新媒体运营

　　本书全面系统地介绍了新媒体及新媒体运营的概念、特点、类型及应用实践，从基本概念、基本设置、内容运营、用户运营、视觉设计和数据分析等角度，介绍了微信公众号、微信小程序、微博、抖音、头条号、小红书、知乎等当下主流新媒体平台具体的运营策略，并精心安排了相关实训任务，力求借此提升读者的实践能力。最后还拓展介绍了一些相对小众，但独具特色的新媒体平台，如豆瓣、喜马拉雅、简书、哔哩哔哩（B站）等。本书既可以作为高等职业院校新媒体运营课程的教材，也适合作为新媒体运营初学者的参考书。

　　刘琛，女，南大学工商管理硕士，现任大学新媒体教师，人人都是产品经理专栏作家，百度百科TA说特邀作者，草莓学堂创始人，多篇文章被新榜、梅花网、馒头商学院、鸟哥笔记、市场部网、一品内容官等知名平台转载。出版《中国式内容营销：新媒体时代的新营销思维》一书。

目 录

项目1 新媒体运营概论 1
任务1．1 认识新媒体 2
1．1．1 新媒体的概念 2
1．1．2 新媒体的特点 2
1．1．3 新媒体的类型 3
任务1．2 认识新媒体运营 8
1．2．1 新媒体运营的概念 8
1．2．2 新媒体运营的特点 8
1．2．3 新媒体运营的类型 10
任务1．3 新媒体就业和创业 14
1．3．1 新媒体就业概况 14
1．3．2 新媒体创业概况 16
项目2 微信公众号运营 18
任务2．1 认识微信公众号 19
2．1．1 微信公众号的概念 19
2．1．2 微信公众号的特点 20
2．1．3 微信公众号的类型 22
任务2．2 微信公众号的基本设置 23
2．2．1 账号详情设置 23
2．2．2 功能设置 25
任务2．3 微信公众号的视觉设计 29
2．3．1 视觉设计概述 29
2．3．2 视觉设计的基本原则 31
2．3．3 动态交互设计 50
任务2．4 微信公众号的内容运营 56
2．4．1 选题规划 56
2．4．2 内容策划 65
2．4．3 形式创意 71
2．4．4 内容编辑 78
任务2．5 微信公众号的用户运营 84
2．5．1 用户获取 84
2．5．2 用户激活 89
2．5．3 用户留存 90
2．5．4 用户变现 92
任务2．6 微信公众号的数据分析 95
2．6．1 用户分析 95
2．6．2 图文分析 100
项目3 微信小程序运营 103
任务3．1 认识微信小程序 104
3．1．1 微信小程序的概念 104
3．1．2 微信小程序的特点 105
3．1．3 微信小程序的类型 108
任务3．2 微信小程序的简单开发 109
3．2．1 申请账号 109
3．2．2 安装开发工具 110
3．2．3 开发小程序 111
3．2．4 提交审核和发布 112
任务3．3 微信小程序的内容运营 113
3．3．1 工具类小程序 113
3．3．2 内容类小程序 115
3．3．3 游戏类小程序 117
3．3．4 电商类小程序 118
任务3．4 微信小程序的用户运营 120
3．4．1 用户获取 120
3．4．2 用户激活与留存 123
3．4．3 用户变现 127
项目4 微博运营 129
任务4．1 认识微博 130
4．1．1 微博的概念 130
4．1．2 微博的特点 131
4．1．3 微博的类型 132
任务4．2 微博的基本设置 136
4．2．1 设置微博名称 136
4．2．2 设置微博头像 138
4．2．3 设置微博简介 138
4．2．4 添加微博标签 139
4．2．5 进行微博认证 140
4．2．6 设置个性域名 143
任务4．3 微博的内容运营 145
4．3．1 短微博发布 145
4．3．2 长文章设计 146
4．3．3 发布话题 149
任务4．4 微博的用户运营 151
4．4．1 微博用户运营概述 151
4．4．2 用户获取 152
4．4．3 用户激活 154
4．4．4 用户留存 155
4．4．5 用户变现 157
