书籍详情
有效激励员工的70个场景案例 图解版
作者：任康磊 著
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2020-07-01
ISBN：9787115506979
定价：¥69.80
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内容简介
企业的成功就是“生存与发展”，员工在任何时候都至关重要。如何让员工感受到生存的意义，能够积极工作，并帮助企业不断获利，成为所有管理者始终关注的核心问题，也是本书主要解决的问题。本书从员工激励的工具展开叙述，以实际场景和应对策略为背景，介绍管理者在实施员工激励的过程中经常遇到的问题，并提供管理者如何有效激励员工快速成长的解决方案。《有效激励员工的70个场景案例 图解版》分为3个部分，共10章，主要内容包括对员工实施精神激励的方法、对员工实施物质激励的方法、对员工实施正负激励的方法、帮助员工实现自我激励的方法、如何管理员工的成败体验、如何管理员工的能力、如何对员工实施绩效辅导、如何运用组织资源、如何运用环境资源、如何运用管理资源。《有效激励员工的70个场景案例 图解版》采取场景案例全图解的形式，工具和方法丰富，通俗易懂，贴近实际，适合企业管理者、管理咨询师、人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他想学习员工激励方法的人员阅读。
作者简介
任康磊山东友荣企业管理咨询有限公司总经理上海哲尼思企业管理咨询中心总经理管理类畅销书作家新浪微博百万粉丝大V百万学员网课讲师喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有十余年人力资源管理实战经验和一万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得**成绩。注册国际高-级职业经理人（CISPM，ACI认证），国际注册高-级人力资源管理师（ICSHRM，ACI认证），国际注册高-级职业培训师（ICSPL，AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。
目录
P A R T 1 预期的价值
第1 章 精神激励
本章背景 003
1 ． 1 因人而异 0 0 4
1．1．1 个体需求：人们在追求什么 005
问题场景 005
实用工具 006
应用解析 007
1．1．2 职业阶段：“屁股”决定着“脑袋” 008
问题场景 008
实用工具 009
应用解析 010
1．1．3 认知水平：知道的人不多 011
问题场景 011
实用工具 012
应用解析 013
1 ． 2 情感连接 0 1 4
1．2．1 表达尊重：我们是合作伙伴 015
问题场景 015
实用工具 016
应用解析 017
1．2．2 关爱员工：有心事尽管找我 018
问题场景 018
实用工具 019
应用解析 020
1．2．3 建立信任：你犯错我也相信你 021
问题场景 021
实用工具 022
应用解析 023
1 ． 3 领导方式 0 2 4
1．3．1 实施引导：没有什么不可以 025
问题场景 025
实用工具 026
应用解析 027
1．3．2 员工参与：我想和你一起玩 028
问题场景 028
实用工具 029
应用解析 030
1．3．3 有效授权：你能够做得更好 031
问题场景 031
实用工具 032
应用解析 033
第2 章 物质激励
本章背景 034
2 ． 1 短期物质激励 0 3 5
2．1．1 固定工资设计：主要是为了“兜底” 036
问题场景 036
实用工具 037
应用解析 038
2．1．2 津贴设计：补偿的意义更强 039
问题场景 039
实用工具 040
应用解析 041
2．1．3 奖金设计：要发就不要拖拉 042
问题场景 042
实用工具 043
应用解析 044
2 ． 2 中期物质激励 0 4 5
2．2．1 绩效奖金：鼓励拿结果交换 046
问题场景 046
实用工具 047
应用解析 048
2．2．2 年薪设计：短期与长期平衡 049
问题场景 049
实用工具 050
应用解析 051
2 ． 3 长期物质激励 0 5 2
2．3．1 福利设计：不亚于工资奖金 053
问题场景 053
实用工具 054
应用解析 055
