跨境电商操作实务

　　《跨境电商操作实务/高校转型发展系列教材》介绍了跨境电商操作的相关知识。全书共分8章，第1章为概述部分，引出跨境电商实务的相关概念、分类等；第2章到第7章为跨境电商出口实务流程的相关知识，重点介绍了市场调研、选品方法、平台规则、店铺操作、网络营销、支付方法、跨境物流、订单处理和客户服务等内容，每章节内容都与跨境电商平台操作紧密相关；第8章为跨境电子商务进口相关问题。《跨境电商操作实务/高校转型发展系列教材》可作为国际贸易、国际商务等相关专业的本科生的教学用书和参考教材，也可作为有意在跨境电商领域从业或创业的相关人士的参考用书。

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第1章 跨境电子商务概述
1．1 跨境电子商务定义
1．2 跨境电子商务的分类
1．2．1 基于商品流向划分
1．2．2 基于交易对象划分
1．2．3 基于交易额划分
1．2．4 基于价值链分析方式划分
1．3 跨境电子商务的发展
1．3．1 中国跨境电商市场的自发形成
1．3．2 跨境电商行业总体概况
1．3．3 中国跨境电商地区发展情况
1．4 跨境电子商务监管与政策支撑体系
1．4．1 行业监管体系
1．4．2 政策支撑体系
1．4．3 跨境电子商务试点改革措施
1．5 跨境电商平台简介
参考文献
第2章 跨境电商的前期准备
2．1 海外市场调研
2．1．1 海外市场大环境的调研
2．1．2 海外市场买家的调研
2．2 客户的选择与维护
2．2．1 客户的选择
2．2．2 老客户的维护
2．3 跨境选品与定位
2．3．1 理论依据
2．3．2 选品目的
2．3．3 选品维度
2．3．4 选品原则
2．3．5 选品思路
2．3．6 选品方式与方法
2．4 跨境物流方式认知
参考文献
第3章 跨境电子商务平台基本规则及店铺实操
3．1 代表性跨境电商交易平台
3．1．1 eBay
3，1．2 全球速卖通（AliExpress）
3．1．3 亚马逊（Amazon）
3．1．4 敦煌网
3．1．5 Wish
3．1．6 其他交易平台
3．2 全球速卖通平台规则
3．2．1 基础规则
3．2．2 知识产权规则
3．2．3 禁限售规则
3．2．4 营销规则
3．3 店铺实操
3．3．1 开通店铺
3．3．2 产品发布
3．3．3 店铺装修
参考文献
第4章 店铺网络营销
4．1 网络营销概述
4．1．1 网络营销的定义
4．1．2 网络营销的特点
4．1．3 网络营销的职能
4．1．4 网络营销的方法
4．2 店铺自主营销
4．2．1 店铺自主营销的含义及特点
4．2．2 店铺自主营销工具的类型
4．3 搜索引擎营销
4．3．1 搜索引擎营销的定义及特点
4．3．2 搜索引擎营销的目标
4．3．3 搜索引擎营销的形式
4．3．4 搜索引擎营销的实施策略
……
第5章 跨境电子商务支付
第6章 跨境物流
第7章 跨境电商订单处理、客户服务与纠纷处理
第8章 跨境电子商务进口