超期待

　　《超期待》一书由咨询专家王力所著，是《天大的小事》系列图书的延展作品，也是一本智库辅政读本。全书以剪报的形式，从“超期待服务”的角度出发，列举了我们生活中司空见惯的事，包括上学、医疗、社区服务等， 并对这些剪报列举的事例进行了评论，以及从这些“小事”中体会到的感情。全书从 “期待”到“超期待”，又从“超期待”到“新期待”，透过一件件真实发生在日常生活中的身边小事，鼓励读者对于未来充满美好的“超期待”。

　　王力，决策咨询专家，创新思维学者，中国智业奠基人， 北大客座教授。 所著《恩波智业》《匪夷所思》 等书，发行量、版税均创国内同类图书历史纪录。2006 年创作智库辅政读本《天大的小事》，首度系统提出 “精细化管理、人性化服务”，获评“值得推荐的一本书”。2011 年人民出版社再版，获评“加强创新社会治理的典型 案例读本”。2016 年创作《一纸缠/“老剪报”杠上小广告》，不仅首次 提出“城市病应大病统筹、分级诊疗”的施政对策，并首开“以图书形式整合过往报章于社会焦点再发声”先河。2018 年创作“国家温度”开篇读本《厕所革命/“老剪报” 继往开来话短长》，提出并例证“新时代新、心相印”

※ 自 语 —— 从群众中来，到干部中去
01 幼 儿 园 —— 大班生到小学“提前预热”
02 小 学 ——“小豆包”先识字后学拼音
03 中 学 ——“校长陪餐”终成校园标配
04 大 学 —— 老教授手写“入学通知书”
05 婚 姻 ——“离婚冷静期”劝合也劝分
06 母 婴 ——“移动母婴室”巧解无米炊
07 劳 保 —— 单位拒批“痛经假”违规
08 养 老 —— 子女可带薪照料术后老人
09 医 疗 —— 医院推行“急诊分级叫号”
10 家庭医生 —— 高年资护士下沉社区医院
11 临终关怀 —— 最后时光莫忘“临终病儿”
12 器官捐献 —— 器官移植纳入“大病医保”
13 宠物管理 ——“编外家庭成员”后事有着
14 社区建设 —— 老楼区规划“被服晾晒区”
15 冬季供暖 ——“供暖时长”参照室外气温
16 电梯加装 —— 千谢万谢先谢“底层邻居”
17 市政设施 —— 路灯修亮带热“心也敞亮”
18 公厕改革 ——“干净好找”是厕改先手棋
19 棚改拆迁 ——“睦邻驿站”能“把心留住”
20 行政服务 ——“民情信封”事先贴好邮票
21 助 残 ——“日间照料站”深耕处女地
22 社会救助 —— 福彩站兼容乞讨者落脚点
23 图 书 馆 —— 高大上善待“非主流读者”
24 广 场 舞 ——“耳麦”是舞者的基本标配
25 园 林 ——“推迟扫落叶”秋色更宜人
26 餐饮·外卖 —“后厨安全”拷问明厨亮灶
27 快 递 —— 信箱快递柜似可“二合一”
28 斑 马 线 —— 科学施划人行道于事有益
29 共享单车 —— 街道牵头研判“总量投放”
30 电动单车 ——“限速”是“放管服”之本
31 社会车辆 ——“除夕不限行”是“讲政治”
32 交通管理 ——“领导骑车巡视”应成常态
33 公 交 车 —— 夏季出场站前提前开空调
34 地 铁 —— 周末有望延长“运营时间”
35 铁 路 —— 老人网购车票优先排下铺
36 民 航 —— 飞机晚点公交出租可加车
37 公 安 —— 身份证照片不满意可重拍
38 信 访 —— 律师“坐堂”信访局接访
39 法 院 —— 法院登报“向蒙冤者道歉”
40 服刑改造 —— 社区服刑人员可参加医保
※ 他 说 —— 师者魅力是学子的心灯