2．3．2 股权激励：上不上市都能用 056
问题场景 056
实用工具 057
应用解析 058
2．3．3 合伙人制度：为自己打拼 059
问题场景 059
实用工具 060
应用解析 061
第3 章 正负激励
本章背景 062
3 ． 1 正面反馈 0 6 3
3．1．1 赞美优势：原来还有这些优点 064
问题场景 064
实用工具 065
应用解析 066
3．1．2 表扬行为：夸对行为才有效 067
问题场景 067
实用工具 068
应用解析 069
3．1．3 即时奖励：时间有时是敌人 070
问题场景 070
实用工具 071
应用解析 072
3 ． 2 负面反馈 0 7 3
3．2．1 挫折激励：失败是成功之母 074
问题场景 074
实用工具 075
应用解析 076
3．2．2 批评问题：选对象的重要性 077
问题场景 077
实用工具 078
应用解析 079
3．2．3 合理惩戒：不烫就不是火炉 080
问题场景 080
实用工具 081
应用解析 082
第4 章 自我激励
本章背景 083
4 ． 1 职业发展 0 8 4
4．1．1 内部晋升：为何不用自己人 085
问题场景 085
实用工具 086
应用解析 087
4．1．2 晋升发展：你得知道他要什么 088
问题场景 088
实用工具 089
应用解析 090
4．1．3 职业规划：我帮你成就自己 091
问题场景 091
实用工具 092
应用解析 093
4 ． 2 目标激励 0 9 4
4．2．1 目标意识：问题出在不重视上 095
问题场景 095
实用工具 096
应用解析 097
4．2．2 目标制订：当然不能“拍脑袋” 098
问题场景 098
实用工具 099
应用解析 100
4．2．3 目标关联：构建利益共同体 101
问题场景 101
实用工具 102
应用解析 103
P A R T 2 实现的概率
第5 章 成败体验
本章背景 107
5 ． 1 心态管理 1 0 8
5．1．1 乐观思维：不可能中有可能 109
问题场景 109
实用工具 110
应用解析 111
5．1．2 预期管理：就是在管理情绪 112
问题场景 112
实用工具 113
应用解析 114
5 ． 2 竞争激励 1 1 5
5．2．1 压力激励：有压力才有动力 116
问题场景 116
实用工具 117
应用解析 118
5．2．2 比较激励：发现自己不厉害 119
问题场景 119
实用工具 120
应用解析 121
5．2．3 危机激励：一起分担焦虑 122
问题场景 122
实用工具 123
应用解析 124
5 ． 3 荣誉激励 1 2 5
5．3．1 榜样激励：都学他就对了 126
问题场景 126
实用工具 127
应用解析 128
5．3．2 创造荣誉：头顶光环更强大 129
问题场景 129
实用工具 130
应用解析 131
5．3．3 分享荣誉：分享“精神货币” 132
问题场景 132
实用工具 133
应用解析 134
第6 章 能力管理
本章背景 135
6 ． 1 人才匹配 1 3 6
6．1．1 人岗匹配：是非观与维度观 137
问题场景 137
实用工具 138
应用解析 139
6．1．2 人才画像：就照着这个招人 140
问题场景 140
实用工具 141
应用解析 142
6 ． 2 学习动机 1 4 3
6．2．1 学习源头：他为什么不爱学习 144
问题场景 144
实用工具 145
应用解析 146
6．2．2 学习特点：关键其实是有用 147
问题场景 147
实用工具 148
应用解析 149
6．2．3 学习方法：怪不得没有效果 150
问题场景 150
实用工具 151
应用解析 152
6 ． 3 能力培养 1 5 3
6．3．1 管理岗位：分层级区别对待 154
问题场景 154
实用工具 155
应用解析 156
6．3．2 营销岗位：提升业绩为目的 157
问题场景 157
实用工具 158
应用解析 159
6．3．3 技术岗位：围绕着产品开发 160
问题场景 160
实用工具 161
应用解析 162
第7 章 绩效辅导
本章背景 163
7 ． 1 辅导意识 1 6 4
7．1．1 辅导价值：有或没有差别大 165
问题场景 165
实用工具 166
应用解析 167
7．1．2 辅导分工：请把角色扮演好 168
问题场景 168
