提问的艺术：为什么你这么问

　　本书分别从树立提问意识、做好提问准备、分清提问类型、锤炼提问语言、运用提问技巧、做好提问互动、掌握提问分寸、进行提问实践八个方面介绍了提问的技巧与方法。旨在提升读者的提问能力，进而实现自己的目的。

　　于富荣，著名撰稿人，一直专注于企业员工激励和个人潜能方面的研究和培训，是这一领域卓有建树的专业人士。出版图书作品《世界500强优秀员工标准》《与公司一起成长》《大赢局》《思想与企业管理》等。　周婷，女，就读于北京科技大学管理学院。毕业后从事图书编辑和撰写工作已超过十年，文字功底深厚，尤以可读性强见长。主要负责口才、职场、财经类图书的编写工作，近年来编写的《口才兵法：实用口才提升宝典》、《成功面试礼仪与口才》、《不懂说话 你怎么让人信服》等多部实用口才作品在投放市场后，深受读者好评。

第一章　树立提问意识，打开提问大门

没有问题，是人生最大的不幸 / 002

树立主动意识，会问才有机会 / 007

积极提问，让思维充满活力/ 014

持续提问，激发内在动力 / 018

积累问题，就是积累经验 / 022

面对权威，也要敢于用提问去质疑/ 027

第二章　做好提问准备，精心设计问题

做好准备，才能问得到位 / 036

最好先问一问“关我什么事” / 040

带着目的提问，才不会问错问题/ 043

用废话提问，得到的必定也是废话/ 047

过于宽泛的问题会造成无效提问 / 051

厘清提问顺序，思路层层打开 / 054

找准对象，让提问的效率大幅上升/ 057

预想答案，让自己拥有更多主动权/ 062

营造氛围，问答效果更加理想 / 066

第三章　分清提问类型，问题有的放矢

直接式提问：开门见山提出问题，不拐弯抹角 / 072

间接式提问：不便直接开口的问题，用迂回的方式提问 / 076

封闭式提问：缩小讨论范围，获得特定信息 / 079

开放式提问：引发自由的思考，更好地展开话题/ 082

假设式提问：进行合理的假设，引发积极思维 / 086

反诘式提问：针对错误提出诘问，激发进一步思考 / 089

追问式提问：追根究底，探索最为核心的问题 / 092

自答式提问：明知故问，强调的意味更加鲜明 / 096

第四章　锤炼提问语言，寻求完美答复

尽量用简洁的语言把问题讲清楚 / 102

在提问中使用礼貌用语，让对方更乐意交流 / 105

语带歧义，会让提问对象受到误导/ 109

提问语言不可过于深奥、卖弄学识/ 113

提问不是审问，尽量避免生硬的语气 / 116

幽默的语言会让对方回答起来更轻松 / 121

提问时要注意自己的肢体语言 / 126

第五章　运用提问技巧，达成沟通目的

提问时带上名字，破除沟通障碍 / 132

用有针对性的问题引导对方自我说服 / 135

突然提问，让对方在仓促间吐露真相 / 141

把答案藏在问题里，暗示对方做出回答 / 145

用对方的话来反问，扔回“烫手山芋” / 149

施展“提问激将法”，达到说服目的/ 152

提问后沉默，将压力抛给对手 / 155

面带微笑，提问更加动人 / 159

拐弯抹角，借他人之口提问/ 162

第六章　做好提问互动，引导主动参与

嘘寒问暖，拉近与对方的心理距离/ 168

用提问式开场白抓住对方的注意力/ 171

询问对方感兴趣的事情，打开对方的话匣子 / 174

提请教式的问题，刺激对方表达自我的欲望 / 179

用提问激发好奇心，让对方欲罢不能 / 185

在提问中表达赞美之意，赢得对方好感 / 189

用提问代替批评，使人主动认错 / 193

提问后用心倾听，把“表演”的机会留给对方/ 196

复述并提问，引导进一步互动 / 202

第七章　掌握提问分寸，避免踏入雷区

不想惹恼对方，提问时就要避开对方的隐私 / 208

提问不是人身攻击，要给人留点面子 / 212

提问不揭短，对方的痛处是“禁区” / 214

会引发争议的问题，应当谨慎地问/ 218

过于尖锐的问题，需要委婉地问 / 221

搜索引擎能解决的问题，根本不需要问 / 224

第八章　进行提问实践，成为提问专家

面试提问：用提问给面试官留下深刻印象/ 230

交际提问：快速建立良好人际关系/ 234

销售提问：问题对了，自然能够轻松成交 / 243

谈判提问：问到重点才能解决问题/ 250

职场提问：扫清职业障碍，赢得事业成功/ 257

采访提问：角度新颖、态度鲜明的问题更有价值 / 264

电话提问：打好草稿，有条不紊地提出你的问题 / 270

邮件提问：注重细节才能获得有效回复 / 275