精准沟通 如何激活你的社交传播力

　　沟通是一种人与人之间传播信息的活动，它可以说是人们生活的基础与前提。我们每天都要与他人沟通，同时也接收大众媒体传播的信息，在信息社会里实现对自我和外界的认知。作为社会的一部分，我们几乎每时每刻都在以信息为介质建立和改善各种社会关系，其中包括个体与个体之间、个体与群体之间及群体与群体之间的关系。在本书中，作者以活泼和贴近生活的方式及通过具体的生活情境带领读者学习和了解传播学的经典理论，并以传播学的视角分析和归纳日常人际交往与沟通中常见的问题，以期为读者提升自己的沟通能力和社交能力提供帮助。在阅读这本书时，你不需要具备任何有关沟通和传播学的知识，只要你对沟通和信息传播活动感兴趣，对生活中的各种现象充满好奇，并希望读完本书后对自己的生活和工作有所助益，那么这本书就是为你而写的。

　　马菁菁北京晴朗一州文化传播有限公司创始人。中国女企业家协会会员，北京市女企业家协会会员，捷中文化艺术协会理事。本科毕业于中国传媒大学，硕士毕业于香港中文大学，长江商学院EMBA34期学员。知名传媒人，品pai管理、公共关系传播专家，企业社会责任传播先行者。马菁菁是国家官方贸易促进“中国之造”品pai工作计划总策划及总执行，国家商务部“12335一站式服务平台”设计及传播总负责，米兰世博会中国馆传播顾问，全国食品安全宣传周“食品安全自律推进联盟”3F行动发起人，世界顶ji音乐赛事“斯美塔那”国际钢琴大赛大中华区引入者和主办人。曾策划发起多项知名品pai营销活动，连续创造全网20亿+流量的爆款内容，将社会公益、大众艺术、时尚营销、品pai赋能等进行有效融合，得到业内一致好评，被评为“2019弗徕格中国移动营销十周年杰出贡献人物”，获“2019中国互联网发展基金会网络公益年度优xiu传播奖”“2017中国互动营销学院奖”等。她所创办的晴朗一州传媒聚集了很多在品pai上有积累、产业上有优势的本土企业，共同打造“新时代可持续生活方式的体验传播”，取得了卓越的成绩。

第一章 传播有话说 // 001
什么是传播 // 003
传播的演进 // 008
传播学研究大家 // 013
传播学的“兄弟姐妹” // 020
为什么要学习传播学 // 024
第二章 超级信源：找准沟通目标 // 029
汇报工作精简术——信息噪音 // 031
会议室里的少数派——沉默螺旋 // 040
“口是心非”的妈妈—— 一致性沟通 // 047
朋友圈里的带货女王——意见领袖 // 056
第三章 社交情商：在沟通中获得愉悦感 // 065
“凤凰男”和“小公举”——刻板印象 // 067
吵架中的危机管理——诉诸理性与诉诸情感 // 075
老人们的朋友圈——诉诸恐惧 // 083
要不要了解网络流行语——传播调适 // 090
是否参与抢购——第三者效果 // 098
第四章 精准传达：如何有效传播信息 // 105
薪酬怎么谈——信息不对称 // 107
职业装的本领——非语言符号 // 116
上司的潜台词——信息解码 // 124
抢不走的客户——预防接种 // 132
茶水间的闲聊——谣言传播学 // 139
如何让亲密关系更进一步——社会渗透理论 // 147
识破他人的谎言——信息操纵 // 156
豆腐脑之争——信息茧房 // 166
第五章 进击的沟通：社交传播力 // 175
PPT 高手养成计划——传播学指导下的进阶指南 // 177
好故事值千金——叙事范式 // 188
从B 站弹幕到广场舞——使用与满足 // 198
幼儿园门口的编程班——知识沟 // 206
热搜为什么那么热——议程设置 // 213
同事群里的“口红效应”——乐队花车法 // 221
第六章 社交高手：有道理不如有效果 // 229
查手机背后的逻辑——不确定性减少 // 231
明知是“渣男”，为何难分难舍——认知不协调 // 239
微信群里的打卡游戏——符号互动 // 246
提建议的艺术——面子理论与礼貌策略 // 253