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提问的艺术:为什么你这么问

提问的艺术:为什么你这么问

作者:于富荣,周婷

出版社:中国法制出版社

出版时间:2019-07-01

ISBN:9787521603422

定价:¥39.80

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内容简介
  本书分别从树立提问意识、做好提问准备、分清提问类型、锤炼提问语言、运用提问技巧、做好提问互动、掌握提问分寸、进行提问实践八个方面介绍了提问的技巧与方法。旨在提升读者的提问能力,进而实现自己的目的。
作者简介
  于富荣,著名撰稿人,一直专注于企业员工激励和个人潜能方面的研究和培训,是这一领域卓有建树的专业人士。出版图书作品《世界500强优秀员工标准》《与公司一起成长》《大赢局》《思想与企业管理》等。 周婷,女,就读于北京科技大学管理学院。毕业后从事图书编辑和撰写工作已超过十年,文字功底深厚,尤以可读性强见长。主要负责口才、职场、财经类图书的编写工作,近年来编写的《口才兵法:实用口才提升宝典》、《成功面试礼仪与口才》、《不懂说话 你怎么让人信服》等多部实用口才作品在投放市场后,深受读者好评。
目录

第一章 树立提问意识,打开提问大门

没有问题,是人生最大的不幸 / 002

树立主动意识,会问才有机会 / 007

积极提问,让思维充满活力/ 014

持续提问,激发内在动力 / 018

积累问题,就是积累经验 / 022

面对权威,也要敢于用提问去质疑/ 027


第二章 做好提问准备,精心设计问题

做好准备,才能问得到位 / 036

最好先问一问“关我什么事” / 040

带着目的提问,才不会问错问题/ 043

用废话提问,得到的必定也是废话/ 047

过于宽泛的问题会造成无效提问 / 051

厘清提问顺序,思路层层打开 / 054

找准对象,让提问的效率大幅上升/ 057

预想答案,让自己拥有更多主动权/ 062

营造氛围,问答效果更加理想 / 066


第三章 分清提问类型,问题有的放矢

直接式提问:开门见山提出问题,不拐弯抹角 / 072

间接式提问:不便直接开口的问题,用迂回的方式提问 / 076

封闭式提问:缩小讨论范围,获得特定信息 / 079

开放式提问:引发自由的思考,更好地展开话题/ 082

假设式提问:进行合理的假设,引发积极思维 / 086

反诘式提问:针对错误提出诘问,激发进一步思考 / 089

追问式提问:追根究底,探索最为核心的问题 / 092

自答式提问:明知故问,强调的意味更加鲜明 / 096


第四章 锤炼提问语言,寻求完美答复

尽量用简洁的语言把问题讲清楚 / 102

在提问中使用礼貌用语,让对方更乐意交流 / 105

语带歧义,会让提问对象受到误导/ 109

提问语言不可过于深奥、卖弄学识/ 113

提问不是审问,尽量避免生硬的语气 / 116

幽默的语言会让对方回答起来更轻松 / 121

提问时要注意自己的肢体语言 / 126


第五章 运用提问技巧,达成沟通目的

提问时带上名字,破除沟通障碍 / 132

用有针对性的问题引导对方自我说服 / 135

突然提问,让对方在仓促间吐露真相 / 141

把答案藏在问题里,暗示对方做出回答 / 145

用对方的话来反问,扔回“烫手山芋” / 149

施展“提问激将法”,达到说服目的/ 152

提问后沉默,将压力抛给对手 / 155

面带微笑,提问更加动人 / 159

拐弯抹角,借他人之口提问/ 162


第六章 做好提问互动,引导主动参与

嘘寒问暖,拉近与对方的心理距离/ 168

用提问式开场白抓住对方的注意力/ 171

询问对方感兴趣的事情,打开对方的话匣子 / 174

提请教式的问题,刺激对方表达自我的欲望 / 179

用提问激发好奇心,让对方欲罢不能 / 185

在提问中表达赞美之意,赢得对方好感 / 189

用提问代替批评,使人主动认错 / 193

提问后用心倾听,把“表演”的机会留给对方/ 196

复述并提问,引导进一步互动 / 202


第七章 掌握提问分寸,避免踏入雷区

不想惹恼对方,提问时就要避开对方的隐私 / 208

提问不是人身攻击,要给人留点面子 / 212

提问不揭短,对方的痛处是“禁区” / 214

会引发争议的问题,应当谨慎地问/ 218

过于尖锐的问题,需要委婉地问 / 221

搜索引擎能解决的问题,根本不需要问 / 224


第八章 进行提问实践,成为提问专家

面试提问:用提问给面试官留下深刻印象/ 230

交际提问:快速建立良好人际关系/ 234

销售提问:问题对了,自然能够轻松成交 / 243

谈判提问:问到重点才能解决问题/ 250

职场提问:扫清职业障碍,赢得事业成功/ 257

采访提问:角度新颖、态度鲜明的问题更有价值 / 264

电话提问:打好草稿,有条不紊地提出你的问题 / 270

邮件提问:注重细节才能获得有效回复 / 275

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