旅游交际礼仪（第6版）

　　《旅游交际礼仪（第6版）》第1章章名改为礼仪概述，原来的3、4、5三节合成了“学习旅游交际礼仪的意义和方法”一节；第4章第2节删去了“会展场所设计”关于建筑装潢的内容，节名也改成“会展场所布置和装饰礼仪”；第5章增写了第1节“国际交往的基本原则”，以后各节改为“迎送礼仪”“会见、会谈、签字礼仪”“宴请礼仪”“文艺晚会与参观游览礼仪”，删去了内容重复的第5节“礼宾次序和国旗悬挂法”；第7章删去了第1节“概述”，另两节名称改为“国内部分民族礼仪与禁忌”“我国港澳台地区礼仪与禁忌”；第8章针对当前出国游人数众多、问题多发的情况，主要向出国游人员介绍四大洲主要旅游国家的礼仪、生活习惯与禁忌等等，各章的文字也相应有较大改动。书后增加了有关礼仪的谚语、敬语、谦辞、节日等资料（见附录1～5）。《旅游交际礼仪（第6版）》可作为中高等职业教育旅游与饭店管理专业的通用教材，也可作为旅游企业在职员工的培训教材。

暂缺《旅游交际礼仪（第6版）》作者简介

第1章 礼仪概述
学习目标
1．1 礼仪的基本概念
1．2 礼仪的起源、发展和特征
1．3 学习旅游交际礼仪的意义和方法
本章概要
基本训练
第2章 旅游接待人员的基本礼仪
学习目标
2．1 个人仪表礼仪规范
2．2 言谈举止礼仪
2．3 社会交往礼仪
本章概要
基本训练
第3章 旅游行业主要岗位接待礼仪
学习目标
3．1 饭店前厅接待礼仪
3．2 饭店总台接待礼仪
3．3 饭店客房接待礼仪
3．4 饭店餐厅接待礼仪
3．5 饭店酒吧接待礼仪
3．6 饭店康乐接待礼仪
3．7 饭店商场接待礼仪
3．8 旅行社接待礼仪
3．9 旅游车队接待礼仪
本章概要
基本训练
第4章 会展服务礼仪
学习目标
4．1 会展服务概述
4．2 会展场所布置和装饰礼仪
4．3 会展服务礼仪综述
本章概要
基本训练
第5章 国际交往礼仪
学习目标
5．1 国际交往的基本原则
5．2 迎送礼仪
5．3 会见、会谈、签字礼仪
5．4 宴请礼仪
5．5 文艺晚会与参观游览礼仪
本章概要
基本训练
第6章 宗教礼仪
学习目标
6．1 宗教概述
6．2 佛教礼仪
6．3 伊斯兰教礼仪
6．4 基督教礼仪
6．5 道教礼仪
本章概要
基本训练
第7章 内地部分民族和港澳台地区礼仪与禁忌
学习目标
7．1 内地部分民族礼仪与禁忌
7．2 我国港澳台地区礼仪与禁忌
本章概要
基本训练
第8章 国外主要旅游目的地礼仪与禁忌
学习目标
8．1 亚洲主要国家的礼仪与禁忌
8．2 美洲、大洋洲主要国家的礼仪与禁忌
8．3 欧洲主要国家的礼仪与禁忌
8．4 非洲主要国家的礼仪与禁忌
本章概要
基本训练
附录1 待人处世谚语
附录2 传统敬语
附录3 传统谦辞
附录4 公历节日
附录5 农历节日
主要参考书目