跨境电商实务

　　编者针对当前跨境电商发展的特点，以实践能力为根本，以实际应用为主线，以全面介绍跨境电商基础知识为依托，以跨境电商平台实操为重点，突出实用性，最终达到学生和电商从业者全面掌握跨境电商技能、能够独立从事当前主流跨境电商平台的实操和运营工作的目的，为当前急需的跨境电商人才培养提供教学支撑。教材采用浙江大学出版社“立方书”平台，运用互联网技术，将教材、课堂、教学资源三者融合，实现随时随地的学习、交流与互动，极大地便利了教师讲课和学生自学。通过《跨境电商实务》的学习，编者希望读者能顺利开通跨境电商店铺账户、能合理选择跨境物流方式、能完成跨境电商选品及产品的信息化工作、能完成产品刊登和发布、能及时处理订单、能提升客户体验感和满意度、能及时处理争议订单，并能很好地维护老客户、开发新客户等。跨境电商作为国际贸易新的业态，正处于快速发展时期，很多方式方法都会变化和更新，加之编者水平有限，书中难免会出现错误和不妥之处，恳请各位专家、同行和广大读者批评指正。

暂缺《跨境电商实务》作者简介

项目一 跨境电商概论
任务一 跨境电商概念与特征
任务二 跨境电商的现状与发展趋势
任务三 跨境电商模式及主要平台介绍
项目二 跨境电商平台介绍及基础操作
任务一 速卖通平台
任务二 亚马逊平台
任务三 eBay平台
任务四 Wish平台
项目三 跨境物流和海外仓
任务一 跨境物流方式介绍与选择
任务二 跨境物流费用计算方法
任务三 海外仓概述
项目四 跨境电商选品与产品开发
任务一 跨境电商产品的基本特征和选品原则
任务二 跨境电商选品的禁忌
任务三 跨境电商选品的方法
项目五 产品的上传与店铺优化
任务一 跨境物流模板设置
任务二 产品的上传
任务三 产品定价
任务四 店铺的优化
项目六 跨境电商的营销推广与订单处理
任务一 店铺自主营销
任务二 联盟营销
任务三 直通车推广
任务四 订单处理
任务五 交易评价管理
项目七 跨境电商客户维护及纠纷处理
任务一 跨境电商客户概述
任务二 跨境电商客户关系的建立
任务三 跨境电商客户关系维护
任务四 纠纷的预防与处理
项目八 跨境电商支付
任务一 跨境第三方支付简介
任务二 收款账户设置
任务三 第三方平台账户提现