不懂说话怎么做领导

　　用短暂的沟通展示自我，用合理的解释说服别人，用准确的称呼表达尊重，用真挚的话语慰藉人心……学会好好说话，学会如何与人对话，在工作学习中不断体会好好说话的巨大力量，让你一开口就赢得好感！

　　韩笑，热爱文字，善于发现生活中的哲学。文字功底扎实，有较强的语言驾驭能力；对人文社科类图书市场有独到的见解，相信文字带给人们的力量。

章 点滴渗透——管理者要能说会道
管理者的语言
怎么带好团队
培养讲话风格
说服的重要性
提高交谈效率
明确谈话目的
 
第二章 指哪打哪——管理者要讲干货
换位思考，产生共鸣
言之有理，逻辑严密
思路清晰，表达流畅
注重积累，常学常用
风格迥异，各有千秋
言语平实，通俗易懂
动态语言，生动有趣
 
第三章 毫无章法——管理者的“绊脚石”
好为人师是弊病
喋喋不休
优柔寡断失先机
一知半解
许诺容易，兑现难
不拘小节
管理者的讲话技巧
 
第四章 学会赞美——管理者赞扬员工的说话技巧
赞美是“金口玉言”
以实夸实，措辞适当
放下架子，真诚恳切
高级的赞美方式
真诚的原则
当众且及时
技巧的变化
适度地赞美
言多必有失
 
 
第五章 掌握分寸——管理者批评员工的说话技巧
三大基本原则
批评的艺术性
切忌恶语伤人
切忌主观臆断
批评要有节制
“激励式”的批评
“赞美式”的批评
“三明治式”的批评
批评法
 
第六章 妙语连珠——幽默的力量
幽默是管理者的素质之一
幽默的原则
幽默方式
培养幽默感的六个窍门
用幽默沟通心灵
用幽默启发他人的心智
为幽默画龙点睛
幽默靠学习
富有生趣的幽默
 
第七章 至关重要——恰当运用修辞手法
比喻的使用技巧
象征的使用技巧
比拟的使用技巧
借代的使用技巧
对照的使用技巧
引用的使用技巧
排比的使用技巧
双关的使用技巧
反问的使用技巧
 
第八章 迎来送往——公关社交怎么说
快速变“生”为“故”
社交七规则
让你的谈吐悦耳
如何对话名人
处理棘手的采访
 
第九章 急中生智——巧妙应对突发情况
随机应变，避免尴尬
如何“打圆场”
咄咄逼人，巧化解
控制搅局有秘诀
吸引听众，避免冷场
遇到责难，区别对待
巧用谐音，转危为安
虚张声势，大获全胜
善于幽默，八面玲珑
言语失误，从容应对
拒绝他人，见仁见智
及时反驳，理由充分
大智大勇，反败为胜
 
第十章 相互博弈——成功的谈判和辩论
陈述的技巧
提问的技巧
攻防的技巧
破局的技巧
沉默的技巧
谈判常见误区
训练你的口才
学会驾驭情绪