跨境电子商务理论与实务（第二版）

　　目前，在传统外贸增长乏力的背景下，呈爆发式增长的跨境电子商务逐渐成为业内关注的焦点。跨境电子商务创新和可持续发展急需掌握跨境电子商务理论与实务的相关人才，各高校也在加快跨境电子商务人才的培养，但跨境电子商务相关教材较为缺乏。本教材是国内首套较完整、系统地介绍跨境电子商务相关理论和实务操作基本知识的可供本科使用的教材，不仅涵盖跨境电子商务相关理论、政策、统计、平台等基本理论知识，同时介绍了跨境电子商务网络营销、物流、通关等实务操作指导。本书理论知识系统完整、浅显易懂，又不失前瞻性、指导性、可操作性。

　　于立新，男，研究员，中国社会科学院财政与贸易经济研究所服务贸易与WTO研究室主任，中国社会科学院对外经贸国际金融研究中心副主任。教学研究领域：国际贸易、国际金融、WTO柜规则与运行机制。 陈晓琴，福建武夷学院商学院教师，福建师范大学博士生。

第一篇跨境电子商务理论基础

第一章跨境电子商务基础

第一节跨境电子商务的概念
第二节跨境电子商务的模式
第三节中国跨境电子商务的兴起
复习思考题
参考文献

第二章国内外跨境电子商务的发展

第一节全球电子商务发展现状及特点
第二节中国电子商务发展现状及特点
第三节中国跨境电子商务发展现状及特点
复习思考题
参考文献

第三章跨境电子商务理论

第一节国际服务贸易与跨境电子商务
第二节数字经济理论与跨境电子商务
第三节流通经济学理论与跨境电子商务
复习思考题
参考文献
第二篇跨境电子商务环境、政策与统计

第四章跨境电子商务环境

第一节跨境电子商务市场经济环境
第二节跨境电子商务法律政策环境
第三节跨境电子商务信息技术环境
第四节跨境电子商务社会人文环境
复习思考题
参考文献

第五章跨境电子商务法规与政策

第一节跨境电子商务政策法规发展概况
第二节促进跨境电子商务发展的政策法规
第三节跨境电子商务监管政策法规
第四节跨境电子商务支付结算政策法规
复习思考题
参考文献

第六章跨境电子商务统计

第一节跨境电子商务统计概述
第二节跨境电子商务数据
第三节统计分析应用案例：中国跨境电子商务战略
复习思考题
参考文献
第三篇跨境电子商务实务

第七章跨境电子商务平台

第一节跨境贸易电子商务平台
第二节跨境电子商务交易平台
第三节跨境支付平台
第四节跨境电子商务综合型服务平台
复习思考题
参考文献


第八章跨境电子商务网络营销

第一节跨境电子商务网络营销策略
第二节跨境电子商务网络营销技术应用
第三节跨境移动电子商务
复习思考题
参考文献

第九章跨境电子商务客户关系管理

第一节客户关系管理概述
第二节跨境电子商务客户关系管理
第三节跨境电子商务和数据挖掘
复习思考题
参考文献


第十章跨境电子商务与通关

第一节跨境电子商务通关概述
第二节跨境电子商务通关实务
第三节跨境电子商务通关体制的改革
复习思考题
参考文献

第十一章跨境电子商务与物流

第一节跨境电子商务物流概述
第二节跨境电子商务物流方式
复习思考题
参考文献
第四篇跨境电子商务创业篇

第十二章跨境电子商务平台基础操作及规则——以速卖通为例

第一节速卖通简介
第二节速卖通平台基础操作
第三节速卖通平台基本规则
课后训练
参考文献

第十三章跨境电子商务营销、数据分析与客户服务——以速卖通为例

第一节速卖通营销
第二节速卖通数据分析
第三节速卖通客户服务
课后训练
参考文献

第十四章跨境电子商务视觉美工——以速卖通为例

第一节速卖通视觉营销
第二节速卖通文案策划
第三节速卖通店铺装修基础操作
第四节点爆广告图
课后训练
参考文献

第十五章跨境电子商务跨境物流与支付——以速卖通为例

第一节速卖通跨境物流
第二节速卖通跨境支付
课后训练
参考文献