网店运营基础

　　本书是1+X《网店运营推广》职业技能等级证书（初级）配套的新形态一体化规划教材。本书采用“校企合作，双元开发”的方式，遵循“1+X”制度设计中X是对1的强化、补充、拓展的核心指导原则，以网店运营助理岗位在新技术的推动下，带来的新的知识、岗位技能变迁为核心，将网店运营的理念与实践相结合，兼具视觉营销、新技术应用、数据化网店运营分析来构建知识技能体系。全书共分为五个模块，涉及网店装修、网店基础操作、网店客户服务3个关键工作领域，涵盖商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等9个典型工作任务。全面介绍了网店运营的要求、方法与技巧，旨在培养读者对网店运营的系统化思维与实践方法，同时掌握网店运营的核心知识与核心技能。

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