任务4．5 微博的数据分析 161
4．5．1 微博的基本数据分析 161
4．5．2 微博的数据分析工具 165
项目5 抖音运营 167
任务5．1 认识抖音 168
5．1．1 抖音的概念 168
5．1．2 抖音的特点 168
5．1．3 抖音的发展历程 169
任务5．2 抖音的基本设置 171
5．2．1 个人头像 171
5．2．2 抖音昵称 172
5．2．3 抖音账户签名 173
5．2．4 背景图的选择 174
5．2．5 抖音认证 175
5．2．6 绑定关联相关账号 176
任务5．3 抖音的内容运营 177
5．3．1 内容特征 177
5．3．2 内容形式 178
任务5．4 抖音的用户运营 181
5．4．1 用户获取 181
5．4．2 用户激活 184
5．4．3 用户留存 186
5．4．4 用户转化 187
项目6 头条号运营 190
任务6．1 认识头条号 191
6．1．1 头条号的概念 191
6．1．2 头条号的特点 191
6．1．3 头条号类型 192
任务6．2 头条号的基本设置 195
6．2．1 设置头条号名称 195
6．2．2 设置头条号头像 196
6．2．3 设置头条号简介 197
6．2．4 进行头条号认证 197
任务6．3 头条号的内容运营 200
6．3．1 发布图文消息 200
6．3．2 发布视频 200
6．3．3 发布提问 201
6．3．4 开通直播 202
6．3．5 发布爆料内容 203
任务6．4 头条号的用户运营 204
6．4．1 用户获取 204
6．4．2 用户激活 206
6．4．3 用户留存 206
6．4．4 用户转化 207
项目7 小红书运营 210
任务7．1 认识小红书 211
7．1．1 小红书的概念 211
7．1．2 小红书的特点 212
7．1．3 小红书的类型 212
任务7．2 小红书的基本设置 214
7．2．1 设置小红书名字 214
7．2．2 设置小红书头像 215
7．2．3 设置小红书个性签名 215
7．2．4 进行小红书身份认证 215
任务7．3 小红书的内容运营 218
7．3．1 小红书的运营类型 218
7．3．2 小红书发布笔记 220
7．3．3 小红书的笔记技巧 220
任务7．4 小红书的用户运营 222
7．4．1 用户获取 222
7．4．2 用户激活 224
7．4．3 用户留存 225
7．4．4 用户转化 225
项目8 知乎运营 227
任务8．1 认识知乎 228
8．1．1 知乎的概念 228
8．1．2 知乎的特点 228
8．1．3 知乎的账号类型 229
任务8．2 知乎的基本设置 231
8．2．1 设置知乎名称 231
8．2．2 设置知乎头像 231
8．2．3 设置知乎简介 233
8．2．4 进行知乎账号认证 233
任务8．3 知乎的内容运营 236
8．3．1 写回答 236
8．3．2 写文章 237
8．3．3 写想法 239
任务8．4 知乎的用户运营 240
8．4．1 用户获取 240
8．4．2 用户激活 241
8．4．3 用户留存 242
8．4．4 用户转化 243
项目9 其他新媒体运营 245
任务9．1 豆瓣运营 246
9．1．1 认识豆瓣 246
9．1．2 豆瓣的内容特点 250
9．1．3 豆瓣的用户特点 252
任务9．2 简书运营 255
9．2．1 认识简书 255
9．2．2 简书的内容特点 256
9．2．3 简书的用户特点 258
任务9．3 哔哩哔哩运营 260
9．3．1 认识哔哩哔哩 260
9．3．2 哔哩哔哩的内容特点 261
9．3．3 哔哩哔哩的用户特点 266
任务9．4 喜马拉雅运营 268
9．4．1 认识喜马拉雅 268
9．4．2 喜马拉雅的内容特点 269
9．4．3 喜马拉雅的用户特点 271
参考文献 273