商务文书写作指要

　　《商务文书写作指要》内容包括：商务投资决策类文书写作；市场经营类文书写作；产品管理类文书写作；广告文案类文书写作；公关活动类文书写作；商务谈判类文书写作；人事管理类文书写作；商务往来类文书写作；涉外商务类文书写作。

　　陈星野，大连理工大学计算机硕士，北京财贸职业学院商学院教师，主要研究方向：流通经济。曾在《经济师》《山西师大学报》《经济问题》《商业经济研究》等刊物发表学术论文多篇，出版著作2部。陈建中，中国流通经济杂志原总编辑，编审，北京物资学院法政系教授，研究生导师。中国市场学会常务理事，北京开达经济学家咨询中心常务理事，中国辩证唯物主义研究会理事。1993年被评为享受国务院政府特殊津贴专家，2007年被评为全国新闻出版行业领军人才，2008年被评为二级教授。在《求是》《人民日报》《光明日报》《经济日报》《管理世界》、英国Systems Research and Behavioral Science （《系统研究与行为科学》）等报刊发表学术论文200余篇，出版的著作有《社会信用管理体系建设构想》《中国图书流通体制改革研究》《现代物流新论》《社会主义市场经济理论研究》等30多部，有十多项科研成果获国家及省部级优秀成果一、二、三等奖。曾赴俄罗斯莫斯科大学、圣彼得堡大学，英国帝国理工大学，爱丁堡大学，德国柏林理工大学、波恩大学，澳大利亚国立澳洲大学、中央昆士兰大学等讲学与交流。

