中国语言服务发展报告（2020）

　　《中国语言服务发展报告（2019）》秉持广义的语言服务理念，“以业态为纲，以领域为目，以国家为面，以城市为点”，尝试对我国语言服务事业进行全面的梳理与检视。报告内容涵盖了公共语言服务、语言教学服务、语言文化传承服务、语言技术服务、语言翻译服务等多个领域，充分考虑了国际、国家、族际、社区、家庭、个体等多个层次，并收集了相关领域的重要数据，特别是第一手调查数据，很好地呈现了我国语言服务发展的样貌。

　　屈哨兵，教授，广州大学党委书记。主要从事应用语言学及汉语语法研究。主持国家哲学社会科学规划项目、国家语言文字应用“十五”规划项目及广东省哲学社会科学“十五”规划项目及其他厅局级项目多项。出版专著1部，主编、参编及参著教材、词典等多部，在《中国语文》、《方言》、《语言研究》等专业学术期刊上发表论文40余篇。主要学术兼职有世界汉语教学学会理事、中国语言学会理事、广东省社会科学联合会兼职副主席、广东省中国语言学会副会长、广州市语言文学学会会长。

第一部分 特稿
导言
《中国语言服务发展报告（2020）》的原则和目标
迈向新时代的中国语言服务
我国语言服务基本面貌与发展趋势

第二部分 公共语言服务
导言
粤港澳大湾区企业客服电话的语言服务
粤港澳大湾区会展官方网站的语言服务
“北上广”酒店名称服务功能考察
五岳风景名胜区语言指引服务状况
《公共服务领域英文译写规范》实施中存在的问题及对策

第三部分 语言教学服务
导言
微信中的部编本语文教材服务
新疆维吾尔自治区语言服务状况
儿童识字读物调查
国际汉语学习网站
国际汉语学习APP
成人英语学习APP

第四部分 语言文化传承传播服务
导言
毛南族语言生活状况
客家话传承服务调查
粤方言网络服务资源
少儿古诗词APP

第五部分 语言技术服务
导言
语言技术服务的发展与应用
语言的智能测评
机器翻译服务

第六部分 语言翻译服务
导言
中国翻译服务行业发展报告
语言翻译服务于“一带一路”（2013—2018）
语言翻译服务于“中华优秀传统文化走出去”