标的内容，但对于企业如何向订阅模式转型以创造可持续性收入的介绍却寥寥无几。 作为世界上z大的订阅管理平台的创始人兼CEO，作者左霆（Tien Tzuo）在本书中回答了大多数企业转型时的困惑，即如何在自己的企业中更好地应用订阅模式。 阅读本书，你将了解： ·订阅模式如何颠覆各个行业。 ·订阅业务的基本财务模型和重要增长参数。 ·订阅模式如何改变企业的工作方式。 ·订阅业务的八大核心增长策略。 ·以客户为中心的订阅业务的运营框架。 ·如何建立以客户为中心的订阅文化。

　　左霆 Tien Tzuo 左霆是公认的SaaS行业思想领袖之一。他在2007年创立了订阅管理平台Zuora。作为Zuora的创始人兼CEO，他一直推动企业向以订阅为基础的商业模式转变并创造了“订阅经济”一词。目前，Zuora已成为硅谷发展最快的SaaS公司之一，为全球1000多家客户提供服务。左霆是Salesforce的“原创力量”之一，以11号员工的身份加入，曾在Salesforce担任首席营销官和首席战略官。他负责主持每年的全球订阅大会，目前生活在美国旧金山。 盖比·韦瑟特（Gabe Weisert） Zuora的《订阅》杂志总编，曾为雅虎、福布斯官网和《安德鲁·哈珀旅行报告》（Andrew Harper's Hideaway Report）撰稿。

推荐序一　构筑平台经济时代的企业竞争优势
推荐序二　如何打造成功的SaaS系统
译者序　拥抱可持续创造现金流的订阅模式
前言
第一部分　新订阅经济
第1章　一个时代的终结　/ 2
第2章　翻转零售剧本　/ 12
第3章　媒体的新黄金时代　/ 26
第4章　交通服务的重新定位　/ 39
第5章　昔日的报刊公司　/ 51
第6章　吞掉那条鱼：科技公司重生的教训　/ 64
第7章　物联网与制造业的兴衰　/ 80
第8章　所有权时代的终结　/ 96
第二部分　在新订阅经济中脱颖而出
第9章　那个“糟糕时刻”　/ 106
第10章　创新：永远保持在测试状态　/ 113
第11章　营销：重新思考4P框架　/ 122
第12章　销售：八大核心增长策略　/ 134
第13章　财务：新商业模式设计师　/ 150
第14章　IT：关注订阅者而非库存　/ 164
第15章　建立订阅文化　/ 174
附录A　订阅经济指数　/ 182
致谢　/ 202
注释　/ 204