实用工具 169
应用解析 170
7 ． 2 辅导技巧 1 7 1
7．2．1 辅导沟通：必备的管理能力 172
问题场景 172
实用工具 173
应用解析 174
7．2．2 辅导行动：让传承更有效果 175
问题场景 175
实用工具 176
应用解析 177
7 ． 3 辅导监控 1 7 8
7．3．1 过程监控：别总想“秋后算账” 179
问题场景 179
实用工具 180
应用解析 181
7．3．2 辅导检查：越检查就越重视 182
问题场景 182
实用工具 183
应用解析 184
P A R T 3 可用的资源
第8 章 组织资源
本章背景 187
8 ． 1 组织发展 1 8 8
8．1．1 组织诊断：顶层的“望闻问切” 189
问题场景 189
实用工具 190
应用解析 191
8．1．2 组织优化：让系统高效运转 192
问题场景 192
实用工具 193
应用解析 194
8 ． 2 工具资源 1 9 5
8．2．1 标准工序：以后就照这个做 196
问题场景 196
实用工具 197
应用解析 198
8．2．2 总结工具：找到最好的那个 199
问题场景 199
实用工具 200
应用解析 201
8．2．3 制订流程：方向统一的轨道 202
问题场景 202
实用工具 203
应用解析 204
8 ． 3 学习资源 2 0 5
8．3．1 讲师资源：没有我谁来传承 206
问题场景 206
实用工具 207
应用解析 208
8．3．2 课程资源：产业化人才培养 209
问题场景 209
实用工具 210
应用解析 211
第9 章 环境资源
本章背景 212
9 ． 1 文化激励 2 1 3
9．1．1 文化形象：适合才是最好的 214
问题场景 214
实用工具 215
应用解析 216
9．1．2 文化建设：谁说氛围不能变 217
问题场景 217
实用工具 218
应用解析 219
9．1．3 文化传播：持续的集体观念 220
问题场景 220
实用工具 221
应用解析 222
9 ． 2 工作氛围 2 2 3
9．2．1 安全激励：感受家一般的温暖 224
问题场景 224
实用工具 225
应用解析 226
9．2．2 快乐激励：工作也可以有趣 227
问题场景 227
实用工具 228
应用解析 229
9．2．3 兴趣激励：兴趣其实能培养 230
问题场景 230
实用工具 231
应用解析 232
第1 0 章 管理资源
本章背景 233
1 0 ． 1 人力资源 2 3 4
10．1．1 人才盘点：盘点质量更重要 235
问题场景 235
实用工具 236
应用解析 237
10．1．2 人才梯队：后继有人不是梦 238
问题场景 238
实用工具 239
应用解析 240
10．1．3 人才保留：优质人才请别走 241
问题场景 241
实用工具 242
应用解析 243
1 0 ． 2 财务资源 2 4 4
10．2．1 财务预算：钱要用在刀刃上 245
问题场景 245
实用工具 246
应用解析 247
10．2．2 管控成本：与每个人有关系 248
问题场景 248
实用工具 249
应用解析 250
10．2．3 投资回报：经营的终极目标 251
问题场景 251
实用工具 252
应用解析 253
第1 章 精神激励
本章背景 003
1 ． 1 因人而异 0 0 4
1．1．1 个体需求：人们在追求什么 005
问题场景 005
实用工具 006
应用解析 007
1．1．2 职业阶段：“屁股”决定着“脑袋” 008
问题场景 008
实用工具 009
应用解析 010
1．1．3 认知水平：知道的人不多 011
问题场景 011
实用工具 012
应用解析 013
1 ． 2 情感连接 0 1 4
1．2．1 表达尊重：我们是合作伙伴 015
问题场景 015
实用工具 016
应用解析 017
1．2．2 关爱员工：有心事尽管找我 018
问题场景 018
实用工具 019
应用解析 020
1．2．3 建立信任：你犯错我也相信你 021
问题场景 021
实用工具 022
应用解析 023
1 ． 3 领导方式 0 2 4
1．3．1 实施引导：没有什么不可以 025
问题场景 025
实用工具 026
应用解析 027
1．3．2 员工参与：我想和你一起玩 028
问题场景 028
实用工具 029
应用解析 030
