组织领导力：组织高效运营与领导策略

　　在组织运营过程中，领导力的作用体现在各个方面，诸如组织战略、组织运营、目标管理、高效执行、团队激励，以及领导力的塑造和提升等。而这恰恰是本书的内容。书中以“理论+案例+实战+工具”的方式，通过深入而全面的理论探讨，丰富而详实的案例展示、操作性极强的具体措施演示，以及大量管理模型实用工具的介绍等，为读者提供组织运营的执行与领导策略，同时反映了领导力在组织运营过程中的重要作用。

　　谢良鸿 清华大学EMBA、武汉大学项目管理工程硕士中国管理科学研究院新兴经济产业研究所客座教授上海交通大学产业园区研究中心人研所研究员 500强商学院最认可智库专家河北省企业家协会战略合作专家华侨大学就业创业导师浙江之声《职场江湖》栏目特邀嘉宾曾任职多家TOP30房地产企业，参与过多家企业管理咨询、战略规划、组织能力提升、运营管理体优化，对企业的战略规划、运营管理模式有深入研究，在如何结合企业战略投资、经营管理、项目管控、考核激励机制，提升企业经营能力与运营绩效有丰富的实践经验。曾荣获中国企业100位具影响力新闻发言人（人民日报社人民网评选）、500强商学院认可智库专家（国家科技部、深圳市人民政府主办）、改革开放40年中国杰出培训名师、2016年度中国名牌讲师、2015年度中国百强讲师。

