关键的少数

　　普华永道给每个你的核心圈法则。 不确定时代，关键的少数人决定团队的稳定和效能，关键的少数事决定你能走多远！ 企业管理，如何抓住团队真正的关键少数，从而引领大多数？个人成长，如何成为团队中关键的少数，拥有不可替代的优势？团队中，某些人很重要但不一定职位高，个人做事，有些事情很重要但不一定很难，重点在于“关键与否”。 本书如何教会你理解和使用《关键的少数》？ 乔恩·卡岑巴赫、詹姆斯·托马斯、格雷琴·安德森虚构了一个叫作“无畏公司”的企业和它的新任CEO阿列克斯为期一年的企业转型之旅，通过阿列克斯和他的咨询顾问乔恩·卡岑巴赫的专业对话，阐述企业管理存在的普遍问题，从“关键少数”概念入手，逐步介绍其特征、行为，如何找出以及如何管理。书后附有管理模版、术语解释以及推荐书单。

　　【美】乔恩·卡岑巴赫（Jon Katzenbach） 普华永道战略管理咨询团队思略特旗下卡岑巴赫中心创始人，在管理咨询领域具有40余年丰富经验。在创建卡岑巴赫中心之前，他曾在麦肯锡任职30年。本科毕业于美国杨百翰大学，于斯坦福大学修读硕士，后到哈佛大学深造，获哈佛大学“贝克学者奖”。 【美】詹姆斯·托马斯（James Thomas） 普华永道思略特合伙人、卡岑巴赫中心中东地区负责人，毕业于达勒姆大学。他拥有丰富的战略咨询经验，帮助大量欧洲和中东多个行业的公司改善企业文化以达成战略目标。 【美】格雷琴·安德森（Gretchen Anderson） 卡岑巴赫中心总监，2003加入卡岑巴赫中心至今，她在个人激励和组织绩效的复杂关系这一课题上建立了全球化的跨行业视角。本科毕业于牛津大学圣休斯学院，博士毕业于斯坦福大学。 于晨 普华永道中国管理咨询客户和市场服务主管合伙人，拥有超过20年的咨询经验，他在人才和组织管理、企业并购整合、企业转型等领域积累了丰富经验。在人才和组织变革领域，他特别关注战略人才规划、企业文化和员工价值体验、组织发展效能、高管人才全生命周期管理，以及价值创造链条各个环节中人才和组织挑战的应对。

罗浩智的一封信
推荐序
译者序
序 言
阿列克斯的自我介绍
致读者的信
第1章 为什么要文化一致
每个公司都面临文化挑战
“关键少数”的概念
第2章 关键少数特征
特征的定义以及特征对文化的重要性
特征的推导
从文化特征到情感承诺
第3章 关键少数行为
首先改变行为
行为改变的影响：我们工作中的实际案例
从基本行为到全企业行为
全企业基本行为的定义
行为发展：长长的列表
行为选择：关键少数
言行一致：象征性行动
第4章 少数真正的非正式领导
真正的非正式领导的力量
定义真正的非正式领导
“AILs” 类型
找到你的“AILs”
将 AILs 网络运用到行动中
第5章 衡量文化举措权衡的重要性
制定目标既要志存高远也要脚踏实地
试点：将行为应用到经营活动中
衡量是一种方法，而不仅仅是结果
衡量会跟着情绪走
展望文化与衡量
附 录
后 记
主要术语表
推荐书单
致 谢
关于作者
卡岑巴赫中心管理实践社区成员介绍