1．3．3 有效授权：你能够做得更好 031
问题场景 031
实用工具 032
应用解析 033
第2 章 物质激励
本章背景 034
2 ． 1 短期物质激励 0 3 5
2．1．1 固定工资设计：主要是为了“兜底” 036
问题场景 036
实用工具 037
应用解析 038
2．1．2 津贴设计：补偿的意义更强 039
问题场景 039
实用工具 040
应用解析 041
2．1．3 奖金设计：要发就不要拖拉 042
问题场景 042
实用工具 043
应用解析 044
2 ． 2 中期物质激励 0 4 5
2．2．1 绩效奖金：鼓励拿结果交换 046
问题场景 046
实用工具 047
应用解析 048
2．2．2 年薪设计：短期与长期平衡 049
问题场景 049
实用工具 050
应用解析 051
2 ． 3 长期物质激励 0 5 2
2．3．1 福利设计：不亚于工资奖金 053
问题场景 053
实用工具 054
应用解析 055
2．3．2 股权激励：上不上市都能用 056
问题场景 056
实用工具 057
应用解析 058
2．3．3 合伙人制度：为自己打拼 059
问题场景 059
实用工具 060
应用解析 061
第3 章 正负激励
本章背景 062
3 ． 1 正面反馈 0 6 3
3．1．1 赞美优势：原来还有这些优点 064
问题场景 064
实用工具 065
应用解析 066
3．1．2 表扬行为：夸对行为才有效 067
问题场景 067
实用工具 068
应用解析 069
3．1．3 即时奖励：时间有时是敌人 070
问题场景 070
实用工具 071
应用解析 072
3 ． 2 负面反馈 0 7 3
3．2．1 挫折激励：失败是成功之母 074
问题场景 074
实用工具 075
应用解析 076
3．2．2 批评问题：选对象的重要性 077
问题场景 077
实用工具 078
应用解析 079
3．2．3 合理惩戒：不烫就不是火炉 080
问题场景 080
实用工具 081
应用解析 082
第4 章 自我激励
本章背景 083
4 ． 1 职业发展 0 8 4
4．1．1 内部晋升：为何不用自己人 085
问题场景 085
实用工具 086
应用解析 087
4．1．2 晋升发展：你得知道他要什么 088
问题场景 088
实用工具 089
应用解析 090
4．1．3 职业规划：我帮你成就自己 091
问题场景 091
实用工具 092
应用解析 093
4 ． 2 目标激励 0 9 4
4．2．1 目标意识：问题出在不重视上 095
问题场景 095
实用工具 096
应用解析 097
4．2．2 目标制订：当然不能“拍脑袋” 098
问题场景 098
实用工具 099
应用解析 100
4．2．3 目标关联：构建利益共同体 101
问题场景 101
实用工具 102
应用解析 103
P A R T 2 实现的概率
第5 章 成败体验
本章背景 107
5 ． 1 心态管理 1 0 8
5．1．1 乐观思维：不可能中有可能 109
问题场景 109
实用工具 110
应用解析 111
5．1．2 预期管理：就是在管理情绪 112
问题场景 112
实用工具 113
应用解析 114
5 ． 2 竞争激励 1 1 5
5．2．1 压力激励：有压力才有动力 116
问题场景 116
实用工具 117
应用解析 118
5．2．2 比较激励：发现自己不厉害 119
问题场景 119
实用工具 120
应用解析 121
5．2．3 危机激励：一起分担焦虑 122
问题场景 122
实用工具 123
应用解析 124
5 ． 3 荣誉激励 1 2 5
5．3．1 榜样激励：都学他就对了 126
问题场景 126
实用工具 127
应用解析 128
5．3．2 创造荣誉：头顶光环更强大 129
问题场景 129
实用工具 130
应用解析 131
5．3．3 分享荣誉：分享“精神货币” 132
问题场景 132
实用工具 133
应用解析 134
第6 章 能力管理
本章背景 135
6 ． 1 人才匹配 1 3 6
6．1．1 人岗匹配：是非观与维度观 137
问题场景 137
实用工具 138
应用解析 139
6．1．2 人才画像：就照着这个招人 140
问题场景 140
实用工具 141
应用解析 142
6 ． 2 学习动机 1 4 3
6．2．1 学习源头：他为什么不爱学习 144
