高情商沟通：提升个人竞争力的43个超实用心理策略（第2版）

　　“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。”这是1967年美国哈佛大学心理学教授斯坦利所做的连锁信实验得出的结论，也叫六度分隔理论。这个看似不可思议的实验不仅印证了我们某些时候有关“世界真小”的感慨，也给了我们一个启示：人际关系的作用可能比我们想象的更为重要。 \n人际互动离不开沟通，而有效的沟通离不开心理策略。本书分为七章内容，从心理学角度对高情商沟通与人际互动进行详细解析。掌握了高情商沟通的奥秘，势必会让你的个人竞争力得到相应的提升。

　　白丽洁，河南洛阳人，硕士学历，畅销书作家，作品包括《FBI微动作》《心理学与人际关系》《心理学与说服力》等。

第一章　从“我”开始的人际关系

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第一节?做一个让别人喜欢的人 / 002

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第二节?外圆内方的处世原则 / 006

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第三节?情商和社交商真的存在吗 / 010

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第四节?价值观对人际关系的影响 / 015

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第五节?让自尊和自信成为人际关系的两大基石 / 019

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第六节?低调做人与好心态 / 023

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第二章　人际关系中常见的心理学策略

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第一节?首因效应——第一印象很重要 / 028

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第二节?相似效应——交往的良好开端 / 033

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第三节?互补效应——互补和相似一样产生吸引力 / 038

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第四节?互惠效应——人情也讲究“收支平衡” / 042

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第五节?两情相悦效应——你喜欢他，他就容易喜欢你 / 048

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第六节?自我暴露效应——人之相交，贵在交心 / 051

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第七节?角色效应——扮演好自己的角色很重要 / 055

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第三章　人际关系中不可触碰的心理禁区

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第一节?以诚待人，才能赢得尊重 / 062

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第二节?每个人都有自己的“领地” / 066

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第三节?拒绝做不良情绪的传播者 / 070

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第四节?不能伤的“面子” / 075

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第五节?尊重彼此，不做“包打听” / 078

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第六节?惹人生厌的“过度表现” / 082

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第四章　“我”—“他”：人际关系中的双向互动

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第一节?交往，从“识人”开始 / 090

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第二节?决定成败的细节 / 093

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第三节?不让“身份”影响彼此的交往 / 098

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第四节?“枪打出头鸟”的启示 / 102

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第五节?“舌灿如莲”到“祸从口出”的反转 / 104

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第六节?“话”要听，更要“看” / 108

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第五章　语言在人际关系中的运用

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第一节?赞美是最好的开场白 / 114

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第二节?虚实有度，避免话语伤人 / 118

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第三节?委婉——中国式话语的妙处 / 121

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第四节?说话，要给自己留有余地 / 125

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第五节?分清环境，说对话 / 129

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第六节?巧妙拒绝，给彼此留面子 / 133

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第六章　实战篇：日常生活中的人际关系

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第一节?你是一个好丈夫或好妻子吗 / 142

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第二节?孩子眼中的你  / 150

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第三节?做上司身边的“大红人” / 154

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第四节?办公室里左右逢源的人 / 159

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第五节?下属喜欢的领导是这样的 / 164

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第六节?危难时刻，你的朋友在哪里 / 168

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第七章　克服心理障碍，培养良好人际关系

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第一节?首先处理好与自己的关系 / 174

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第二节?树立正确的人际关系理念 / 179

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第三节?腼腆没有什么大不了的 / 184

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第四节?克服怯场心理——并不是只有你会这样 / 188

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第五节?不要让嫉妒和偏见影响你 / 193

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第六节?远离社交障碍 / 198