目录

第一章商务投资决策类文书写作
第一节投资建议书
参考范文
【范例1】工程项目投资建议书
【范例2】加工项目投资建议书
写作要领
第二节投资申请书
参考范文
【范例1】生产技术改造投资申请书
【范例2】游乐园项目投资申请书
写作要领
第三节可行性研究报告
参考范文
【范例1】项目开发可行性研究报告
【范例2】项目扩建可行性研究报告
【范例3】项目合作可行性研究报告
写作要领
第四节投资价值分析报告
参考范文
【范例1】加油站投资价值分析报告
【范例2】小水电站投资价值分析报告
写作要领
第五节投资前景预测报告
参考范文
【范例1】玻璃行业投资前景预测报告
【范例2】饰品连锁店投资前景预测报告
写作要领
第六节投资风险分析报告
参考范文
【范例1】亲子服装店项目投资分析
【范例2】大豆产业投资风险分析
【范例3】淘宝开店投资风险分析
写作要领
第七节项目引进预测与实施报告
参考范文
【范例1】引进项目预测报告
【范例2】ERP项目实施报告
写作要领
目录第二章市场经营类文书写作
第一节经营计划书
参考范文
【范例1】公司年度经营计划书
【范例2】连锁快餐店经营计划书
写作要领
第二节销售计划书
参考范文
【范例1】年度销售计划书
【范例2】产品销售计划书
【范例3】个人销售计划书
写作要领
第三节市场调研计划书
参考范文
【范例1】护肤霜市场调研计划书
【范例2】啤酒市场研究计划书
写作要领
第四节市场调查报告
参考范文
【范例1】洗衣机市场调查报告
【范例2】家用空调市场调查报告
【范例3】施工人员伤残保险市场调查报告
写作要领
第五节市场推广方案
参考范文
【范例1】装饰市场推广方案
【范例2】地产市场推广方案
写作要领
第六节促销活动方案
参考范文
【范例1】商场店庆促销方案
【范例2】节日商品促销方案
【范例3】社区现场促销方案
写作要领
第七节会议营销策划案
参考范文
【范例1】房地产会议营销策划案
【范例2】月饼展销会营销策划案
【范例3】旅游营销联谊会策划案
写作要领
第八节品牌营销策划案
参考范文
【范例1】化妆品品牌营销策划案
【范例2】休闲食品品牌营销策划案
写作要领
第三章产品管理类文书写作
第一节产品市场定位报告
参考范文
【范例1】某轿车的市场定位
【范例2】某咖啡店的市场定位
写作要领
第二节产品定位说明报告
参考范文
【范例1】保健品产品定位
【范例2】服装产品定位
写作要领
第三节新产品开发计划书
参考范文
【范例1】家电新产品开发计划书
【范例2】新型晾衣架开发计划书
写作要领
第四节产品说明书
参考范文
【范例1】产品介绍说明书
【范例2】产品使用说明书
写作要领
第五节产品推介书
参考范文
【范例1】电子产品推介书
【范例2】杂志媒体推介书
写作要领
第六节新产品推广宣传策划书
参考范文
【范例1】某品牌牛奶推广宣传策划书
【范例2】某红酒推广宣传策划书
写作要领
第七节产品售后服务书
参考范文
【范例1】某公司产品售后服务书
【范例2】离合器售后服务说明书
写作要领
第四章广告文案类文书写作
第一节广告策划书
参考范文
【范例1】男性化妆品广告策划书
【范例2】××手机广告策划书
【范例3】豆奶品牌广告策划书
写作要领
第二节广告文案
参考范文
【范例1】香水电视广告文案
【范例2】轿车报纸广告文案
写作要领
第三节广告创意策划文案
参考范文
【范例1】汽车广告创意策划文案
【范例2】服装广告创意策划文案
写作要领
第四节促销活动广告文案
参考范文
【范例1】产品赠送促销广告文案
【范例2】抽奖活动促销广告文案
【范例3】价格折扣促销广告文案
【范例4】有奖竞赛促销广告文案
写作要领
第五节展销订货广告文案
参考范文
【范例1】迎春供货会广告
【范例2】秋季钓具展销订货会
写作要领
第六节启事类广告文案
参考范文
【范例1】商城招商启事
【范例2】合资办厂启事
【范例3】邀请中外企业家聚会启事
写作要领
第七节征订类广告文案
参考范文
【范例1】书籍团购征订广告
【范例2】文学杂志征订广告
写作要领
第五章公关活动类文书写作
第一节新闻发布会文案
参考范文
【范例1】公益救助活动新闻发布会
【范例2】商场周年庆典新闻发布会
写作要领
第二节新闻策划文案
参考范文
【范例1】美国鸽子事件
写作要领
第三节专题报道策划文案
参考范文
【范例1】房地产专题报告策划书
写作要领
第四节文化主题活动策划文案
参考范文
【范例1】某楼盘茶文化公关活动策划案
写作要领
第五节演出活动策划文案
参考范文
【范例1】劳动节文艺演出活动策划
【范例2】银行文艺演出活动策划书
写作要领
第六节联谊活动策划文案
参考范文
【范例1】客户联谊会活动策划案一
【范例2】客户联谊会活动策划案二
写作要领
第六章商务谈判类文书写作
第一节商务谈判方案
参考范文
【范例1】延迟交货索赔问题谈判方案
【范例2】引进产品及技术问题谈判方案
【范例3】业务洽谈合作谈判方案
写作要领
第二节商务接待方案
参考范文
【范例1】洽谈业务的接待方案
写作要领
第三节商务谈判纪要
参考范文
【范例1】补偿贸易谈判纪要
【范例2】业务洽谈纪要
写作要领
第四节商务谈判备忘录
参考范文
【范例1】项目合资谈判备忘录
【范例2】技术引进谈判备忘录
写作要领
第五节商务谈判合作意向书
参考范文
【范例1】地产项目合作意向书
【范例2】合资生产产品意向书
写作要领
第六节商务谈判合同书
参考范文
【范例1】商务合作合同
【范例2】商务采购合同
【范例3】商务长期合作合同
写作要领
第七章人事管理类文书写作
第一节人力招聘计划文案
参考范文
【范例1】招聘工作计划
【范例2】招聘工作规程
【范例3】招聘广告文案
写作要领
第二节人力招聘面试及笔试文案
参考范文
【范例1】员工招聘面试工作的规程
【范例2】员工招聘工作中笔试办法
写作要领
第三节人力招聘正式书面通知文案
参考范文
【范例1】面试通知书
【范例2】录用通知书
【范例3】企业聘任书
写作要领
第四节员工培训管理方案
参考范文
【范例1】集团营销培训策划案
【范例2】公司的人才培养与发展策略
【范例3】员工教育培训实施办法
【范例4】员工培训制度的编制
写作要领
第五节公司薪酬管理计划书
参考范文
【范例1】公司薪酬管理制度
【范例2】营销人员薪酬管理
【范例3】员工工资调整调查
写作要领
第六节员工激励计划书
参考范文
【范例】公司员工激励策划书
写作要领
第七节员工考勤管理制度
参考范文
【范例】职工考勤实施细则
写作要领
第八节员工奖惩规定
参考范文
【范例】职工奖惩条例
写作要领
第九节员工测评与考核策划方案
参考范文
【范例】公司员工测评和考核实施方案
写作要领
第八章商务往来类文书写作
第一节询价函
参考范文
【范例】机动车采购询价函
【范例2】茶叶采购询价函
写作要领
第二节回复询购函
参考范文
【范例】回复询购函
写作要领
第三节报价函
参考范文
【范例】常用报价函
【范例2】主动报价函
【范例3】要价报价函
写作要领
第四节回复报价函
参考范文
【范例】回复报价函
写作要领
第五节还价函
参考范文
【范例1】还价函一
【范例2】还价函二
写作要领
第六节确认订购函
参考范文
【范例1】确认订购函一
【范例2】确认订购函二
写作要领
第七节成交函
参考范文
【范例】成交函
写作要领
第八节催款函
参考范文
【范例1】索取逾期账款
【范例2】逾期借款催收函
写作要领
第九节投诉处理函
参考范文
【范例1】投诉处理函一
【范例2】投诉处理函二
【范例3】投诉处理函三
写作要领
第十节索赔书
参考范文
【范例1】质量不符索赔函
【范例2】品质不符索赔函
写作要领
第十一节理赔书
参考范文
【范例1】质量不符理赔函一
【范例2】质量不符理赔函二
写作要领
第十二节道歉函
参考范文
【范例1】商业道歉函
【范例2】难以供货道歉函
【范例3】延期供货道歉函
【范例4】误发货物道歉函
写作要领
第九章涉外商务类文书写作
第一节中外合资企业项目建议书
参考范文
【范例1】筹建合资企业项目建议书
【范例2】中外合资大蒜深加工项目建议书
写作要领
第二节中外合资协议书
参考范文
【范例】中外合资企业协议书
写作要领
第三节中外合资企业章程
参考范文
【范例】合营有限责任公司章程
写作要领
第四节经济合作意向书
参考范文
【范例1】合资新建工厂意向书
【范例2】产品经济合作意向书
【范例3】经济联营意向书
写作要领
第五节国际商情调研报告
参考范文
【范例1】瑞士钟表市场调研报告
【范例2】连锁经营市场调研报告
【范例3】北欧纺织品市场调研报告
写作要领
第六节涉外商务谈判方案
参考范文
【范例1】关于引进××公司矿用汽车的谈判方案
【范例2】涉外合资商务谈判方案
写作要领
第七节出口商品价格方案
参考范文
【范例1】日用品出口价格方案
【范例2】食品出口价格方案
写作要领
第八节涉外贸易协议书
参考范文
【范例1】贸易仲裁协议
【范例2】贸易代理协议书
写作要领
第九节国际商务谈判纪要
参考范文
【范例】国际商务谈判纪要
写作要领
参考文献