问题场景 144
实用工具 145
应用解析 146
6．2．2 学习特点：关键其实是有用 147
问题场景 147
实用工具 148
应用解析 149
6．2．3 学习方法：怪不得没有效果 150
问题场景 150
实用工具 151
应用解析 152
6 ． 3 能力培养 1 5 3
6．3．1 管理岗位：分层级区别对待 154
问题场景 154
实用工具 155
应用解析 156
6．3．2 营销岗位：提升业绩为目的 157
问题场景 157
实用工具 158
应用解析 159
6．3．3 技术岗位：围绕着产品开发 160
问题场景 160
实用工具 161
应用解析 162
第7 章 绩效辅导
本章背景 163
7 ． 1 辅导意识 1 6 4
7．1．1 辅导价值：有或没有差别大 165
问题场景 165
实用工具 166
应用解析 167
7．1．2 辅导分工：请把角色扮演好 168
问题场景 168
实用工具 169
应用解析 170
7 ． 2 辅导技巧 1 7 1
7．2．1 辅导沟通：必备的管理能力 172
问题场景 172
实用工具 173
应用解析 174
7．2．2 辅导行动：让传承更有效果 175
问题场景 175
实用工具 176
应用解析 177
7 ． 3 辅导监控 1 7 8
7．3．1 过程监控：别总想“秋后算账” 179
问题场景 179
实用工具 180
应用解析 181
7．3．2 辅导检查：越检查就越重视 182
问题场景 182
实用工具 183
应用解析 184
P A R T 3 可用的资源
第8 章 组织资源
本章背景 187
8 ． 1 组织发展 1 8 8
8．1．1 组织诊断：顶层的“望闻问切” 189
问题场景 189
实用工具 190
应用解析 191
8．1．2 组织优化：让系统高效运转 192
问题场景 192
实用工具 193
应用解析 194
8 ． 2 工具资源 1 9 5
8．2．1 标准工序：以后就照这个做 196
问题场景 196
实用工具 197
应用解析 198
8．2．2 总结工具：找到最好的那个 199
问题场景 199
实用工具 200
应用解析 201
8．2．3 制订流程：方向统一的轨道 202
问题场景 202
实用工具 203
应用解析 204
8 ． 3 学习资源 2 0 5
8．3．1 讲师资源：没有我谁来传承 206
问题场景 206
实用工具 207
应用解析 208
8．3．2 课程资源：产业化人才培养 209
问题场景 209
实用工具 210
应用解析 211
第9 章 环境资源
本章背景 212
9 ． 1 文化激励 2 1 3
9．1．1 文化形象：适合才是最好的 214
问题场景 214
实用工具 215
应用解析 216
9．1．2 文化建设：谁说氛围不能变 217
问题场景 217
实用工具 218
应用解析 219
9．1．3 文化传播：持续的集体观念 220
问题场景 220
实用工具 221
应用解析 222
9 ． 2 工作氛围 2 2 3
9．2．1 安全激励：感受家一般的温暖 224
问题场景 224
实用工具 225
应用解析 226
9．2．2 快乐激励：工作也可以有趣 227
问题场景 227
实用工具 228
应用解析 229
9．2．3 兴趣激励：兴趣其实能培养 230
问题场景 230
实用工具 231
应用解析 232
第1 0 章 管理资源
本章背景 233
1 0 ． 1 人力资源 2 3 4
10．1．1 人才盘点：盘点质量更重要 235
问题场景 235
实用工具 236
应用解析 237
10．1．2 人才梯队：后继有人不是梦 238
问题场景 238
实用工具 239
应用解析 240
10．1．3 人才保留：优质人才请别走 241
问题场景 241
实用工具 242
应用解析 243
1 0 ． 2 财务资源 2 4 4
10．2．1 财务预算：钱要用在刀刃上 245
问题场景 245
实用工具 246
应用解析 247
10．2．2 管控成本：与每个人有关系 248
问题场景 248
实用工具 249
应用解析 250
10．2．3 投资回报：经营的终极目标 251
问题场景 251
实用工具 252
应用解析 253
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