积极改变：成就职场达人的情商课

　　本书通过案例、理论、工具与练习相结合的方式，聚焦于职场的工作情境，讲述在职场中：如何认知、管理和表达情绪；如何自我激励；如何识别他人的情绪等，帮助读者打造良好的人际关系，更好地适应职场。本书分6部分，“从这里开始：情商初体验”部分阐述情商到底是什么，并澄清一些大众对情商的误解。第1~第5部分，分别从情绪觉察与管理、情绪表达、自我激励、认知他人情绪、管理人际关系5个角度出发，结合职场环境，为读者提供提升情商的具体方法与工具。

　　刘琳，华东师范大学社会心理学硕士。12年职场生涯，其中10年专注在人力资源、人才培养领域，曾任国美电器人力资源中心总监助理、培训中心副总监等职务。现任58集团人力资源部学习发展副总监。

目 录＜br/＞＜br/＞＜br/＞＜br/＞＜br/＞从这里开始：情商初体验 1＜br/＞1 【明晰概念】 情商到底是什么 2＜br/＞2 【破解迷思】 那些关于情商的误读 7＜br/＞第１部分 拯救玻璃心：职场中的情绪觉察与情绪管理 13＜br/＞3 【情绪觉察与接纳】 要么忍，要么滚？其实你还有第3种选择 14＜br/＞4 【情绪管理】 锻炼快乐的肌肉 29＜br/＞5 【情绪管理】 消极情绪也可以有正能量 41＜br/＞6 【情绪急救】 哎哟，我这暴脾气 50＜br/＞7 【情绪急救】 情绪反刍，你应该喊停 62＜br/＞第２部分 不开心？你得说出来：职场中的情绪表达 73＜br/＞8 【表达悲伤】 请给我一点时间来化解悲伤 74＜br/＞9 【表达愤怒】 做一个会“生气”的人 85＜br/＞第３部分 找到专注感与掌控感：职场人的自我激励 99＜br/＞10 【聚焦目标】 先订一个小目标 100＜br/＞11 【培养自律】 你想吃到第二块棉花糖吗 110＜br/＞12 【对抗无助】 撕掉你给自己贴的标签 123＜br/＞第４部分 把脚放进别人的鞋子里：在职场学会感知他人的情绪和需求 131＜br/＞13 【理解他人】 同理心，职场中最值得培养和发展的能力 132＜br/＞14 【理解同事】 别人凭什么要帮你 147＜br/＞15 【理解同事】 哪有那么多谁错谁对 161＜br/＞16 【理解上级】 做一个懂老板的下属 172＜br/＞第５部分 做更自如更自在的你：职场中的人际关系打造 185＜br/＞17 【突破个性】 用内向者的气场征战职场社交 186＜br/＞18 【把握分寸】 说得太多和说得太少 200＜br/＞19 【学会拒绝】 你不可能让所有人都喜欢你 210＜br/＞参考文献 221＜br/＞＜br/＞