第一章
组织战略：战略驱动，制订和实施经营战略
华为从IBM重金引进的BLM 模型002
1.BLM“业务领先模型”简介002
2. 华为对BLM 模型的创造性运用007
波特五力模型及SCP分析模型介绍009
1. 波特五力模型：行业竞争力要素分析010
2.SCP 分析模型：“结构—行为—绩效”行业分析框架013
企业发展战略规划与实施路径015
1. 企业发展战略规划与实施计划的制定020
2. 集团型企业的三种战略管控模式021
3. 战略绩效管理工具：战略地图—平衡计分卡025
4. 绘制企业战略地图的六个步骤027
5. 万科基于战略地图及平衡计分卡的战略目标管理029
6. 德尔菲法：战略实施路径的评估与选择031
组织领导力：组织高效运营与领导策略
企业年度经营计划与绩效指标分解033
1. 年度经营计划的编制与实施034
2. 年度绩效指标的分解037
3. 关键指标的设置039
4. 绩效考核常用的五种方法040
与年度经营计划匹配的预算管理043
1. 预算编制的四种方法：固定预算、弹性预算、滚动预算、零基
预算044
2. 两上两下的预算管理过程048
3. 预算的制定步骤049
4. 建立预算执行过程管控机制050
第二章
组织运营：组织赋能，打造高效能组织运营
从第一次世界大战看组织运营054
1. 一国主导的“三国同盟” 055
2. 拼盘式的“三国协约” 055
3. 打造高效组织运营体系056
组织经营三要素：企业战略、组织运营、领导力057
1. 企业战略：明晰战略目标、匹配战略资源058
2. 组织运营：解决现实问题，保证战略落地060
3. 领导力：激励组织成员，实现组织目标064
衡量企业经营业绩的核心：杜邦分析法065
1. 杜邦分析体系图及其指标间的关系067
2. 组织盈利能力、经营效率和财务杠杆的分析070
3. 房地产企业如何提升ROE 072
4. A、B 企业杜邦分析法的案例分析074
企业利润目标的分解与实现076
1. 企业利润目标的测算方法与七大步骤077
2. 利润目标分解：归口分解法和分级分解法079
3. 房地产企业利润目标分解逻辑080
4. 房地产企业利润实现路径与要点083
第三章
目标管理：计划先行，确保目标有效分解与执行
谷歌的目标管理法088
1. 谷歌的目标管理法OKR 简介088
2.OKR 的沟通方式与实施基本要求090
制定目标的模型与方法092
1.QQTC 模型：数量、质量、时间、成本092
2.SMART原则：具体的、可衡量、可达到、相关性、有期限 093
3.OGSM模型：目的、目标、策略、测量095
4. 制定目标要注意的三个关键点 098
组织领导力：组织高效运营与领导策略
目标的分解与计划实施100
1. 为什么要进行计划管理100
2. 制订有效的计划：七步工作法102
3. 影响计划执行的主要因素分析104
4. 影响生产计划执行的因素105
5. 提升计划执行效率：时间管理四象限法106
计划的事前、事中、事后管理108
1. 事前管理：制定目标计划，相关信息确认109
2. 事中管理：制订有效措施，确保计划达成111
3. 事后控制：认定完成成果，总结经验教训113
计划执行过程中的预警及纠偏机制114
1. 前置机制：条件提前实施，信息充分交圈115
2. 预警机制：预警旨在预防，以防患于未然116
3. 纠偏机制：查找问题原因，制定改善措施117
第四章
高效执行：以终为始，打造高效团队
沃尔玛的七大执行原则120
1. 沃尔玛七大执行原则120
2. 沃尔玛执行文化的启示意义123
团队执行力差的原因及解决方法124
1.“不知道干什么”的原因及解决方法125
2.“不知道怎么干”的原因及解决方法126
3.“干起来不顺畅”的原因及解决方法126
4.“干好干坏无奖惩”的原因及解决方法127
高效执行力组织的显著特征127
1. 特征一：明确的目标并献身于这个目标128
2. 特征二：合理授权之下，分工明确、职责明确129
3. 特征三：关系融洽，彼此把对方视为“一家人” 130
4. 特征四：成员间相互信任，并能良好沟通131
5. 特征五：“终身学习”是全体团队成员的共识131
提高执行力五步法132
1. 第一步：责任到人，各司其职134
2. 第二步：结果导向，强化执行134
3. 第三步：有效沟通，双向互动135
4. 第四步：下足功夫，抓好细节138
5. 第五步：检查反馈，改善提高139
员工四种类型及相应的用人策略139
1. 类型Ⅰ：高意愿，强能力140
2. 类型Ⅱ：高意愿，弱能力141
3. 类型Ⅲ：低意愿，强能力142
4. 类型Ⅳ：低意愿，弱能力143
员工提升自我执行力的七步修炼143
1. 第一步：确立清晰目标144
2. 第二步：不找任何借口145
3. 第三步：树立实干作风146
4. 第四步：提高个人能力146
5. 第五步：激情投入工作147
6. 第六步：做好细节工作148
7. 第七步：加强时间管理149
第五章
团队激励：激发活力，让团队干劲十足
从“马蝇效应”看激励机制152
1.“马蝇效应”及其蕴含的激励机制152
2. 激励机制的基本切入点与激励的作用154
四种人性假设在团队激励中的应用156
1.“经济人”假设：最大限度地追求和满足一己之利156
2.“社会人”假设：旨在改善企业内部的人际关系157
3.“自我实现人”假设：充分发挥潜力，才会获得满足158
4.“复杂人”假设：根据不同情况采取不同的管理方式159
5. X-Y理论、超Y理论与四种人性假设的管理方式的比较161
如何建立有效的激励机制162
1. 激励机制的内容162
2. 马斯洛的需求理论与激励要素163
3. 影响激励机制设计的主要因素165
4. 激励方案的设计流程166
员工激励之八大法则原理175
1. 使命法则：自我激励、承诺计划、临时团队176
2. 生存法则：让每个人都知道自己所处的位置177
3. 竞争法则：新陈代谢、分组竞争、引入外来竞争178
4. 兴趣法则：给员工完全自由发挥的空间179
5. 空间法则：培训、轮岗、发展通道、参与决策180
6. 荣誉法则：毫不吝啬地授予一些头衔、荣誉182
7. 危机法则：让员工明白企业生存环境艰难183
8. 沟通法则：双向沟通、亲情关怀183
合伙人制度，让员工奉献的奥秘185
1. 阿里巴巴合伙人机制186
2. 万科合伙人计划187
3. 合伙人制度的特点及四种形态189
4. 合伙人制度顶层设计196
第六章
卓越领导：重塑自我，从优秀到卓越
领导力与管理的区别206
1. 领导力和管理的内涵206
2. 领导力与管理的区别208
不可不知的领导力理论209
1. 柯林斯理论：领导力层级中，“第五级”是终极目标210
2. 管理方格理论：用方格坐标分析行为学意义上的管理类型212
3. 中科院的领导力五力模型：领导者必备的五种领导能力214
卓越领导力的五个习惯216
1. 以身作则：理念沟通，言行一致217
2. 共启愿景：展望未来，感召他人217
3. 挑战现状：寻找机会，努力探索218
4. 使众人行：促进合作，善于分享218
5. 激励人心：表彰贡献，庆祝胜利219
员工不同发展阶段与领导风格219
1. 领导力的四种风格220
2. 员工不同发展阶段的特点与领导风格221
3. 团队不同阶段的管理风格222
塑造自身人格魅力，提升领导力224
1. 领导力培养四原则225
2. 麦克斯维尔关于提升领导力的建议226
3. 成为优秀领导者：格局才是关键230
4. 从优秀到卓越：战略领导力修炼的四大转身231
参考文献234